Casi no hay medidas técnicas para lidiar con la baja humedad del aire. Para aumentar la humedad de la cabina, incluso ligeramente, se necesitarían toneladas de agua. Esto haría que volar fuese muy caro, porque los daños por corrosión en el avión causarían altos costes de mantenimiento.
Puede compensar la baja humedad a bordo bebiendo mucho líquido (por ejemplo, agua sin gas, té y zumos de frutas).
La técnica más efectiva para igualar la presión es la denominada maniobra de Valsalva: sujete la nariz, cierre la boca y fuerce el aire en la parte posterior de la garganta. Esto abre las trompas de Eustaquio e iguala la presión.
Como precaución, puede usar un spray descongestivo nasal en ambas fosas nasales aproximadamente media hora antes de que el avión abandone la altitud de crucero. Esto liberará los conductos de conexión entre los senos paranasales y el oído medio, y equilibrará la presión entre el oído medio y el aire circundante.
También puede acelerar la ecualización de la presión haciendo movimientos de masticación. Es recomendable que lleve con usted un par de chicles. También puede mejorar la igualación de la presión bostezando.
Si padece una enfermedad inflamatoria crónica de los senos paranasales, debería visitar a su médico antes del vuelo.
¿Llegó a su destino sintiendo cansancio y agotamiento? Los pasajeros intercontinentales están muy familiarizados con el fenómeno que se conoce como “jet lag”.
Con la app Timeshifter puede lograr que el jet lag sea cosa del pasado. Independientemente de si viaja por negocios, por vacaciones o para participar en un evento deportivo en el extranjero, la app Timeshifter puede ayudarle a optimizar su rendimiento, su bienestar y su salud. Como miembro de Miles & More puede beneficiarse de ofertas especiales y acumulará millas adicionales.
Durante su vuelo
Cuando llegue
Antes del viaje
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Puede encontrar información sobre este tema en nuestra página “Viajes saludables”, en la sección “Trombosis del viajero”.
La causa más frecuente de problemas de igualación de la presión son las infecciones con resfriados y la inflamación de los tejidos de la nariz o la garganta. Si tiene problemas de igualación de la presión, debe consultar a un especialista en otorrinolaringología o a su médico.
Después de una inmersión individual debería esperar 24 horas antes de volar. Si hace varias inmersiones al día, no debe bucear durante las 48 horas previas a la salida.
Para obtener más información sobre los requisitos de vacunación consulte con médicos especializados en viajes y medicina tropical, con su médico de cabecera o con el
En los vuelos de Austrian Airlines, las mujeres embarazadas pueden volar hasta la semana 36 de embarazo, inclusive, sin ningún problema. La única condición es que no hayan sufrido ninguna complicación previa. No se recomienda volar con embarazos peligrosos. Debe comentar cualquier vuelo durante el embarazo con su ginecólogo o médico, ya que existe un mayor riesgo de trombosis venosa profunda (para obtener más información, consulte la sección “Trombosis del viajero”).
En la oficina de reservas, nuestro centro telefónico de atención al cliente llamando al +43 5 1766 1000, nuestras oficinas urbanas o a través de nuestro formulario de contacto.
Solicitamos a los pasajeros que obtengan asesoramiento médico antes de iniciar su vuelo después de:
Si tiene alguna duda, escriba a la oficina de solicitudes especiales:
Fax: +43 5 1766 51043
specialcases@austrian.com
En los siguientes casos no se necesita un certificado médico:
Debido a las normativas de seguridad de algunos países, recomendamos traer un certificado médico en caso de que lleve un marcapasos o tenga implantadas piezas metálicas (p. ej., articulaciones artificiales). Informe siempre al personal del control de seguridad con antelación.
Se requiere un certificado de aptitud para volar del servicio médico de Austrian Airlines:
En estos casos, es esencial que escriba a nuestra oficina de solicitudes especiales en specialcases@austrian.com.
El Formulario de atención médica proporciona la información básica para un certificado de aptitud para volar. Por favor, solicítele a su médico que lo cumplimente.
Haga que su vuelo sea más fácil con la tarjeta médica para viajeros frecuentes (Frequent Travellers Medical Card, FREMEC): toda la información importante sobre su tratamiento figura en la tarjeta y sustituye al formulario MEDIF que, de lo contrario, tendría que rellenar para cada vuelo.
Marque la casilla correspondiente para guardar sus requisitos.
Nuestro paquete de servicios para pasajeros con movilidad o percepción sensorial restringida en vuelos directos hacia o desde EE. UU. es compatible con el Reglamento 14 CFR, DOT382.
Contamos con socios de contacto especialmente capacitados, responsables de resolución de quejas (Complaint Resolution Officials, CRO), en Chicago, Los Ángeles, Miami, Nueva York, Washington y Viena.
Cómo ponerse en contacto con nuestros CRO
Puede encontrar la División de Protección al Consumidor de Aviación aquí:
Medicación habitual
Con la diferencia horaria puede ser más difícil tomar medicamentos a intervalos regulares. Si tiene que tomar medicamentos a intervalos regulares, le recomendamos que consulte a su médico antes de un vuelo que cruce una o más zonas horarias.
Medicamentos en su equipaje de mano
La medicación debe empaquetarse de forma que resista el impacto y, en la medida de lo posible, sus requisitos de medicación deben distribuirse en diferentes piezas de equipaje de mano. Es aconsejable llevar hasta dos veces más medicamentos de los que necesita en su equipaje de mano. Esto cubrirá contratiempos, como que su vuelo se desvíe inesperadamente o la salida se retrase durante un largo periodo de tiempo, incluso si ya está sentado en el avión. Tenga en cuenta que su medicación no se puede refrigerar a bordo. Se puede enfriar a bordo con un paquete refrigerante o con nieve carbónica.
