Travel IDに関するよくある質問

パスワードはユーザーIDとは別のものでなければなりません。また、過去に使用したものは使えません。

そのEメールアドレスで登録したTravel IDのアカウントがすでに存在するかどうかご確認ください。同じEメールアドレスを複数のアカウントに使用することはできません。別のEメールアドレスを使用して登録してください。

または、パスワードをリセットして既存のアカウントを使うこともできます。

Travel ID有効化リンクの期限は24時間です。その期限を過ぎた場合は、登録をやり直して新しい有効化リンクを受け取ってください。

迷惑メールのフォルダを確認してみてください。迷惑メールのフォルダにも有効化リンクを記載したEメールがない場合は、登録をやり直してください。

有効化リンクをクリックした後で、Travel IDへのログインが可能になります。有効化リンクは、お客様がTravel IDの登録に使ったEメールアドレス宛に送信されたEメールに記載されています。

「パスワードを忘れてしまった」をクリックして、Travel IDのEメールアドレスを入力します。その後は案内に従って手続きしてください。

Travel ID登録時の状況によって（Miles & More会員である場合とそうでない場合）、次のログイン方法をご利用いただけます。

• Miles & More連携なしの場合：Travel IDに登録したEメールアドレスとパスワード
• Miles & More連携ありの場合：Travel IDに登録したEメールアドレスとパスワード、あるいはサービスカード番号と暗証番号（PIN）

アカウントが有効になっているか確認してください。登録手続きから24時間経過していない場合は、受信トレイと迷惑メールフォルダ内をご確認ください。有効化リンクが記載されたEメールがあるはずです。24時間以上前に登録した場合は、もう一度登録をやり直し、Eメールで送信されたリンクからTravel IDを有効化してください。

はい。将来的にすべてのルフトハンザ グループ航空会社で可能になります。これには、オーストリア航空、ブリュッセル航空、ユーロウィングス、ディスカバー航空、ルフトハンザ、SWISSが含まれます。

austrian.comのプロフィールのご利用は、2023年1月31日をもって終了となり、かわりにTravel IDが導入されました。これに関するお知らせを見逃された場合は、新たにTravel IDを作成してください。

現在お持ちのご予約がある場合は、「予約の管理」にあるTravel IDユーザーデータに追加できます。

これまでの航空会社のIDは削除されました。新たにTravel IDを登録してください。現在お持ちのご予約がある場合は、「予約の管理」にあるTravel IDユーザーデータに追加できます。

まず、アカウント内の「連絡先」に新しいEメールアドレスを追加してください。送信されるEメールに記載された有効化リンクから変更を確認します。Travel IDのアカウントに戻って、確認済みの新しいEメールアドレスをリストの一番上にドラッグします。

いいえ。ユーザーデータに追加できるマイレージプログラムは1つだけです。Travel IDでMiles & Moreがすでに有効になっている場合は、別のマイレージプログラムを追加することはできません。

1つのEメールアドレスを複数のTravel IDに使用することはできません。Travel IDのアカウントを複数持っている場合は、使わないアカウントを削除してください。その後で、そのEメールアドレスを自分の有効なTravel IDアカウントに追加してください。

ユーザーデータの「ユーザーデータ情報」にあるTravel IDアカウントを削除してください。Miles & Moreの会員でTravel IDを持っており、両方のアカウントを削除したい場合は、まずこのMiles & Moreプログラムから退会する必要があります。この場合は、Miles & Moreサービスデスクにご連絡ください。

ユーザーデータの「情報配信設定」で設定を変更すると広告関連の配信の受け取りを解除することができます。

ユーザーデータの「情報配信設定」で「カスタマイズされた通信への同意」を無効にすると、個人データの使用許可を撤回することができます。