Upgrades
¿Ya ha reservado su billete pero le gustaría cambiarse a una clase de servicio superior? Embarque preferente, acceso a las lounges o un menú de varios platos de DO & CO: usted decide qué upgrade quiere. Descubra aquí las opciones para reservar un upgrade.
En el siguiente vídeo puede conocer todo sobre las opciones de upgrade en vuelos con Austrian Airlines.
Upgrades para todos los viajeros que deseen comenzar su aventura con buen pie
Upgrade con precio fijo
Si decide que prefiere viajar en una clase de servicio superior después de haber completado la reserva del vuelo, puede adquirir un upgrade con precio fijo aquí.
Upgrade mediante puja
Si ya ha reservado un billete para Economy o Premium Economy Class y desea cambiarse a una clase de servicio superior, puede enviar una puja. Con los upgrades mediante puja el precio lo determina usted.
Cómo reservar su upgrade a un precio fijo o mediante puja
Comprobar disponibilidad
Acceda a su vuelo en “Mis reservas” y haga clic en “Upgrades”. Se mostrarán automáticamente todos los vuelos de su ruta de viaje que pueden ser objeto de upgrade.
Tiene la opción de reservar el upgrade solo para un trayecto o de añadirlo para los vuelos de ida y vuelta al mismo tiempo. La compra de upgrades a precio fijo está disponible hasta 48 horas antes de la salida. Puede pujar por un upgrade hasta 60 horas antes de la salida.
Seleccionar opción
Primero seleccione todos los vuelos para los que desea un upgrade y luego la opción elegida para cada vuelo.
Para un upgrade a precio fijo, haga clic directamente en “Continuar”.
Para pujar por un upgrade, use el control deslizante para establecer la cantidad que desea pagar y haga clic en “Continuar”.
Pago
Introduzca su información de pago y confirme la compra y/o envíe su puja. El precio no se cargará en su tarjeta de crédito hasta que se confirme su upgrade.
Le enviaremos la confirmación por e-mail.
Comprobar disponibilidad
Acceda a su vuelo en “Mis reservas” y haga clic en “Upgrades”. Se mostrarán automáticamente todos los vuelos de su ruta de viaje que pueden ser objeto de upgrade.
Tiene la opción de reservar el upgrade solo para un trayecto o de añadirlo para los vuelos de ida y vuelta al mismo tiempo. La compra de upgrades a precio fijo está disponible hasta 48 horas antes de la salida. Puede pujar por un upgrade hasta 60 horas antes de la salida.
Seleccionar opción
Primero seleccione todos los vuelos para los que desea un upgrade y luego la opción elegida para cada vuelo.
Para un upgrade a precio fijo, haga clic directamente en “Continuar”.
Para pujar por un upgrade, use el control deslizante para establecer la cantidad que desea pagar y haga clic en “Continuar”.
Pago
Introduzca su información de pago y confirme la compra y/o envíe su puja. El precio no se cargará en su tarjeta de crédito hasta que se confirme su upgrade.
Le enviaremos la confirmación por e-mail.
Upgrade con millas
¿Acumula millas? En ese caso, puede reservar su upgrade usando sus millas.
Desde tan solo 10 000 millas puede disfrutar de las ventajas de una clase superior en un vuelo reservado originalmente en Economy Class. Puede usar sus millas para reservar el upgrade directamente en el mostrador de check-in del aeropuerto o a través del centro de atención al cliente de Miles & More en su país.
Upgrades para los que se deciden a última hora
Upgrades en el check-in online
Más espacio, mejores servicios, más comodidad: haga que su viaje sea aún más agradable incluso antes de la salida. Compre un upgrade en el check-in desde 47 horas antes de la salida.
Upgrades de última hora en el aeropuerto
¿Ha decidido que le gustaría disfrutar de un upgrade en el último minuto? No hay problema. Simplemente hable con nuestro personal en el mostrador de check-in, en la puerta de embarque o directamente con la tripulación a bordo.
Nuestras clases de viaje más altas
Premium Economy Class
Disfrute de una nueva experiencia de viaje en nuestra Premium Economy Class. Sus numerosas ventajas le llevarán a su destino con aún mayor comodidad.
- Asiento más cómodo con reposacabezas y reposapiés ajustables
- Práctico neceser de viaje
- Monitor de pantalla táctil de 12 pulgadas con mando a distancia, auriculares con cancelación de ruido y puertos USB
- Una refrescante bebida de bienvenida y deliciosos menús con tres o cuatro platos de DO & CO
Business Class
Con nuestras tarifas Business disfrutará de un servicio extraordinario y de todas las comodidades de nuestra clase de servicio más alta.
- Servicio de equipaje prioritario, su propia zona de check-in en el aeropuerto y embarque prioritario
- Acceso gratuito a la Business Class Lounge antes de la salida
- Un asiento adyacente libre garantizado en todos los vuelos de corta y media distancia
- Asiento totalmente reclinable en vuelos intercontinentales
- Una pieza de equipaje de mano adicional
- Deliciosos menús de Business Class de DO & CO
Resumen comparativo de sus opciones
1 = Tenga en cuenta que en nuestra página web no puede pagar con millas. Encontrará más información sobre el pago con millas en la página web de Miles & More
2 = Términos y condiciones de la tarifa, como estancia mínima y máxima, cancelación y cambios, franquicia de equipaje, etc.
Condiciones generales de contratación
Los upgrades son posibles de acuerdo con las siguientes condiciones:
- Hay disponibilidad en Premium Economy o Business Class
- Tiene una reserva confirmada (no en lista de espera)
- Dispone de un billete válido y emitido en Economy o Premium Economy Class
- Para vuelos regulares de Austrian operados por Austrian Airlines con un número de vuelo que comience por “OS” (p. ej., OSxxx)
- A través de austrian.com solo se pueden reservar upgrades para todos los pasajeros que viajan en la misma reserva
Si desea reservar upgrades solamente para algunos de los pasajeros de la reserva, contacte con el centro de atención al cliente de Austrian Airlines.
Le informaremos de si su puja ha sido aceptada entre 60 y 48 horas antes de la salida. Hasta entonces puede cambiar, o incluso cancelar, su puja en cualquier momento y cuantas veces quiera, por supuesto, de forma gratuita. Pasado este plazo, su puja es vinculante. Si su upgrade mediante puja no se confirma, usted mantiene el asiento que reservó originalmente.
Los upgrades no son posibles en los siguientes casos:
- Para vuelos para los que ya ha efectuado el check-in
- Para vuelos en los que se han reservado servicios adicionales, pero para los que no se ha realizado el pago y no se han emitido los documentos correspondientes para el servicio
- Para vuelos para los cuales ya se han reservado servicios adicionales que no permiten solicitar un upgrade (por ejemplo, cuando se va a llevar una mascota a bordo)
- Si viaja con niños pequeños de hasta dos años
- Los billetes de premio Miles & More están excluidos de los upgrades a precio fijo de Austrian Airlines.
