医療情報に関するよくある質問

低湿度に対する技術的対策はほとんどありません。客室内の湿度をわずかに上げるだけでも、大量の水が必要になります。これは航空機を腐食損傷させ、メンテナンスに多額の費用がかかるため、経済的ではありません。

水分（例えば、水、お茶、フルーツジュース）をたくさん飲むことで、機内の低湿度を相殺することができます。

気圧を均等に保つための最も効果的な方法は、口を閉じ、鼻をつまんで吸い込んだ空気を喉の奥に勢いよく送りこむようにする、いわゆるバルサルバ法です。これにより、耳管が開き圧力が均等になります。

予防措置としては、航空機が巡航高度から降りる約30分前に、両方の鼻孔に鼻充血除去薬スプレーを使用することができます。こうすることで、副鼻腔と中耳の間をつなぐ路が解放され、中耳の気圧と周囲の気圧が均等になります。

また、そしゃく運動を行うことで、気圧の調整を早めることもできます。最良の方法は、チューインガムを持っていくことです。あくびによって、気圧を調整することもできます。

副鼻腔に慢性副鼻腔炎がある場合は、フライトの前にかかりつけ医の診察を受ける必要があります。

目的地に到着したときにひどく疲れを感じる場合は、長距離フライトによくある時差ぼけという状態が考えられます。

飛行中

• 機内で時計の時刻を目的地の時刻に設定します。そうすれば、新たな時間に向けて精神的に調整できます。

到着後

• 目的地での生活のリズムに従うようにしてください。目的地では現地時間に食事をし、日が沈んでからのみ就寝するようにしてください。
• 到着後の最初の夜は十分な睡眠をとるようにしてください。
• 着陸後の最初の2日間は、できる限り疲れる行動は避けて、体が新しいリズムに慣れる時間を確保してください。
• 睡眠薬やメラトニンは身体のリズムを乱すので服用しないようにしましょう。
• できるだけ屋外で時間を過ごすようにしてください。日光は、新たな時間に早く慣れるのに役立ちます。
• 短い旅行の場合は、出発地の昼夜のリズムを維持します。これにより、「二重」の時差ぼけを回避できます。
• 可能であれば、通常のリズムに戻ることができるよう、旅行からの帰宅後は1〜2日間ご自宅で過ごすようにしてください。

ご旅行の前に

• 旅行に出発する数日前は、いつもより1〜2時間遅く就寝するなどして、部分的に目的地の時間に慣れるようにしてください。
  
• 可能であればランチタイムに到着するように計画してください。それにより日中の最も明るい時間帯を活用できます。
• 目的地の国での重要なイベントや会議は、現地時間で最も目覚めた状態でいられると感じる時間帯で計画してください（西廻りフライトの翌朝など）。

飛行中

• 飛行中は起きているようにしてください。
  
• 自然な睡魔と戦うために、体を動かしたり、ノンアルコール飲料をたくさん飲んだりするようにしてください。
• タンパク質が豊富な食品（チーズ、魚、肉、卵、乳製品）を食べることで、長時間起きていることができます。

到着後

• 睡魔に屈しないでください。目的地の国では日没後にのみ就寝してください。
  
• できるだけ日中は日光を浴びるようにしましょう。光はメラトニンホルモンの生成を抑制し、疲れを感じさせて身体を睡眠の準備へと導きます。

ご旅行の前に

• 旅行の数日前から現地での生活時間帯に慣れるように、早めに就寝して早く起床するよう心がけてください。
  
• 現地での重要な活動は、現地時間で最も目覚めた状態でいられると感じる時間帯で計画してください（東廻りフライト到着後の夕方など）。

飛行中

• 飛行中はできるだけよく眠るようにしてください。
• 炭水化物が豊富な食品（フルーツ、いも類、スパゲッティ、米、ヨーグルト、フルーツジュースなど）を食べることで、自然と眠気が生じやすくなります。
• フルーツティーも眠気を誘います。
• 睡眠薬の代わりに自律訓練法やリラクゼーション法を試してみてください。
• 適度に身体を疲れさせるためにアルコール摂取は避けてください。機内ではアルコール摂取による脱水症状が地上よりも起きやすく、また新たなタイムゾーンに新陳代謝が慣れることを妨げてしまいます。

