Часто задаваемые вопросы о бронировании мест

Предпочитаете вид из окна, удобство места у прохода или хотите сидеть с семьей? Вы можете забронировать желаемое место вместе с билетом.

Подробная информация содержится на нашей странице бронирования мест.

Предварительное бронирование мест доступно на всех рейсах, выполняемых авиакомпаниями Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines или Air Dolomiti. Если перелет по маршруту выполняет определенная авиакомпания-партнер и вы забронировали билеты вместе с билетами на рейс авиакомпании Lufthansa Group, вы также можете забронировать место заранее. Откройте свой перелет в разделе «Мои бронирования», чтобы узнать, можете ли вы забронировать место на рейсе авиакомпании-партнера. Путешествующим вместе пассажирам будут автоматически назначаться места рядом.

Вы можете забронировать желаемое место при бронировании билета не позднее чем за год до вылета либо в другое время, но не позднее 48 часов до вылета в разделе «Мои бронирования».

В этом случае обратитесь в турагентство.

Да, мы также предлагаем бронирование мест с увеличенным пространством для ног. Более подробную информацию и цены вы найдете на нашей странице бронирования мест в разделе «Места с увеличенным пространством для ног».

При оформлении одного бронирования для нескольких пассажиров вы можете забронировать желаемые места (у окна, у прохода или посередине) для каждого пассажира в процессе бронирования.

В соответствии с правилами Управления гражданской авиации Италии (ENAC) мы хотим сообщить, что у вас есть право на бесплатное предварительное бронирование места на рейсах в Италию или из нее, если вы соответствуете следующим критериям:

• путешествуете с детьми в возрасте от двух до 12 лет; и/или
• сопровождаете пассажира с ограниченными возможностями или сами являетесь таким пассажиром.

Lufthansa Group предоставит возможность забронировать соседние места при регистрации бесплатно.

Группа — это более девяти пассажиров, путешествующих в рамках одного бронирования. В этом случае желаемое место может быть забронировано для каждого пассажира.

В случае недоступности желаемого места в связи с отменой рейса или вынужденным изменением бронирования на другой рейс, Austrian выполнит возврат оплаченной суммы. Заполните форму «Возврат средств за бронирование места».

В случае отмены бронирования уплаченная за бронирование места сумма возврату не подлежит.

В случае изменения бронирования по тому же маршруту стоимость бронирования места остается в той же или (в зависимости от наличия мест) в более низкой категории.

Если вы хотите место более высокой категории, вы можете зачесть стоимость существующего места в счет бронирования нового.

При изменении маршрута уплаченная за выбор места сумма не возмещается и не может быть зачтена в счет бронирования нового места.

При покупке повышения класса обслуживания сумма, уплаченная за бронирование места, будет возмещена.