オーストリア航空のフライトバリューバウチャー

航空券をフライトバリューバウチャーに交換されたお客様へ

austrian.comで新しいご旅行を予約する際に、フライトバリューバウチャーのコードをお支払い方法のページに入力してください。

フライトがキャンセルされましたか?または、ご旅行の延期をご希望ですか? 2020年5月15日以前に予約された航空券の出発地が、EU1、スイス、英国、または米国内である場合は、航空券と同額のフライトバリューバウチャーに交換することができます。

1 ギリシャ、ブルガリア、スロバキアを除く

2020年5月15日以降にフライトを予約した場合、またはギリシャ、ブルガリア、スロバキア発、あるいはEU、スイス、英国、米国以外が出発地の航空券の場合:柔軟な予約変更オプションをご利用ください。

フライトバリューバウチャーへの交換方法は次のとおりです

申請する

お申し込みフォームに、当初ご予約いただいたフライトの予約コードまたは航空券番号を、旅客ごとに入力してください。

作成する

Eメールで受け取った確認リンクを開き、フライトバリューバウチャーのポータルでオーストリア航空または Miles & More のユーザープロファイルにログインします。

ダウンロード

フライトバリューバウチャーをPDFとしてダウンロードしてください。また、ポータルを介していつでもバウチャーを表示できます。

引換え

austrian.comで新たなフライトを予約してください。お支払い方法のページでフライトバリューバウチャーのコードを入力してください。

ご注意

  • 2020年5月15日以前に発券され、2021年4月30日以前にご出発のオーストリア航空の航空券であれば、すべて交換できます。なお、航空券の出発地がEU1、スイス、英国、または米国であることが条件です。
  • フライトバリューバウチャーへの交換は、航空券を発券した航空会社でのみ行うことができます。オーストリア航空以外の航空会社が発券した航空券をお持ちの場合は、各航空会社のウェブサイトで交換していただく必要があります。
  • フライトバリューバウチャーは、フライトがキャンセルされた年の末から計算して、3年以内に使用する必要があります。以前のディスカウントバウチャーの有効期限は延長されません。
  • フライトバリューバウチャーを使ってご予約する場合、新たなご予約の出発地は、元の航空券の出発地と同じ国内になければなりません。
  • フライトバリューバウチャーとの引換えのご予約は、オンラインで行っていただく必要があります。
  • austrian.com上でお客様のプロファイルが必要です。ユーザーアカウントをお持ちでない場合は、ウェブサイト右上にある「ログイン」をクリックした後、「登録する」のリンクをクリックしてください。

フライトバリューバウチャーに関するよくある質問

2020年5月15日以前(当日を含む)に予約された、EU1、スイス、英国、または米国が出発空港である航空券のみ、現在フライトバリューバウチャーへの交換が可能です。

ご予約の際、同時にお座席指定や追加手荷物料金をお支払いになった場合、その金額はフライトバリューバウチャーへの交換対象とはなりません。その場合は、お手数ですが当社サービスセンターまでご連絡ください。

Vouchers can be used for the payment of your flight ticket. The payment of subsequently booked flight ancillaries such as seats or baggage is currently not possible.

お申し込みフォームに必要事項を記入して送信いただくと、当社の方で内容を確認してEメールでご連絡いたします。通常、これには数分しかかかりません。

航空券をフライトバリューバウチャーに交換した後は、次にaustrian.comでフライトを予約する際に、お支払い方法のページでバウチャーを直接入力できます。

フライトバリューバウチャーは、フライトがキャンセルされた年の終わりから3年以内にご利用ください。1つ以上の新規ご予約に使用することができます。

フライトバリューバウチャーは最大限の柔軟性を提供します。オーストリア航空のフライトバリューバウチャーは、マルチストップフライト(周遊)を除き、austrian.comでのご予約にのみ使用できます。新たに選択したフライトの有効な運賃規定が適用されます。

フライトバリューバウチャーを使ってご予約する場合、新たなご予約の出発地が、元の航空券の出発地と同じ国内にあることを確認していただく必要があります。

オンライン予約では、1回のご予約で複数の航空券にフライトバリューバウチャーを使用することも、フライトバリューバウチャーの残額がなくなるまで複数回のご予約に使用することもできます。唯一の条件は、バウチャーの所有者がその旅行に参加していることです。

すでに発行されたフライトバリューバウチャーを使用できない場合は、払い戻しを申請できます。

フライトバリューバウチャーは、発行した航空会社でのみご利用いただけます。フライトバリューバウチャーは、Austrian Holidays便の予約には使用できません。

はい、フライトバリューバウチャーのお申込み時に、以前の払戻しの申請はすべて自動的にキャンセルされます。

フライトバリューバウチャーについて他にご質問はございますか?

1 ギリシャ、ブルガリア、スロバキアを除く