ご旅行の前に

• ご出発前に頻繁にサウナに行くことは、気温差に慣れるトレーニングになります。
• 温水シャワーと冷水シャワーを交互に浴びることも循環を促進します。
• また、日焼けサロンでもバイオリズムに影響を与えることなく、強い日差しに備えて肌を整えることができます。

到着後

• 可能であれば、飛行機から降機するときには、目的地の気候に適した衣服を着用するようにしてください。日差しの強い国に旅行するときは、頭を覆うことも考慮してください。
• 過度の肥満、および心臓や肺に問題があるお客様は、フライト後数日間は激しい運動を避けるようにしてください。
• 目的地の気候に慣れるためには、現地で予想される湿度に応じて、意識的に水分補給に努める必要があります。空気が乾燥しているほど、多く水分補給をする必要があります。

このトピックに関する詳細情報は、「旅の健康」ページの​「旅行者血栓症」セクションをご覧ください。

機内での気圧調整がうまくいかない最もよくある原因は、風邪による感染症と鼻と喉の組織の炎症です。機内での気圧調整に問題がある場合は、耳鼻咽喉科の専門医またはかかりつけ医に相談してください。

それぞれのダイビング後24時間は、飛行機へのご搭乗をご遠慮ください。毎日複数回のダイビングを行う場合、出発前48時間はダイビングを控えてください。

ワクチン接種の要件については、旅行および熱帯医学の専門家、かかりつけ医、またはウィーン熱帯病研究所（Tropeninstitut Wien）にお問い合わせください。

オーストリア航空のフライトでは、妊娠が順調に経過している場合、妊娠36週までご搭乗いただけます。過去に合併症の発症がないことが条件となります。リスクの高い妊娠である場合は、飛行機へのご搭乗をお勧めできません。深部静脈血栓症のリスクが高まるため、妊娠中のフライトについては婦人科医または主治医にご相談いただく必要があります（詳細については、​「旅行者血栓症」を参照してください）。

予約オフィス、オーストリア航空のコールセンター（​​+43 5 1766 1000）、または市内オフィスにご連絡いただくか、ウェブサイトの​お問い合わせフォームからご連絡ください。

以下の場合は、フライト前に医師の診断をお受けください。

• 手術後
  
• 重大な病気
• 入院後

ご不明な点は、スペシャルケースデスクにお問い合わせください。

Fax：+43 5 1766 51043
​specialcases@austrian.com

以下の場合、医師の診断書は必要ありません

• 生まれつき、または長期間にわたる障がいを抱えるお客様
  
• 病気（MSや脆性骨疾患など）の結果生じた筋骨格系の損傷（炎症性または退化性）のために車椅子を使用する必要があるお客様。詳しくは、​アクセシブル トラベルのページをご覧ください
• 発作がなく、独自の投薬治療を受けており、機内で酸素を使用する必要がないと医師が判断した軽度の慢性閉塞性気管支炎と喘息のお客様
• 数週間前に発生した心臓発作の後、現在は合併症がなく、治療を担当している心臓専門医が旅行に関する懸念を表明していないお客様

一部の国の安全規定への対応として、ペースメーカーまたは埋め込み式の金属部品（人工関節など）に関する医師の診断書を持参することをお勧めします。必ず事前に手荷物検査場の係員にお知らせください。

以下の場合は、オーストリア航空のメディカルサービスからの搭乗可能健康証明書が必要です。

• 大きな手術後
  
• 重症疾患の発症後すぐの数週間
• 横になった状態で機内に運ばれるお客様
• 機内で追加の酸素やその他の医療機器の使用を必要とするお客様
• 治療目的で旅行されるお客様