Pasar por el control de aduanas con medicación
Cuando lleve medicamentos y jeringuillas en su equipaje de mano se recomienda llevar un certificado médico que confirme que se trata de un medicamento personal esencial.
Si pierde su medicación
En caso de que se pierda su medicación en su viaje o en su destino, debe obtener una nota de su médico con un resumen de su grupo sanguíneo y otra información médica importante, incluida la dosis de su medicación y su nombre genérico (nombre internacional no patentado). Además, lleve con usted la documentación que necesite para conseguir una receta en un país extranjero. Obtenga más información al respecto a través de su médico o proveedor de seguro sanitario.
Píldoras anticonceptivas
Para garantizar una protección anticonceptiva adecuada, lo más seguro es tomar una píldora anticonceptiva adicional cuando viaje hacia el oeste si hay una diferencia horaria de más de seis horas. Le recomendamos que hable con su médico al respecto con antelación.
Medicación para el mareo durante el viaje
Como medida preventiva, puede tomar medicamentos sin receta, como chicles para el mareo, que reducen los síntomas asociados, como el cansancio y la pérdida de concentración. Para suprimir las náuseas también hay fármacos que requieren receta debido a sus posibles efectos secundarios graves.
MEDA es un término que se utiliza para referirse a enfermedades con una amplia gama de causas para las que se requiere autorización del equipo médico de la compañía aérea de acuerdo con las normas internacionales de transporte aéreo.
Hay recomendaciones estándar para los equipos médicos a bordo en toda Europa (un kit médico de emergencia: un tipo de bolsa para el médico, un kit de primeros auxilios y una farmacia a bordo que contiene medicamentos útiles de uso diario).
La mayoría de los dispositivos médicos pueden transportarse normalmente en la cabina, pero no utilizarse. Para cualquier aclaración, póngase en contacto con el centro de reservas, con nuestro centro telefónico de atención al cliente llamando al +43 5 1766 1000 o escríbanos a través de nuestro formulario de contacto.
Las botellas de oxígeno gaseoso con fines médicos pueden transportarse como equipaje de mano o equipaje facturado. La botella no puede pesar más de 5 kg brutos y no debe utilizarse a bordo. El transporte de oxígeno líquido está prohibido. Los pasajeros pueden utilizar su propio concentrador de oxígeno portátil (POC) a bordo bajo ciertas condiciones, siempre que haya sido revisado y aprobado por un técnico de seguridad de Austrian Airlines. Si tiene previsto llevar una botella de oxígeno o un concentrador de oxígeno portátil, notifíquenoslo mediante nuestro formulario de contacto.
Si necesita oxígeno médico adicional, en nuestros vuelos ofrecemos Wenoll (WS120). El coste es de 175 EUR en rutas de corta y media distancia y de 350 EUR en vuelos intercontinentales.
Tenga en cuenta que el WS120
Puede pedir su menú especial (dietético, vegetariano, infantil, etc.) ya sea directamente al hacer su reserva o hasta 48 horas antes de la salida. Si reserva online tendrá la opción de indicar sus preferencias de menú inmediatamente al completar la reserva.
No se le permite volar con enfermedades infecciosas. Los pasajeros con problemas de igualación de la presión en el área de los oídos, la nariz y la garganta causados por una infección ponen en riesgo su salud si la igualación de la presión se ve afectada o alterada. Si durante el vuelo se produce hinchazón con problemas de igualación de la presión debidos a una infección, debe tomar medicamentos descongestionantes para prevenir o aliviar los síntomas.
Sí, a menos que el médico a cargo del tratamiento lo desaconseje y siempre se haya llevado a cabo un procedimiento anticoagulante conforme a las reglas de la práctica médica. Debido a la hinchazón de la pierna, en los primeros días la escayola se coloca holgada. Si tiene una escayola o férula en su pierna, comuníquenoslo en specialcases@austrian.com. Si no puede doblar la pierna porque la escayola o férula le cubre la rodilla, por motivos de seguridad debe reservar un soporte para la pierna, lo que requiere que reserve y pague dos asientos adicionales.
Los pasajeros que sufren apnea del sueño necesitan autorización médica.
En ambos casos, se requiere una revisión y una consulta detallada con el médico responsable del tratamiento antes del vuelo. Nuestro servicio médico debe confirmar su idoneidad para volar mediante el formulario MEDIF = Medical Fit to Fly. Las partes 1 y 2 del MEDIF deben ser cumplimentadas por el médico responsable del tratamiento y enviadas a nuestra oficina de solicitudes especiales (specialcases@austrian.com). A menudo, se debe solicitar un suministro adicional de oxígeno durante la reserva. Incluya esta información al hacer su reserva. Los costes incurridos se añadirán a su factura.
Como diabético, debe crear un plan de medicación personalizado para su viaje con su médico, especialmente si se trata de un vuelo intercontinental. Le recomendamos que consulte con su médico. Siempre que nos informe al menos 24 horas antes de la salida, en los vuelos que sirven comida, como diabético recibirá alimentos especialmente adaptados a su dieta.
En principio, sí. No obstante, se recomienda que consulte con su cardiólogo. Lleve siempre con usted la identificación del marcapasos.
Puede consultar información más detallada en la sección
El transporte médico se denegará si:
1Atenderemos su solicitud lo antes posible.
Los datos que proporcione solo se utilizarán para tramitar su solicitud. Sus datos no se compartirán con terceros, a menos que Austrian esté obligada a hacerlo por motivos legales.
La comunicación por e-mail con las compañías aéreas de Lufthansa Group no está cifrada. Tenga esto en cuenta particularmente cuando envíe datos personales, como su nombre, detalles de contacto o información de viaje, y sobre todo no los mencione en la línea de asunto.
