手荷物の破損と修理に関する申告

 

重要事項:手荷物の受取日から7日以内にご申告をお願いいたします。手荷物の購入時期、ブランド名、購入価格、破損状況についての簡単な説明をメッセージ欄にご入力ください。手荷物コードが記載された手荷物タグと、破損箇所が鮮明に写った手荷物の写真をお送りいただけますと、申告処理を迅速に行うことができます。

なお、こちらのお問い合わせは、オーストリア航空のフライトをご利用のお客様に限らせていただきます。他の航空会社で目的地に到着された場合は、最後にご搭乗された航空会社までお問い合わせください。

お問い合わせ

申請者の詳細

*は必須項目です。

お客様の情報
Mr Ms その他 入力なし
選択してください
ドイツ語 英語 フランス語 イタリア語 ロシア語 ウクライナ語 ブルガリア語 チェコ語 スロバキア語 クロアチア語 セルビア語 ポーランド語
Bitte geben Sie Ihr Flugdatum ein.

遅延手荷物が破損していた場合は、手荷物追跡照会番号を入力してください。

メッセージと添付ファイル

メッセージ

手荷物の購入時期、ブランド名、購入価格、破損状況について簡単にご説明ください。

搭乗券、手荷物タグ、手荷物の破損状況が分かる写真を添付してください。

必須項目:手荷物コードが記載された手荷物タグと、破損箇所が鮮明に写った手荷物、搭乗券の写真をお送りいただけますと、申告処理を迅速に行うことができます。

利用規約とデータの処理

利用規約

データの処理

お客様より提供されたデータは、お客様のお問い合わせの処理にのみ使用されます。法的理由による義務がある場合を除き、オーストリア航空がお客様のデータを第三者と共有することはありません。

お客様が入力したフォームは、申告を迅速に処理するために、オーストリア航空のサービスプロバイダーであるDolfi 1920 GmbH, D-65451 Kelsterbach, Germanyにも直接送信されます。

送信