座席指定に関するよくある質問

窓側に座って外の景色を楽しみたい、通路側の席で好きなときに自由に移動したい、ご家族と隣り合わせに座りたいなど、ご希望の座席を航空券の購入に合わせて指定いただけるサービスです。

料金の詳細につきましては、当社の座席指定ページをご覧ください。

事前座席指定サービスは、ルフトハンザ グループ、エーデルワイス航空、ディスカバー航空、エアドロミティーの全運航便でご利用いただけます。ある区間が当サービス対象のパートナー航空会社による運航便であり、ルフトハンザグループのフライトとの組み合わせで予約されている場合は、事前座席指定サービスをご利用になれます。パートナー航空会社による運航便での座席指定の可否につきましては、「My Bookings」よりご予定のフライトにアクセスしてご確認ください。同行者の方には、自動的に隣同士の座席をご用意します。

事前座席指定は、出発の1年前から、航空券購入の際に行えるほか、出発の48 時間前まで「My Bookings」でも指定可能です。

この場合は、購入された旅行会社にご連絡ください。

はい、足元に余裕のある座席を事前にご予約いただけます。料金と詳細に関しては、当社ウェブサイトの予約ページから、足元のより広い座席のセクションをご覧ください。

同じ予約で複数のお客様の航空券を購入される場合は、それぞれのお客様が希望される座席（窓、通路、または中央の座席）を、ご予約時に指定いただけます。

なお、イタリア民間航空局（ENAC）の規定に基づき、以下の条件を満たすお客様は、イタリア発着便で希望される座席を無料で事前指定いただけます。

• 2～12歳までのお子様と旅行される場合および/または
• お身体の不自由なお客様、あるいはお身体の不自由なお客様に同行される場合。

ルフトハンザ グループでは、チェックイン時に隣席のオプションを無料で提供しています。

1つの予約で9人以上のお客様が一緒に旅行することを団体と見なしています。団体の場合、個々のメンバーがご希望の座席を指定いただけます。

予約便の欠航、またはお客様のご希望によらない他のフライトへの振替えのためにご希望の座席をご利用いただけなかった場合、オーストリア航空は、お支払いいただいた金額を全額払戻しいたします。「座席予約－払戻し」フォームにご記入ください。

お客様の都合で航空券をキャンセルされた場合は、座席指定に対して支払われた金額は払い戻しされません。

同じ路線で予約変更をする場合は、事前座席指定はそのままか、（空席状況によっては）座席カテゴリーが低くなります。

上の座席カテゴリーをご希望の場合は、元の座席指定の金額を新しい座席の予約に利用することができます。

別の路線に予約を変更する場合は、既に支払われた座席指定料金の払い戻しはありません。また、元の座席指定の金額を新しい予約に利用することもできません。

アップグレードを購入すると、座席指定にお支払いいただいた金額は払い戻されます。