Reserva de asientos
Personalice su vuelo según sus deseos y viaje en su asiento preferido. Decida usted mismo si desea reservar un Classic Seat, un Extra Legroom Seat o un Preferred Zone Seat.
El siguiente vídeo explica las opciones de reserva de asiento en vuelos de Austrian Airlines en mayor detalle.
Classic Seat
Ventana, pasillo o centro: usted elige. Reserve su categoría de asiento preferida cuando reserve su vuelo, más adelante en “Mis reservas” o durante el check-in online. Se pueden reservar asientos con un año de antelación.
1 Precio válido para vuelos regulares reservados a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com, airdolomiti.de y lh-group-agent.com.
Las reservas de asientos para vuelos europeos en Business Class siguen siendo gratuitas.
1 Precio válido para vuelos regulares reservados a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lh-group-agent.com. La reserva de asiento es gratuita en algunas tarifas.
1 Precio válido en el momento de la reserva a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lhgroup-agent.com.
Importante:
- Tenga en cuenta que una reserva de un Classic Seat confirmada no le da derecho a un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). Solo le da derecho a un asiento en la categoría Classic Seat elegida (ventanilla, pasillo o central).
- Las reservas de Classic Seat en rutas intercontinentales en Business Class siguen siendo gratuitas (excepto para Extra Space Seats).
- En vuelos con Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden elegir un Classic Seat de forma gratuita, tanto para ellos como para sus acompañantes en el mismo número de reserva. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a reservas con la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. Con la tarifa Economy Light, la opción de seleccionar un Classic Seat gratis en vuelos de corta distancia solo está disponible para HON Circle Members durante el check-in online.
De acuerdo con la normativa de la ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Autoridad de Aviación Civil Italiana]), le informamos de que tiene derecho a la reserva de un Classic Seat de forma gratuita en vuelos desde y hacia Italia si cumple las siguientes condiciones:
- viaja con un niño de entre 2 y 12 años; o
- es un pasajero con discapacidad o acompaña a un pasajero discapacitado.
Les asignaremos asientos contiguos de forma gratuita durante el check-in.
Extra Legroom Seat
Dese un capricho y reserve un Extra Legroom Seat en su próximo vuelo. Estos asientos suelen estar situados en las filas de salida de emergencia y se diferencian de la primera fila en que ofrecen más espacio para las piernas.
1 Precio válido para vuelos regulares reservados a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lh-group-agent.com.
Importante:
- Una reserva de un Extra Legroom Seat confirmada no le da derecho a un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). Solo le da derecho a un asiento en la categoría Extra Legroom Seat elegida.
- Las embarazadas, los pasajeros con niños pequeños o animales, los menores de 16 años y los pasajeros que no comprendan las instrucciones en inglés o alemán no pueden sentarse en las filas con una salida de emergencia.
- En vuelos con Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden elegir un Extra Legroom Seat de forma gratuita, tanto para ellos como para sus acompañantes en el mismo número de reserva. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a reservas con la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. Con la tarifa Economy Light, la opción de seleccionar un Extra Legroom Seat gratis en vuelos de corta distancia solo está disponible para HON Circle Members durante el check-in online.
Legroom Seat
Disfrute de más espacio para las piernas en Economy Class. Ofrecemos el Legroom Seat en vuelos intercontinentales para que su estancia a bordo sea aún más cómoda. Estos asientos no están ubicados junto a las salidas de emergencia.
1 Precio válido para vuelos regulares reservados a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lh-group-agent.com.
Preferred Zone Seat
Viajar con nosotros es aún más fácil y rápido, porque con un Preferred Zone Seat será de los primeros en bajar del avión después del aterrizaje. La zona de asientos preferente se encuentra en la sección delantera de Economy Class.
En vuelos intercontinentales, esta zona se encuentra detrás de nuestros pasajeros de Premium Economy, y en vuelos de corta y media distancia, detrás de los pasajeros de Business Class.
1 Precio válido para reservas a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lh-group-agent.com.
1 Precio válido para reservas a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lh-group-agent.com.
Importante:
- Tenga en cuenta que una reserva de un Preferred Zone Seat confirmada no le da derecho a un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). Solo le da derecho a un asiento en la categoría Preferred Zone Seat elegida.
- El Extra Legroom Seat es un producto independiente. Por lo tanto, las filas con más espacio para las piernas no forman parte de la zona de asientos preferente.
- En vuelos con Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden elegir un Preferred Zone Seat de forma gratuita, tanto para ellos como para sus acompañantes en el mismo número de reserva. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a reservas con la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. Con la tarifa Economy Light, la opción de seleccionar un Preferred Zone Seat gratis en vuelos de corta distancia solo está disponible para HON Circle Members durante el check-in online.
Extra Space Seat en Business Class
El Extra Space Seat es un asiento sin vecinos directos junto a la ventanilla y el pasillo. Disfrute de tranquilidad y trabaje sin que le molesten o recline su asiento y relájese.
