Solicitud de compensación y reembolso de gastos si su vuelo se canceló o retrasó

Si su vuelo de Austrian se retrasó al menos tres horas a la llegada o se canceló, o si perdió un vuelo de conexión, puede utilizar este formulario para comprobar si tiene derecho a recibir una compensación en virtud del art. 7 del Reglamento UE 261/2004.

Ir a los derechos del pasajero

* = campos obligatorios

¿Qué tipo de problema experimentó durante su viaje?

Seleccione una razón.

Vuelo retrasado Cancelación del vuelo Vuelo desviado Vuelo de conexión perdido Embarque denegado Downgrade

¿En nombre de quién envía esta solicitud de compensación?

Seleccione una opción.

Para mí Para mí y mis familiares del mismo hogar Como tercero en nombre del viajero

Para procesar su solicitud como tercero en nombre de otra persona necesitamos la autorización del/de la cliente/a en cuestión.

Después de completar este formulario, puede cargarlo en la sección “Recibos, gastos y autorizaciones”.

Descargar autorización

¿Cómo estaba planeado originalmente su viaje?

Indique todos los vuelos afectados de su viaje, incluidas las conexiones.

Rogamos a nuestros pasajeros de Austrian Holidays (con número de vuelo OS 2000-2999, OS 4000-4999, OS 9000-9999) que introduzcan los siguientes números: 123456.

Vuelo planeado 1
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vuelo planeado 2
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vuelo planeado 3
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.
Vuelo planeado 4
Air Dolomiti - EN Austrian Airlines - OS Brussels Airlines - SN Edelweiss Air - WK Eurowings - EW Discover Airlines - 4Y Lufthansa - LH Lufthansa City Airlines - VL SWISS - LX ------------ Aegean Airlines - A3 Air Canada - AC Air China - CA Air India - AI Air New Zealand - NZ All Nippon Airways - NH Asiana Airlines - OZ Avianca - AV Copa Airlines - CM Croatia Airlines - OU Egypt Air - MS Ethiopian Airlines - ET Eva Air - BR LOT - LO SAS Scandinavian Airlines - SK Shenzhen Airlines - ZH Singapore Airlines - SQ South African Airways - SA TAP Portugal - TP Thai Airways International - TG Turkish Airlines - TK United Airlines - UA
Introduzca la fecha de su vuelo.
Please enter the date or select a date from the calendar. Use arrow up or down keys to access the calendar.

Todavía puede 4 añadir vuelos.

¿Cómo llegó a su destino?

Con el vuelo reservado Cambio en la reserva del vuelo Por otro medio de transporte El viaje fue interrumpido

Datos personales

Introduzca los datos personales del solicitante y de todos los afectados. La primera persona será nuestra persona de contacto.

Comience introduciendo los datos de contacto del solicitante aquí.

Persona 1
Sr. Sra. No binario No especificado
Dr. Prof. Prof. Dr.

Datos de contacto

Seleccione
Bitte wählen
Persona 2
Sr. Sra. No binario No especificado
Dr. Prof. Prof. Dr.

Datos de contacto

Seleccione
Bitte wählen
Persona 3
Sr. Sra. No binario No especificado
Dr. Prof. Prof. Dr.

Datos de contacto

Seleccione
Bitte wählen
Persona 4
Sr. Sra. No binario No especificado
Dr. Prof. Prof. Dr.

Datos de contacto

Seleccione
Bitte wählen
Persona 5
Sr. Sra. No binario No especificado
Dr. Prof. Prof. Dr.

Datos de contacto

Seleccione
Bitte wählen

Puede 5 añadir más pasajeros.

Recibos, gastos y autorizaciones

¿Desea cargar algún recibo, gasto o autorización?

Según el Reglamento UE 261/2004, puede reclamar una cantidad proporcional a su tiempo de espera en concepto de comida y bebida, alojamiento en hoteles, traslados entre el aeropuerto y el alojamiento y comunicación. La condición previa es que la compañía aérea aún no haya prestado el servicio.

Nota: No nos envíe los datos de su tarjeta de crédito.

Confirmación e información

Los datos transmitidos en este formulario están encriptados.

Confirme que el contenido que ha introducido es verdadero y correcto

Los datos que envíe en este formulario se utilizarán para procesar su solicitud. Puede consultar más información sobre cómo Austrian trata sus datos personales aquí.

Ir a la Protección de datos

Enviar