Часто задаваемые вопросы о медицинской информации

Вряд ли существует какой-либо приемлемый технический способ увлажнить сухой воздух. Для незначительного повышения уровня влажности в салоне требуются тонны воды. Это сделает перелеты экономически невыгодными в связи с тем, что ущерб воздушному судну от коррозии приведет к значительным расходам на обслуживание.

Для уменьшения побочных эффектов низкого уровня влажности воздуха на борту необходимо употреблять большое количество жидкости (например, негазированной воды, чая, фруктовых соков).

Основной способ выравнивания давления называется «методом Вальсальвы»: вдохните, зажмите нос, закройте рот и с усилием направьте воздух в гортань. Это приводит к открытию Евстахиевой трубы и выравниванию давления.

В качестве профилактической меры можно использовать средства от заложенности носа приблизительно за 30 минут до начала снижения воздушного судна. Это освободит каналы между носовыми пазухами и средним ухом и позволит выровнять давление в среднем ухе с давлением окружающего воздуха.

Жевательные движения также ускоряют выравнивание давления. Лучшее решение — взять с собой жевательную резинку. Зевание также способствует выравниванию давления.

При наличии хронического инфекционного заболевания носовых пазух перед перелeтом необходимо проконсультироваться с лечащим врачом.

Чувствуете слабость и упадок сил по прибытии в пункт назначения? Пассажирам межконтинентальных рейсов хорошо знаком феномен, известный как синдром смены часовых поясов.

В полете

• После посадки в воздушное судно установите время пункта назначения. Это поможет вам настроиться на новое время.

По прилете

• Постарайтесь соблюдать ритм жизни пункта назначения, то есть принимайте пищу по местному времени и засыпайте только после захода солнца.
• Постарайтесь хорошо выспаться в первую ночь после прибытия.
• Рекомендуется избегать напряженной деятельности в первые два дня после прибытия, чтобы дать организму возможность адаптироваться к новому режиму дня.
• Старайтесь не принимать снотворные препараты и мелатонин — они еще больше «запутают» ваш организм.
• Проводите как можно больше времени на свежем воздухе — дневной свет помогает организму быстрее адаптироваться к новому часовому поясу.
• В небольших поездках старайтесь максимально придерживаться домашнего режима дня, чтобы избежать «двойного» синдрома смены часовых поясов.
• По возможности проведите 1–2 дня дома по возвращении — это поможет быстрее адаптироваться к привычному режиму дня.

Перед перелетом

• За несколько дней до путешествия постарайтесь постепенно адаптироваться к новому режиму дня — ложитесь спать на 1–2 часа позже обычного.
  
• По возможности запланируйте прибытие в районе обеда, чтобы воспользоваться светлым временем суток по максимуму.
• Планируйте важные мероприятия или встречи в стране назначения на время, когда вы наиболее активны, — после рейсов в западном направлении это будет утреннее время.

В полете

• Постарайтесь бодрствовать во время перелeта.
  
• Ходите по салону и пейте большое количество безалкогольных напитков для борьбы со сном.
• Употребляйте продукты с высоким содержанием белка (сыр, рыбу, мясо, яйца, молочные продукты) — они помогут дольше сохранять бодрость.

По прилете

• Не поддавайтесь чувству сонливости. Ложитесь спать в стране назначения только после захода солнца.
  
• Проводите как можно больше времени днем на свежем воздухе. Дневной свет замедляет выработку гормона мелатонина, который вызывает чувство усталости и готовит организм ко сну.

Перед перелетом

• За несколько дней до перелета постарайтесь адаптироваться к новому режиму дня — ложитесь спать и вставайте раньше обычного.
  
• Планируйте важные мероприятия или встречи в стране назначения на время, когда вы наиболее активны — после рейсов в восточном направлении это будет вечернее время.

В полете

• Постарайтесь поспать во время перелeта.
• Употребляйте продукты с высоким содержанием углеводов (например, фрукты, картофель, спагетти, рис, йогурт, фруктовые соки) — они стимулируют естественную потребность во сне.
• Фруктовый чай также поможет быстрее заснуть.
• Вместо приема снотворного выполняйте аутогенные тренировки или упражнения для расслабления.
• Избегайте употребления алкоголя как средства, которое вызывает усталость. На борту его действие более выражено, он вызывает обезвоживание организма, а также замедляет адаптацию организма к новому часовому поясу.