Los Extra Space Seats están disponibles en Business Class de vuelos intercontinentales con el tipo de avión Boeing 777.
1 Precio válido en el momento de la reserva a través de austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com y lhgroup-agent.com.
Importante:
- En vuelos con Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y los clientes Senator pueden elegir un Extra Space Seat en Business Class de forma gratuita, tanto para ellos como para sus acompañantes en el mismo número de reserva.
- Una reserva de un Extra Space Seat confirmada no le da derecho a un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). Solo le da derecho a un asiento en la categoría Extra Space Seat elegida.
Asiento contiguo libre
A veces solo necesita un poco más de espacio. Disfrute de más comodidad reservando el asiento de al lado en rutas continentales e intercontinentales.
Mucho espacio adicional: reserve el asiento contiguo para disfrutar de aún más comodidad en su vuelo
Le recomendamos reservar el asiento contiguo en las siguientes circunstancias:
- Si desea más espacio por motivos de comodidad.
- Si necesita más de un asiento debido a su constitución física.
- Si no puede plegar ambos reposabrazos.
- Si solo puede abrocharse el cinturón de seguridad con una extensión.
En función de la situación de la reserva, puede reservar el asiento contiguo para asegurarse de que permanezca libre. Llame a nuestro centro de atención al cliente para obtener más detalles.
Cómo reservar su asiento
Puede reservar su asiento cuando reserve el vuelo o añadirlo más tarde.
Condiciones para cambios de reserva de billetes y reembolsos para reservas de asientos
Si ya tiene una reserva de asiento por adelantado, puede cambiar la reserva o cancelar su billete de forma fácil y cómoda a través de “Mis reservas”.
Tenga en cuenta que una reserva de asiento por adelantado confirmada no le garantiza un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). La reserva de asiento por adelantado se refiere a la categoría de asiento elegida (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).
La reserva de asiento por adelantado se aplica a un solo trayecto de su vuelo.
Recuerde que las reservas de asientos por adelantado no son reembolsables ni en el aeropuerto ni a bordo.
Cuando usted reserva un asiento en una fila de salida de emergencia, debe ser capaz de cumplir con los requisitos legales. Estos se le comunicarán durante el proceso de reserva. Si no cumple con estos requisitos, se le asignará un asiento diferente y no tendrá derecho a un reembolso.
En caso de un cambio operativo (p. ej., un cambio en el modelo de avión o ruta de viaje), intentaremos cambiar la reserva en la misma categoría de asiento que haya reservado anteriormente. Sin embargo, el número de asiento que eligió puede cambiar. Si no podemos cambiar la reserva a la misma categoría de asiento, su reserva de asiento por adelantado podrá ser reembolsada.
Su reserva de asiento por adelantado también será reembolsable si cancelamos el vuelo.
Cambiar su reserva de asiento por adelantado sin cambiar su vuelo
Si ha realizado una reserva de asiento por adelantado para su vuelo y desea cambiar su asiento, puede hacerlo a través de “Mis reservas”. Se aplican las siguientes reglas:
Puede cambiar a una categoría de asiento inferior sin cargo. La diferencia de precio no es reembolsable, pero se conserva en su reserva y puede utilizarse para un cambio de reserva posterior a una categoría de asiento superior (p. ej., volver a su categoría de asiento anterior, si está disponible, o a una categoría de asiento superior).
Puede cambiar la reserva a una categoría de asiento superior pagando la diferencia de precio.
Cambiar su reserva de asiento por adelantado y su vuelo
Si cambia de vuelo y la ruta sigue siendo la misma, puede transferir su reserva de asiento por adelantado al nuevo vuelo. Si la categoría de asiento original no está disponible en el nuevo vuelo:
Puede cambiar la reserva a una categoría de asiento inferior sin cargo alguno. La diferencia de precio no es reembolsable, pero se conserva en su reserva y puede utilizarse para un cambio de reserva posterior a una categoría de asiento superior (p. ej., a la categoría de asiento que reservó originalmente, si aún está disponible).
Puede cambiar la reserva a una categoría de asiento superior pagando la diferencia de precio.
Si también cambia la ruta de su vuelo, puede incurrir en costes adicionales.
Las reservas de asientos por adelantado no se reembolsan por sí mismas. Sin embargo, si ha comprado una mejora a una clase de viaje superior, la reserva de asiento por adelantado que compró anteriormente es reembolsable. Las mejoras gratuitas que ofrecemos como gesto de buena voluntad o por razones operativas no le dan derecho a un reembolso por su reserva de asiento por adelantado.
Normalmente, las reservas de asientos por adelantado no son reembolsables, incluso cuando usted cancela su vuelo. Sin embargo, si las condiciones de la tarifa lo permiten, puede obtener un reembolso por su reserva de asiento por adelantado junto con una cancelación del vuelo para los asientos en Allegris Business Class y de First Class.
Recuerde que si solo utiliza una parte de su billete (p. ej., solo BUD-FRA en lugar de BUD-FRA-NYC), la reserva de asiento por adelantado no es reembolsable.
