Foire aux questions concernant les services supplémentaires

Non, jusqu’à l’âge de deux ans, les enfants ne peuvent voyager que lorsqu’ils sont accompagnés d’un adulte de plus de 18 ans. Les enfants âgés de deux à quatre ans peuvent quant à eux uniquement voyager lorsqu’ils sont accompagnés d’un parent ou d’un tuteur légal de plus de 16 ans ou d’une personne âgée de plus de 18 ans.

Avec ce que l’on appelle les vols en partage de code, les réglementations de la compagnie aérienne opérant le vol s’appliquent.

Nos employés ne remettront l’enfant qu’aux personnes autorisées. Les modifications apportées aux personnes qui déposeront ou viendront chercher l’enfant doivent être communiquées à l’avance et prouvées, par exemple, en précisant le numéro de réservation.

Nous proposons des menus spéciaux adaptés à différentes intolérances alimentaires. Commandez le menu lors de l’achat du billet (en ligne ou via votre agent de voyages) ou ultérieurement via « ​Ma réservation ». Veuillez également donner à votre enfant un document papier détaillant ses allergies. Il sera ensuite conservé avec les autres documents dans la pochette de voyage que votre enfant reçoit à l’arrivée.

Veuillez consulter les ​informations officielles sur le Brexit.

Toutes les réglementations pour voyager avec des animaux de compagnie s’appliquent exclusivement aux vols opérés par Austrian. Avec les vols en partage de code, assurez-vous de vérifier les réglementations de la compagnie aérienne opérant le vol. Si vous voyagez avec plusieurs compagnies aériennes, vérifiez que votre animal de compagnie sera également accepté par toutes les compagnies aériennes concernées.