Подготовка к семейному отпуску может стать настоящим испытанием даже для опытных путешественников. Мы составили список советов для подготовки к отпуску, чтобы вы с детьми могли отправиться в путь с меньшим количеством хлопот:

• Проверьте срок действия всех паспортов. У младенцев и маленьких детей должен быть свой паспорт.
• Пройдите удобную онлайн-регистрацию за 47 часов до вылета на austrian.com.
• Забронируйте места — сделайте это как можно раньше.
• Детское меню можно заказать при оформлении бронирования на austrian.com.
• С ​Kids Media Box ваши дети не будут скучать на борту. Это подборка журналов для детей и подростков. Они становятся доступны для загрузки без ограничений за пять дней до вылета.

В большинстве аэропортов разрешено использование обычных¹ или складных колясок весом до 10 кг до посадки в воздушное судно.
По прилете обычная¹ или складная коляска будет возвращена вам сотрудниками наземной службы у телетрапа или у трапа воздушного судна при доставке пассажиров в терминал на автобусе.

В аэропорту Вены обычные¹ и складные коляски необходимо зарегистрировать на стойке для негабаритного багажа.

Персонал на стойке регистрации багажа сообщит вам о возможности провоза обычной¹ или складной коляски на борту. Если вы совершаете перелет стыковочным рейсом, сообщите нашим сотрудникам перед вылетом, потребуется ли вам складная или обычная коляска только по прилете в конечный пункт назначения (рекомендуется для коротких стыковок) или также в транзитном аэропорту. Наши сотрудники у выхода на посадку проконтролируют погрузку в воздушное судно обычной¹ или складной коляски.

Если вы не получили свою обычную¹ или складную коляску по прилете, сообщите об этом сотрудникам у выхода на посадку или ближайшего сервисного центра. Обратите внимание: для возврата может потребоваться несколько минут.

Если вес вашей обычной¹ или складной коляски превышает 10 кг, ее необходимо сдать в зарегистрированный багаж. Обратите внимание: в случае превышения нормы провоза багажа с вас будет взиматься сбор за перевозку сверхнормативного багажа.
Так называемые «компактные коляски» можно перевозить на борту в рамках нормы провоза багажа, если они упакованы надлежащим образом и более не могут быть распознаны в качестве коляски¹.

Вы можете взять на борт собственное детское автокресло. Для этого необходимо заранее забронировать отдельное место для вашего ребенка по применимому детскому тарифу.

Детское кресло должно быть разрешено к использованию в воздушном судне и помещаться на пассажирском сиденье (43 × 43 см). Ознакомьтесь с информацией на этикетке детского автокресла.
Обязательно прочтите инструкцию производителя по эксплуатации и креплению детского кресла в салоне воздушного судна — это исключительно ваша ответственность. К сожалению, наши бортпроводники не смогут помочь вам зафиксировать детское кресло. В случае, если детское кресло невозможно зафиксировать надлежащим образом, его необходимо сдать в зарегистрированный багаж.

По соображениям безопасности «комфортные кресла» со встроенными запорными системами и надувными подставками для ног нельзя использовать на борту.

Выбор подходящих мест

• При использовании детского кресла наилучшим вариантом будет место у окна.
• Сопровождающее лицо должно занимать соседнее с ребенком место.
• Места в рядах с запасным выходом и за перегородками между салонами не подходят для размещения детских кресел.
• Использование детского кресла не должно вызывать дискомфорт у других пассажиров, и запасный выход должен оставаться свободным на случай экстренной эвакуации.

Обратите внимание: во многих странах при путешествии ребенка без сопровождения или с одним из родителей требуется отдельное разрешение на въезд. Местные власти могут отказать во въезде или выезде ребенка при отсутствии необходимых проездных документов. Поэтому вам следует заблаговременно ознакомиться с правилами въезда/выезда соответствующей страны. Примеры стран, в которых действуют специальные положения в отношении въезда и выезда детей и подростков:

Младенец — ребенок младше двух лет. Обычно за перелет младенцев рейсами Austrian Airlines мы взимаем плату в размере 10 % от взрослого тарифа (тариф для младенцев).

Обратите внимание на возможные национальные, тарифные или сезонные различия в зависимости от страны покупки билета.

Младенцы не имеют права занимать отдельное место на борту. Однако мы будем стараться оставлять соседнее место свободным как можно дольше для взрослых, которые путешествуют с младенцем. Если вы хотите, чтобы ваш младенец занимал отдельное место, можно выбрать детский тариф. Для этого позвоните в наш сервисный центр.

В целях безопасности один взрослый пассажир может путешествовать не более чем с одним младенцем. Сопровождающее лицо должно быть старше 18 лет или старше 16 лет в случае перелета семьей со взрослыми.

Для младенцев, которым исполняется два года во время путешествия, в целях безопасности необходимо забронировать детский тариф (с отдельным местом). Пример: вы совершаете путешествие с 1 по 20 ноября 2019 года с ребенком, дата рождения которого 15 ноября 2017 года.

К детям относятся пассажиры от двух до 11 лет, то есть дети, которым не исполнилось 12 лет. Для младенцев, которым исполняется два года в период между рейсами туда и обратно, в целях безопасности необходимо забронировать детский тариф (с отдельным местом). На рейсах Austrian Airlines детский тариф обычно составляет 75 % от взрослого тарифа.

Обратите внимание на возможные национальные, тарифные или сезонные различия в зависимости от страны покупки билета.

Дети на борту, в отличии от младенцев, имеют право на отдельное место. Дети младше пяти лет должны путешествовать в сопровождении взрослого. Сопровождающее лицо должно быть не младше 18 лет или старше 16 лет при сопровождении братом или сестрой. Дети в возрасте от пяти до 11 лет должны находиться в сопровождении лиц старше 12 лет. В ином случае действуют правила перелета детей без сопровождения.

Перелет детей, которым исполнилось 12 лет во время перелета, оплачивается по детскому тарифу. Для этого позвоните в наш сервисный центр.