Debido a los acuerdos de cooperación que tenemos con otras compañías aéreas, Austrian Airlines puede asignar su número a un vuelo operado por una compañía aérea asociada para ofrecerle mejores opciones de conexión.

Las tarjetas de embarque para vuelos operados por nuestros socios con números de vuelo de Austrian Airlines son igual de válidas.

Puede pedir su menú especial directamente al hacer su reserva o hasta 48 horas antes de la salida.

El City Airport Train le lleva desde el centro de la ciudad al aeropuerto de Viena en solo 16 minutos.

Puede encontrar un horario en el sitio web del CAT.

Como regla general, la autorización de acceso es válida únicamente para una persona el mismo día de la salida del vuelo. Aquí nuestros clientes más fieles disfrutan de beneficios. Puede encontrar más detalles al respecto en nuestra página Lounges en el aeropuerto de Viena.

Cuando es posible, en los aeropuertos en los que ni Austrian Airlines ni otros socios de Star Alliance operan una lounge, ofrecemos la lounge de un socio contractual. El acceso a una lounge contratada solo es posible con una tarjeta de embarque válida para un vuelo operado por Austrian. Esto también se aplica a los acompañantes.

Si su vuelo está operado con un número de vuelo de Austrian Airlines (reconocible mediante la abreviatura OS), puede acceder con su tarjeta de embarque.

Lamentablemente, el acceso solo es válido el día de la salida.

Sí, con Austrian FlyNet, nuestro Wi-Fi a bordo. En la actualidad, algunos aviones de nuestra familia Airbus para rutas de corta y media distancia están equipadas con ello.

Tanto si quiere responder e-mails, enviar mensajes de WhatsApp a sus amigos o ver los últimos vídeos en streaming, con Austrian FlyNet siempre estará online, incluso por encima de las nubes. Puede conectarse a la red inalámbrica directamente después de embarcar y, una vez alcanzada la altitud de crucero, elegir entre diferentes paquetes de servicio.

Sí, a través de Austrian FlyNet también puede acceder a contenido gratuito, como guías de viaje, servicios e información de Austrian en cualquier momento.

El acceso es válido durante el año natural de compra y los tres años naturales posteriores. Solo se puede utilizar una vez.

Por supuesto, en este caso emitiremos un reembolso. Simplemente envíe el vale por e-mail a nuestro socio de servicio Deutsche Telekom e indique la conexión de vuelo en la que se produjo el problema: hotspotservice@telekom.de

A muchos pasajeros les molestan las conversaciones telefónicas durante el vuelo. Por este motivo, tal y como solicitan la mayoría de nuestros clientes, a bordo del avión no es posible realizar llamadas telefónicas.

Solo en vuelos fuera de la UE y vuelos desde/hacia las Islas Canarias.

Aceptamos varias tarjetas de crédito.

Tenga en cuenta que, cuando utilice su tarjeta de crédito para pagar grandes cantidades, es posible que le solicitemos que se identifique con su pasaporte.

Póngase en contacto con nosotros por e-mail en: