Организуйте перелет в соответствии со своими пожеланиями и путешествуйте на выбранном вами месте. Выберите тип места: Classic Seat, Extra Legroom Seat или Preferred Zone Seat.
Бронирование места
В видео ниже подробно рассказывается о вариантах бронирования мест на рейсах Austrian Airlines.
Classic Seat
У окна, у прохода или по центру — решать вам. Зарезервируйте предпочтительную категорию места при бронировании, позднее в разделе «Мои бронирования» или при регистрации на рейс онлайн. Вы можете забронировать место уже за год до вылета.
1 Цена действительна для билетов на рейсы по расписанию, забронированных на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com, airdolomiti.de и lh-group-agent.com.
Плата за бронирование мест в классе Business на европейских рейсах по-прежнему не взимается.
1 Цена действительна для билетов на рейсы по расписанию, забронированных на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com. В некоторых тарифах оплата за бронирование мест не взимается.
2 При бронировании чартерного рейса Austrian Holidays с кодом из диапазона OS 2000–2999, 4000–4999 или 9000–9999 вы можете забронировать место за плату.
1 Цена действительна на момент бронирования на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lhgroup-agent.com.
Обратите внимание
- Обратите внимание: подтвержденное бронирование места Classic Seat гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а выбранной категории места Classic Seat (у окна, у прохода или посередине).
- Плата за бронирование мест Classic Seat в классе Business на межконтинентальных рейсах по-прежнему не взимается (кроме мест Extra Space).
- На рейсах, выполняемых Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, выбор места Classic Seat для участников со статусами HON Circle и Senator, а также для сопровождающих их лиц, указанных в бронировании с тем же номером, осуществляется бесплатно. Эта привилегия предоставляется в зависимости от наличия мест и не распространяется на бронирования по тарифу Economy Light на коротких рейсах. На тарифе Economy Light возможность бесплатного выбора Classic Seat на коротких рейсах доступна только участникам со статусом HON Circle при регистрации на рейс онлайн.
В соответствии с правилами ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Управления авиации Италии]) мы хотим сообщить, что у вас есть право на бесплатное бронирование места Classic Seat на рейсах в Италию / из Италии, если вы соответствуете следующим критериям:
- путешествуете с детьми в возрасте 2–12 лет; или
- сопровождаете пассажира с ограниченными возможностями или сами являетесь таким пассажиром.
Мы бесплатно назначим вам места рядом при регистрации.
Extra Legroom Seat
Забронируйте место Extra Legroom Seat на следующем рейсе. Эти места обычно располагаются в рядах у запасных выходов и отличаются от первого ряда тем, что имеют больше места для ног.
1 Цена действительна для билетов на рейсы по расписанию, забронированных на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com.
Обратите внимание
- Подтвержденное бронирование места Extra Legroom Seat гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а выбранной категории места Extra Legroom Seat.
- Беременным женщинам, пассажирам с маленькими детьми или животными, пассажирам младше 16 лет и пассажирам, которые не понимают инструкции на английском или немецком языках, не разрешается занимать места в ряду с запасным выходом.
- На рейсах, выполняемых Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, выбор места Extra Legroom Seat для участников со статусами HON Circle и Senator, а также для сопровождающих их лиц, указанных в бронировании с тем же номером, осуществляется бесплатно. Эта привилегия предоставляется в зависимости от наличия мест и не распространяется на бронирования по тарифу Economy Light на коротких рейсах. На тарифе Economy Light возможность бесплатного выбора Extra Legroom Seat на коротких рейсах доступна только участникам со статусом HON Circle при регистрации на рейс онлайн.
Legroom Seat
Вас ждет больше места для ног в классе Economy. Забронируйте место Legroom Seat на межконтинентальных рейсах и сделайте пребывание на борту еще комфортнее. Эти места не расположены в рядах у запасных выходов.
1 Цена действительна для билетов на рейсы по расписанию, забронированных на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com.
Preferred Zone Seat
Путешествовать с нами стало проще и комфортнее: место Preferred Zone Seat позволит после приземления совершить высадку из самолета еще быстрее. Предпочитаемая зона расположена в передней части салона класса Economy.
На дальних рейсах эта зона находится за классом Premium Economy, на коротких и средних рейсах — за классом Business.
1 Цена действительна при бронировании на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com.
1 Цена действительна при бронировании на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lh-group-agent.com.
Обратите внимание
- Обратите внимание: подтвержденное бронирование места Preferred Zone Seat гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а выбранной категории места Preferred Zone Seat.
- Бронирование мест Extra Legroom Seat является отдельной услугой. Поэтому места, где имеется больше места для ног, не относятся к категории мест в приоритетной зоне.
- На рейсах, выполняемых Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, выбор места Preferred Zone Seat для участников со статусами HON Circle и Senator, а также для сопровождающих их лиц, указанных в бронировании с тем же номером, осуществляется бесплатно. Эта привилегия предоставляется в зависимости от наличия мест и не распространяется на бронирования по тарифу Economy Light на коротких рейсах. На тарифе Economy Light возможность бесплатного выбора Preferred Zone Seat на коротких рейсах доступна только участникам со статусом HON Circle при регистрации на рейс онлайн.
