La mejor manera de hacerlo es registrarse para obtener una Travel ID o guardar sus datos en “Mis reservas”.

Introduzca sus datos de contacto en “Mis reservas” o cree su Travel ID personal. Esto nos asegura poder contactar con usted durante su viaje si fuese necesario.

Nuestro asistente de viaje digital le ayuda con información y servicios útiles en relación con su vuelo. Con la aplicación de Austrian siempre tendrá disponible su tarjeta de embarque móvil y recibirá notificaciones personales directamente en su smartphone.

Infórmese a tiempo sobre los requisitos de entrada para su destino. Las autoridades de algunos países pueden exigir que los pasajeros se registren en línea antes de su llegada.

Para empezar sus vacaciones en familia de manera óptima, puede hacer muchos preparativos con antelación.

La cantidad de equipaje que puede llevar con usted depende de su clase de servicio, la ruta del vuelo y la tarifa que haya reservado. Puede averiguarla rápidamente con nuestra calculadora de equipaje.

Ofrecemos opciones de cambio de reserva en muchas tarifas para brindarle más flexibilidad en sus planes de viaje.

Realice el check-in cómodamente desde 47 horas antes de su vuelo a través de nuestra página web o de la aplicación de Austrian.

En aeropuertos seleccionados, aproveche la oportunidad de facturar su equipaje la tarde anterior a su vuelo para ahorrar el tiempo que necesitará el día de la salida. Reserve también tiempo suficiente para facturar su equipaje la tarde anterior.

Preste siempre atención a la información más reciente sobre su vuelo. Introduzca su número de vuelo y obtenga toda la información relevante para su vuelo.

Etiquete su equipaje (con su nombre, número de móvil, e-mail) e incluya el formulario de contacto. Cumpla nuestra normativa de equipaje de mano y minimice su equipaje de mano para evitar retrasos.

En muchos aeropuertos puede reservar una franja horaria para el control de seguridad con antelación. Utilice esta opción para que su viaje sea más tranquilo. Puede consultar aquí si su aeropuerto ofrece este servicio.

Llegue con suficiente antelación, especialmente si va a facturar equipaje o viaja durante la temporada festiva. Descubra todo lo que necesita saber sobre nuestras ofertas y servicios en el aeropuerto, así como sobre cómo llegar a nuestros aeropuertos centrales.

En Viena tiene a su disposición nuestros mostradores automáticos para facturar el equipaje.

Utilice el mostrador de equipaje voluminoso para equipaje especial.

En nuestro directorio de lounges encontrará la información más reciente sobre los servicios ofrecidos en nuestras lounges y sus ubicaciones.

El embarque por grupos le permite subir a bordo del avión de forma más rápida y sencilla. Suba a bordo únicamente cuando llamen a su grupo de embarque. En la tarjeta de embarque encontrará los datos de su grupo.

No es obligatorio llevar mascarilla en los vuelos hacia Austria ni desde Austria.
La Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (European Union Aviation Safety Agency, EASA) recomienda que todos los pasajeros sigan usando mascarilla en los aeropuertos y a bordo del avión.