Перед перелетом

• Частое посещение сауны перед перелетом помогает организму адаптироваться к предстоящей перемене климата.
• Прием контрастного душа также является отличным способом улучшения кровотока.
• Посещение солярия поможет подготовить кожу к более интенсивному облучению солнечными лучами без последствий для биоритмов.

По прилете

• По возможности переоденьтесь в воздушном судне в одежду, соответствующую пункту назначения. При перелете в солнечные страны также возьмите с собой головной убор.
• Пассажирам с серьезным избыточным весом и пациентам с заболеваниями сердца и легких необходимо избегать напряженной физической деятельности в первые дни после перелета.
• В зависимости от уровня влажности в пункте назначения может потребоваться употреблять большее количество жидкости, так как это способствует терморегуляции организма. Правило следующее: чем суше воздух, тем больше жидкости следует пить.

Дополнительная информация по этой теме содержится на странице «Здоровое путешествие», в разделе ​«Тромбоз путешественников».

Наиболее частыми причинами проблем с выравниванием давления являются простуды и воспаление тканей носа и горла. При наличии проблем с выравниванием давления обратитесь к оториноларингологу или вашему лечащему врачу.

В случае одного погружения совершать перелет необходимо после 24-часового перерыва. В случае нескольких погружений в течение дня совершать перелет необходимо после 48-часового перерыва.

Информацию о требованиях к вакцинации вы можете получить у врачей, специализирующихся на путешествиях и тропических странах, вашего семейного врача или в

На рейсах Austrian Airlines перелеты во время беременности разрешены до начала 37-й недели. Условием является отсутствие осложнений в прошлом. Перелеты женщинам со сложной беременностью абсолютно не рекомендуются. Перед каждым перелетом во время беременности вам необходимо получить консультацию у гинеколога или лечащего врача в связи с повышенным риском развития тромбоза глубоких вен (дополнительная информация содержится в разделе ​«Тромбоз путешественников»).

В нашем офисе бронирований, колл-центре по номеру ​​+43 5 1766 1000, городских офисах или с использованием ​формы обратной связи.

Мы просим до рейса обратиться за получением медицинской консультации тех пассажиров, которые восстанавливаются после:

• хирургической операции;
  
• тяжелой болезни/заболевания;
• госпитализации.

Обратитесь в Отдел особых случаев:

Факс: +43 5 1766 51043
​specialcases@austrian.com

Медицинский сертификат не требуется:

• пассажирам с ограниченными возможностями с рождения или которые не изменялись продолжительное время;
  
• пассажирам в кресле-коляске с повреждениями опорно-двигательной системы (воспалительными или дегенеративными), возникшими в результате заболевания (например, рассеянный склероз, остеопсатироз). Дополнительную информацию можно найти на нашей странице «​Безбарьерная среда для путешествий»;
• пассажирам с легкими формами хронического обструктивного бронхита и астмы без приступов, для оказания помощи которым достаточно лекарственных средств, имеющихся у пациента, и при заключении лечащего врача об отсутствии необходимости в подаче пациенту кислорода на борту;
• пассажирам, которые несколько недель назад перенесли сердечный приступ без каких-либо осложнений, при согласии лечащего кардиолога.

При наличии у вас кардиостимуляторов или металлических имплантатов (например, искусственных суставов) мы рекомендуем взять с собой соответствующую медицинскую справку в связи с действующими правилами безопасности в некоторых странах. Всегда заблаговременно сообщайте об этом сотрудникам пункта досмотра.

Наличие медицинской справки о готовности к перелету, выданной Austrian Airlines, требуется в следующих случаях:

• после обширного хирургического вмешательства;
  
• в первые недели после начала тяжелой болезни;
• для пассажиров, транспортируемых на борту в лежачем положении;
• для пассажиров, которым необходима дополнительная подача кислорода или другие медицинские устройства на борту;
• для пассажиров, направляющихся на медицинское лечение.