このような場合は、必ずスペシャルケースデスク（​specialcases@austrian.com）までご連絡ください。

医療フォームによって、搭乗可能健康証明書を得るための基本情報を提供します。主治医に記入してもらってください。

フリークエント トラベラー メディカルカード（FREMEC）を使用して、手続きを簡素化できます。お客様の治療に関するすべての重要な情報はそのカードに保存され、本来であればご搭乗時に毎回ご記入いただかなくてはならない​MEDIFフォームの代わりとなります。

該当項目のチェックボックスにチェックを入れて、要件を保存してください。

米国発着の直行便では、移動または知覚に制限のあるお客様向けに、規制14 CFR DOT382に準拠した一連のサービスを提供しています。

シカゴ、ロサンゼルス、マイアミ、ニューヨーク、ワシントンD.C.、ウィーンでは、特別に訓練された苦情対応担当者（CRO）が相談窓口に待機しています。

苦情対応担当者（CRO）への連絡方法

• ウィーン：​+43 5 1766 1000（お客様のリクエストは、コールセンターからCROに転送されます）
• シカゴ、マイアミ、ニューヨークおよびワシントンD.C.：​+1 800-843-0002（コールセンター）
  

米国航空消費者保護課については以下をご覧ください。

常用薬

時差により、必要な薬を通常のタイミングで服用することが困難になる場合があります。定期的に薬を服用する必要がある場合は、1つ以上のタイムゾーンを通過するフライトへのご搭乗前に医師に相談することをお勧めします。

機内持ち込み手荷物の薬
薬は衝撃に耐えられるように梱包する必要があり、服用する必要のある薬は、可能な限り複数の機内持ち込み手荷物に分散して入れてください。手荷物には、通常必要な量の1.5倍から2倍の薬を入れておくことをお勧めします。これは、予期せぬ代替着陸や、（すでに搭乗して着席している場合も含め）長時間の出発の遅れなどに対応するためです。機内の冷蔵庫で薬をお預かりすることはできませんのでご注意ください。機内では、冷却パックまたはドライアイスで冷却できます。

薬を持参して税関を通過する場合
機内持ち込み手荷物に薬や注射器を入れる場合は、それがお客様にとって必要不可欠な個人用常用薬であることを確認できるよう、診断書を持参することをお勧めします。

薬を紛失した場合
旅行中や目的地で薬を紛失した場合に備えて、血液型の概要、薬の投与量とそのジェネリック医薬品の販売名称（後発医薬品名、その薬の国際一般名）など、その他の重要な健康情報を記載したメモを医師から入手しておく必要があります。また、外国で処方箋を入手するために必要な書類も持参してください。これに関する詳細は、主治医または健康保険プロバイダーにご確認ください。

ピル（経口避妊薬）
西廻り航路での旅行に6時間を超える時差がある場合は、十分な量の経口避妊薬を追加で持参して、適切な避妊を確実に行えるようにしてください。これについては、事前に医師に相談することをお勧めします。

乗り物酔いの薬
倦怠感や集中力の低下など、乗り物酔いに関連する症状を軽減する目的で、処方箋を必要としないトラベルチューインガムなどを持参することができます。吐き気を抑えるための薬もありますが、そちらは潜在的な副作用があるため、処方箋が必要です。

MEDAはIATA規則に従い、さまざまな原因による病気について航空会社の医療チームからの医療承認が必要な場合に提出していただきます。

ヨーロッパ全土の路線に搭載される医療機器に関する標準的な推奨事項があります（緊急医療キット：応急処置キットおよび一般的によく使用される薬が入った医師用のケースの一種）。

ほとんどの医療機器は通常、客室内に持ち込み可能ですが、使用することはできません。詳細については、予約センター、コールセンター（​+43 5 1766 1000）までお電話いただくか、​お問い合わせフォームを使用してお問い合わせください。