Место Extra Space Seat в классе Business
Место Extra Space Seat не имеет соседей слева и справа — у окна и у прохода. Насладитесь атмосферой спокойствия за работой и отдыхом в раскладывающемся кресле.
Места Extra Space Seat доступны в классе Business на межконтинентальных рейсах, выполняемых воздушным судном Boeing 777.
1 Цена действительна на момент бронирования на austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com и lhgroup-agent.com.
Обратите внимание
- На рейсах, выполняемых Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa и SWISS, выбор места Extra Space Seat в классе Business для участников со статусами HON Circle и Senator, а также для сопровождающих их лиц, указанных в бронировании с тем же номером, осуществляется бесплатно.
- Подтвержденное бронирование места Extra Space Seat гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а выбранной категории места Extra Space Seat.
Свободное соседнее место
Всем нам порой нужно чуть больше места. Позвольте себе дополнительный комфорт, забронировав соседнее место на континентальных и межконтинентальных маршрутах.
Много дополнительного пространства: забронируйте свободное соседнее место для большего комфорта в перелете
Бронирование свободного соседнего места рекомендуется в следующих случаях:
- вам нужно больше пространства для личного комфорта;
- вам нужно больше одного места из-за вашего физического телосложения;
- вы не можете опустить оба подлокотника;
- вы можете пристегнуть ремень безопасности только с удлинителем.
В зависимости от ситуации с бронированием билетов, вы можете зарезервировать свободное соседнее место, чтобы оно гарантированно оставалось пустым во время перелета. Для получения подробной информации позвоните в наш сервисный центр.
Как забронировать место
Вы можете зарезервировать место при бронировании рейса или позднее.
Условия перебронирования билетов и возврата средств за бронирование мест
Если у вас есть билет с предварительно выбранным местом, вы можете легко и удобно перебронировать или отменить его в разделе «Мои бронирования».
Обратите внимание: подтвержденный предварительный выбор места гарантирует назначение не конкретного места на борту воздушного судна (например, 3A), а лишь места выбранной категории (например, Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat и т. д.).
Предварительный выбор места действует только для одного сегмента полета вашего перелета.
Обратите внимание: оплата услуги предварительного выбора места не подлежит возврату в аэропорту или на борту самолета.
Для бронирования места в ряду у запасных выходов пассажир должен соответствовать правовым требованиям. Они будут разъяснены вам во время процедуры бронирования. Если вы не соответствуете указанным требованиям, вам будет назначено другое место без права на возврат оплаченной суммы.
в случае изменения места по эксплуатационным причинам (например, изменение типа самолета или маршрута перелета) мы постараемся выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, которую вы ранее забронировали. Однако выбранный вами номер места может измениться. Если нам не удалось выполнить для вас перебронирование в той же категории мест, сумма, оплаченная за предварительный выбор места, подлежит возврату.
Стоимость предварительного выбора места также будет возвращена в случае отмены рейса.
Внесение изменений в предварительный выбор места без изменения рейса
Если вы на своем рейсе оформили предварительный выбор места и хотите изменить место, это можно сделать в разделе «Мои бронирования». В таком случае действуют следующие правила:
Вы можете изменить категорию места на более низкую бесплатно. Разница в цене не подлежит возврату, но сохраняется для вашего бронирования, т. е. ее можно будет использовать в дальнейшем, чтобы выбрать места более высокой категории на том же рейсе (например, вернуть место зарезервированной категории, если оно доступно, или выбрать более высокую категорию мест).
Для выбора более высокой категории мест необходимо оплатить разницу в цене.
Внесение изменений в предварительный выбор места с изменением рейса
Если вы изменили рейс, но маршрут остался прежним, услуга предварительного выбора места может быть переоформлена на новый рейс. Если на новом рейсе нет изначально выбранной вами категории мест:
Вы можете бесплатно выполнить перебронирование, выбрав более низкую категорию мест. Разница в цене не подлежит возврату, но сохраняется для вашего бронирования, т. е. ее можно будет использовать в дальнейшем, чтобы выбрать места более высокой категории (например, изначально забронированной категории мест, если она доступна).
Для выбора более высокой категории мест необходимо оплатить разницу в цене.
Если вы внесли изменения и в маршрут перелета, возможны дополнительные расходы.
Возврат только стоимости услуги предварительного выбора места невозможен. Однако при оплате повышения класса обслуживания до более высокого класса стоимость оплаченной услуги предварительного выбора места подлежит возврату. Если мы бесплатно повысили вам класс обслуживания в качестве подарка или по эксплуатационным причинам, вы не можете получить возврат стоимости оплаченной услуги предварительного выбора места.
Стоимость предварительного выбора места, как правило, не подлежит возврату, даже если вы отменили перелет. Однако если это разрешено условиями тарифа, вы можете получить возмещение за предварительный выбор места вместе с отменой перелета бизнес-классом и Первым классом Allegris.
Обратите внимание: при использовании только части вашего билета, например только BUD–FRA вместо BUD–FRA–NYC, стоимость предварительного выбора места не возвращается.