В этом случае необходимо обратиться в отдел особых случаев: ​​​specialcases@austrian.com.

Форма медико-санитарной помощи содержит основную информацию для медицинской справки о готовности к перелету. Ее должен заполнить ваш врач.

Сделайте перелеты удобнее с медицинской картой часто летающих пассажиров (FREMEC): Вся важная информация о вашем лечении содержится в карте, заменяющей собой ​форму MEDIF, которую необходимо заполнять для каждого рейса.

Установите соответствующую отметку для сохранения требований.

Наш пакет услуг для пассажиров с ограниченной подвижностью или нарушениями сенсорного восприятия на прямых рейсах в/из США разработан в соответствии с директивой 14 CFR DOT382.

Помощь наших профессиональных партнеров по разрешению жалоб (CRO) доступна в следующих пунктах назначения: Чикаго, Лос-Анджелес, Майами, Нью-Йорк, Вашингтон и Вена.

Контактная информация CRO

• Вена: ​+43 5 1766 1000 (колл-центр перенаправит вас запрос в CRO)
• Чикаго, Майами, Нью-Йорк, Вашингтон: ​+1 800-843-0002 (колл-центр)
  

Веб-сайт Отдела по защите прав потребителей авиауслуг доступен по адресу:

Лекарственные препараты, требующие регулярного приема

В связи с необходимостью внесения корректировок и учетом различных часовых поясов соблюдать регулярные интервалы приема лекарственных препаратов может оказаться непростой задачей. Перед перелетом через один или несколько часовых поясов и при необходимости приема лекарственных препаратов с регулярными интервалами рекомендуется проконсультироваться с врачом.

Лекарственные препараты в ручной клади
Упаковка лекарственных препаратов должна быть ударопрочной, и по возможности препараты должны располагаться в разных предметах ручной клади. Рекомендуется взять с собой в ручной клади необходимое количество лекарственных препаратов с запасом (в 1,5–2 раза больше). Причина: рейсы могут быть неожиданно перенаправлены в другие аэропорты или задержаны на продолжительное время — даже с пассажирами на борту воздушного судна. Обратите внимание: поместить лекарственные препараты в холодильную камеру на борту невозможно. Для их охлаждения на борту разрешено использовать хладоэлементы или сухой лед.

Прохождение таможенного контроля с лекарственными препаратами
При перевозке лекарственных препаратов или шприцев в ручной клади рекомендуется иметь при себе медицинский сертификат, подтверждающий, что данные лекарственные препараты вам необходимы и предназначены для вашего личного использования.

Утеря лекарственных препаратов
На случай утери лекарственных препаратов во время перелета или в стране назначения необходимо попросить врача предоставить вам краткую информацию о вашей группе крови и другие важные данные о вашем здоровье, включая дозировку лекарственных препаратов и их международные непатентованные названия (названия, не защищенные законодательством товарных рынков, т. е. международные непатентованные названия лекарственных препаратов). Вам также необходимо иметь с собой соответствующие документы для выписки рецептов в другой стране. За дополнительной информацией обращайтесь к врачу или в медицинскую страховую компанию.

Противозачаточные таблетки
Для надежной контрацепции рекомендуется принять дополнительную таблетку при перелете рейсами в западном направлении, если разница в часовых поясах составляет более 6 часов. Перед путешествием рекомендуется проконсультироваться с врачом по данному вопросу.

Лекарственные препараты против укачивания
В качестве профилактической меры можно использовать безрецептурные лекарственные препараты, например жевательную резинку для путешественников, которая снижает побочные эффекты укачивания, такие как усталость и недостаток концентрации. Также существуют лекарственные препараты, подавляющие чувство тошноты. Однако в связи с возможными побочными эффектами для их приобретения требуется рецепт врача.

Термином MEDA обозначают широкий диапазон случаев, при которых требуется разрешение на перелет, выданное врачами авиакомпании, согласно международным правилам авиаперевозки.

На европейских рейсах действуют стандартные рекомендации по необходимому оборудованию на борту (комплект оказания неотложной помощи — разновидность сумки выездного персонала скорой медицинской помощи, комплект первой медицинской помощи и бортовая аптечка, содержащая некоторые полезные препараты для ежедневного применения).