医療用の気体酸素を含むボトルは、機内持ち込み手荷物または受託手荷物として飛行機への搭載が可能です。ボトル総重量は5kgまでとし、機内ではご使用になれません。液体酸素の輸送は禁止されています。オーストリア航空の技術者が飛行中の安全性について確認と承認を与えれば、特定の条件下でお客様の個人用POC（携帯用酸素濃縮器）を機内で使用できます。酸素ボトルまたは携帯用酸素濃縮器を携帯する場合は、​お問い合わせフォームからご連絡ください。

オーストリア航空が機内でお客様に提供する医療用酸素は「Wenoll WS120」です。フライト単位での料金は、短距離および中距離路線で175ユーロ、長距離路線で350ユーロです。

WS120に関する注意点は以下のとおりです。

• 6歳未満のお子様にはご利用いただけません
  
• B777およびB767型機のビジネスクラスでは、

現在ご利用いただけません

特別メニュー（ダイエットメニュー、ベジタリアンメニュー、お子様用メニューなど）は、フライト予約と同時にご注文いただくか、ご出発の48時間前までにご注文ください。オンライン予約の場合は、予約完了時にメニューのご希望をお知らせください。

感染症疾患があるお客様はご搭乗いただけません。感染により耳・鼻・喉の間の気圧の調整に問題が生じた場合、圧力平衡の障害や中断によりお客様の健康に危険を及ぼす可能性があります。フライト中に感染症により圧力平衡の問題を伴う腫れが生じた場合は、症状を予防または緩和するために充血除去薬を服用してください。

はい、治療を担当している医師からの反対がなく、（医療行為に準拠して）抗凝固処置「レゲアルティス」が行われていなければご搭乗いただけます。脚の腫れがあるので、ギプスは最初の数日間緩めに装着されます。脚に石膏ギプスまたはスプリントを装着して搭乗する場合は、​specialcases@austrian.comにご連絡ください。ギプスまたはスプリントが膝を覆っているために脚を曲げることができない場合は、安全上の理由から「脚部サポート」をご予約いただかなければなりません。これには、2席分の追加座席のご予約とお支払いが必要です。

睡眠時無呼吸症候群のお客様は、医師の診断書をご用意いただく必要があります。

どちらの場合もフライトをご利用になる前に、主治医の診断を受けて詳細を相談していただく必要があります。​MEDIF（医療情報）フォームを提出し、オーストリア航空のメディカルサービスが飛行に問題がないことを確認する必要があります。MEDIF／パート1およびMEDIF／パート2を主治医にすべて記入してもらい、特別なサポートを必要とするお客様の相談窓口（スペシャルケースデスク）までEメール（​specialcases@austrian.com）で送信する必要があります。追加の医療用酸素の供給をご希望の場合は、ご予約時にお知らせいただく必要があります。ご予約時にこの情報を含めてください。費用が発生した場合は、請求書に追加されます。

糖尿病疾患があるお客様は、特に長距離フライトの場合は、旅行時の独自の投薬計画について、主治医にご相談いただく必要があります。主治医にご相談することをお勧めします。糖尿病疾患があるお客様は、ご出発の24時間前までにご連絡いただければ、お食事を提供するフライトにおいて、お客様の健康管理に適したお食事をご用意いたします。

原則として、ご搭乗いただけます。心臓専門医に相談することをお勧めします。ペースメーカーIDは常に携帯してください。

詳しくは、「アクセシブル トラベル」ページの「車椅子をご利用のお客様」のセクションをご覧ください。

以下の場合、医療輸送は拒否されます。

• 患者であるお客様の全体的な症状が重篤なため、飛行中に合併症を引き起こすことが予想される場合
  
• お客様が医療ケアを必要としているが、それを提供できない場合
• 治療を担当する医師が病気に関する情報提供を拒否した場合
• 感染症が他のお客様に伝染する可能性がある場合