Повышение класса обслуживания
Уже забронировали билет и хотите повысить класс обслуживания? Приоритет при посадке на борт, доступ в зал ожидания или меню из нескольких блюд из ресторана для гурманов DO & CO — выберите способ повышения класса. Здесь содержится информация обо всех вариантах повышения класса.
Из следующего видео вы узнаете обо всех возможностях повышения класса обслуживания на рейсах Austrian Airlines.
Повышение класса обслуживания для всех путешественников, которые хотят незабываемого начала своего приключения
Повышение класса обслуживания по фиксированной цене
Вы можете оформить повышение класса по фиксированной цене после завершения бронирования рейса.
Предложение цены за повышение класса
Если вы уже забронировали билет класса Economy или Premium Economy, но теперь хотите перейти на более высокий класс обслуживания, вы можете сделать предложение цены. В предложении цены за повышение класса стоимость вы определяете самостоятельно.
Как забронировать повышение класса обслуживания по фиксированной цене или с предложением цены
Проверьте наличие
Перейдите в раздел «Мои бронирования» и нажмите «Повышение класса обслуживания на рейсах». Все рейсы по маршруту вашего путешествия, для которых доступно повышение класса, будут отображаться автоматически.
Вы можете выбрать, повысить ли класс обслуживания только на одном рейсе или одновременно на рейсах туда и обратно. Оформить повышение класса по фиксированной цене можно не позднее чем за 48 часов до вылета. Предложение цены за повышение класса возможно не позднее чем за 60 часов до вылета.
Выберите вариант
Выберите все рейсы, для которых вы хотите выполнить повышение класса обслуживания, затем выберите вариант для каждого рейса.
Для повышения класса по фиксированной цене нажмите «Продолжить».
Для предложения цены за повышение класса обслуживания укажите желаемую сумму оплаты с помощью ползунка и нажмите «Продолжить».
Платеж
Затем введите данные для оплаты и подтвердите покупку и (или) отправьте свое предложение цены. Мы не спишем деньги с вашей банковской карты, пока не подтвердим повышение класса.
Мы отправим подтверждение по электронной почте.
Проверьте наличие
Перейдите в раздел «Мои бронирования» и нажмите «Повышение класса обслуживания на рейсах». Все рейсы по маршруту вашего путешествия, для которых доступно повышение класса, будут отображаться автоматически.
Вы можете выбрать, повысить ли класс обслуживания только на одном рейсе или одновременно на рейсах туда и обратно. Оформить повышение класса по фиксированной цене можно не позднее чем за 48 часов до вылета. Предложение цены за повышение класса возможно не позднее чем за 60 часов до вылета.
Выберите вариант
Выберите все рейсы, для которых вы хотите выполнить повышение класса обслуживания, затем выберите вариант для каждого рейса.
Для повышения класса по фиксированной цене нажмите «Продолжить».
Для предложения цены за повышение класса обслуживания укажите желаемую сумму оплаты с помощью ползунка и нажмите «Продолжить».
Платеж
Затем введите данные для оплаты и подтвердите покупку и (или) отправьте свое предложение цены. Мы не спишем деньги с вашей банковской карты, пока не подтвердим повышение класса.
Мы отправим подтверждение по электронной почте.
Повышение класса обслуживания за мили
Вы зарабатываете мили? Выполните повышение класса обслуживания за мили.
Выполните повышение с класса Economy и насладитесь привилегиями более высокого класса обслуживания всего от 10 000 миль. Вы можете выполнить повышение класса за мили на стойке регистрации в аэропорту или в сервисном центре Miles & More вашей страны.
Повышение класса в последний момент
Повышение класса обслуживания в процессе онлайн-регистрации
Больше места, больше сервиса, больше комфорта: сделайте свое путешествие еще более приятным еще до вылета. Приобретите повышение класса обслуживания при регистрации от 47 часов до вылета.
Повышение класса в аэропорту в последний момент
Решили повысить класс в последний момент? Не проблема! Просто сообщите об этом сотруднику стойки регистрации, выхода на посадку или члену экипажа на борту.
Наши более высокие классы обслуживания
Класс Premium Economy
Насладитесь новым уровнем комфорта в классе Premium Economy. Вам доступно множество привилегий, позволяющих добраться до пункта назначения с еще большим комфортом.
- Более комфортабельное кресло с регулируемым подголовником и подставкой для ног
- Практичный дорожный набор
- 12-дюймовый монитор с сенсорным экраном и дистанционным управлением, наушники с шумоподавлением и USB-порты
- Освежающий приветственный напиток и изысканное меню из трех-четырех блюд из ресторана для гурманов DO & CO
Бизнес-класс
Тарифы класса Business — это первоклассное обслуживание и все удобства нашего самого высокого класса.
- Приоритетная обработка багажа, отдельная стойка регистрации в аэропорту и приоритет при посадке на борт
- Бесплатное посещение зала для пассажиров класса Business перед вылетом
- Гарантия свободного кресла рядом на всех коротких и средних рейсах
- Раскладывающееся в полностью горизонтальное положение кресло на дальних рейсах
- Одно дополнительное место ручной клади
- Изысканное меню для класса Business от DO & CO
Сравнительный обзор ваших возможностей
1 = Обратите внимание: оплата милями на нашем веб-сайте невозможна. Дополнительная информация об оплате милями содержится на веб-сайте Miles & More
2 = Правила и условия тарифа, среди которых минимальный и максимальный срок пребывания, внесение изменений и отмена, норма провоза багажа и т. д.
Общие положения и условия
Повышение класса возможно при следующих условиях:
- Наличие свободных мест в классе Premium Economy или Business
- Наличие подтвержденного бронирования (бронирования из листа ожидания не принимаются)
- Наличие действительного и оформленного билета в классе Economy или Premium Economy
- Регулярные рейсы Austrian выполняются Austrian Airlines с кодом рейса, который начинается с OS (OSxxx)
- Повышение класса на austrian.com возможно только для всех пассажиров рейса, указанных в одном бронировании
Если вы хотите приобрести повышение класса только для некоторых пассажиров в бронировании, обратитесь в сервисный центр Austrian Airlines.
Мы сообщим вам о результатах рассмотрения вашего предложения цены в период от 60 до 48 часов до вылета. До этого момента вы можете изменять или даже отменять свое предложение цены в любое время — бесплатно и так часто, как пожелаете. Позднее отменить предложение цены невозможно. Если предложение цены за повышение класса не подтвердится, за вами сохранится изначально забронированное место.
Повышение класса не производится в следующих случаях:
- Для рейсов, на которые вы уже зарегистрированы
- Если на рейсе заказаны дополнительные услуги, однако эти услуги ещё не оплачены и для них не оформлены документы
- Если на рейсе заказаны дополнительные услуги, которые не совместимы с повышением класса (например, перевозка домашнего животного на борту воздушного судна)
- Для путешествий с младенцами до 2 лет
- Услуга повышения класса обслуживания по фиксированной цене на рейсах Austrian Airlines не распространяется на премиальные билеты Miles & More