Большинство медицинских изделий разрешено перевозить в салоне, но запрещено использовать. Для получения более подробной информации обратитесь в центр бронирования, наш колл-центр по номеру ​+43 5 1766 1000 или напишите нам с использованием ​формы обратной связи.

Перевозка баллонов с газообразным кислородом в медицинских целях разрешена в ручной клади или зарегистрированном багаже. Вес с тарой не должен превышать 5 кг, использование на борту запрещено. Перевозка жидкого кислорода запрещена. Пассажиры могут использовать на борту собственный портативный концентратор кислорода (POC) при соблюдении определенных требований и при условии, что он был проверен и одобрен техническими специалистами Austrian Airlines для безопасного использования в полете. Планируете перевозку баллона с кислородом или портативного концентратора кислорода? Уведомите нас об этом с использованием ​формы обратной связи.

Для предоставления дополнительного медицинского кислорода на борту наших рейсов используется прибор Wenoll WS120. Стоимость услуги за каждый перелет составляет EUR 175 на коротких и средних рейсах, EUR 350 — на дальних рейсах.

Обратите внимание: WS120

• недоступен для детей младше шести лет и
  
• в настоящее время недоступен в классе Business на рейсах, выполняемых на

B777 и B767.

Вы можете заказать специальное меню (диетические, вегетарианские, детские и др.) при оформлении бронирования или не позднее чем за 48 часов до вылета. При бронировании онлайн вы можете заказать меню сразу после его оформления.

Перелеты с инфекционными заболеваниями запрещены. Пассажиры с повышенным/пониженным давлением, вызванным инфекционными заболеваниями ушей, носа или горла, могут испытывать трудности со здоровьем без возможности частичного или полного контроля давления. Если во время перелeта появляется связанная с инфекциями отечность, мешающая нормализации давления, пассажиру предлагается принять антигистаминный препарат для предотвращения или снятия симптомов.

Да, кроме случаев, когда это не рекомендуется лечащим врачом и проводится терапия антикоагулирующими препаратами lege artis (в соответствии с врачебной практикой). Гипс наносится свободно в первые несколько дней в связи с опуханием ноги. При наличии у вас гипсовой повязки или шины на ноге сообщите нам об этом по адресу ​specialcases@austrian.com. Если вы не можете согнуть ногу из-за гипсовой повязки или шины на колене, требуется забронировать «опору для ноги» в целях безопасности — два дополнительных платных места.

Пассажирам, страдающим от апноэ во сне, необходимо пройти медосмотр.

В обоих случаях перед перелeтом необходимо пройти медосмотр и подробно обсудить все вопросы с лечащим врачом. Готовность пассажира к перелету должна подтвердить наша медицинская служба с использованием MEDIF (​Медицинского сертификата о готовности к перелету). Лечащий врач должен заполнить части 1 и 2 MEDIF и отправить их в наш Отдел особых случаев (​specialcases@austrian.com). В большинстве случаев потребность в обеспечении кислородом необходимо указать во время бронирования. Сообщите нам об этом во время оформления бронирования. Понесенные издержки будут добавлены в ваш счет.

Больным диабетом необходимо создать персональный план приема лекарственных средств совместно с врачом перед перелетом, особенно если это дальний рейс. Рекомендуется проконсультироваться с врачом. Диабетикам может потребоваться специальная диета на рейсах с бортовым питанием — заказ необходимо разместить не позднее 24 часов до вылета.

Как правило, да. Рекомендуется проконсультироваться с кардиологом. Вам необходимо всегда иметь при себе паспорт кардиостимулятора.

Более подробная информация содержится в разделе

Перевозка в медицинских целях может быть запрещена в следующих случаях:

• во время перелета вероятны медицинские осложнения у больного в связи с его нестабильным состоянием;
  
• пассажиру требуется медицинское обслуживание, которое ему не может быть предоставлено;
• лечащий врач отказывается предоставлять какую-либо информацию о болезни;
• инфекционное заболевание может быть передано другим пассажирам.