Często zadawane pytania na temat Travel ID

Hasło musi różnić się od identyfikatora użytkownika i nie może być takie samo jak używane wcześniej.

Sprawdź, czy dla Twojego adresu e-mail nie zostało już utworzone konto Travel ID. Adres e-mail nie może być wykorzystany do więcej niż jednego konta, dlatego należy skorzystać z innego adresu e-mail.

Można też zresetować hasło i skorzystać z istniejącego konta.

Link aktywacyjny Travel ID jest ważny przez 24 godziny. Po upływie tego czasu należy ponownie rozpocząć proces rejestracji, aby otrzymać nowy link aktywacyjny.

Sprawdź folder spamu. Jeżeli w folderze spamu nie ma linku aktywacyjnego, należy zarejestrować się ponownie.

Zanim zalogujesz się przez Travel ID, musisz kliknąć link aktywacyjny. Link ten znajdziesz w wiadomości e-mail wysłanej na adres, który podałeś/-aś na potrzeby Travel ID.

Kliknij „Zapomniałem hasło”, wpisz adres e-mail podany przy rejestracji Travel ID i postępuj zgodnie z instrukcją.

W zależności od typu Travel ID (z profilem lub bez profilu Miles & More) masz następujące opcje:

• bez Miles & More: adres e-mail (czyli Travel ID) i hasło
• z Miles & More: adres e-mail (czyli Travel ID) i hasło lub numer karty uczestnika programu i PIN

Sprawdź, czy Twój profil został już aktywowany. Jeżeli nie minęły jeszcze 24 godziny od rejestracji, sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą i folder spamu. Znajdziesz tam e-mail z linkiem aktywacyjnym. Jeżeli minęło już więcej niż 24 godziny od rejestracji, zarejestruj się ponownie i aktywuj swoje Travel ID, klikając link, który przesłaliśmy e-mailem.

Tak. W przyszłości będzie można zalogować się do wszystkich linii należących do Lufthansa Group. Są to: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings i Discover Airlines, Lufthansa oraz SWISS.

Profil austrian.com został wyłączony 31 stycznia 2023 r. Został on zastąpiony przez Travel ID. Jeżeli przeoczyłeś/-aś informację na ten temat, możesz utworzyć nowy Travel ID.

Jeżeli masz aktywne rezerwacje, możesz je dodać do profilu Travel ID w sekcji „Moje rezerwacje”.

ID linii lotniczej został usunięty. Zarejestruj nowy Travel ID. Jeżeli masz aktywne rezerwacje, możesz je dodać do profilu Travel ID w sekcji „Moje rezerwacje”.

Przede wszystkim należy dodać swój nowy adres e-mail do profilu, w zakładce „Dane kontaktowe”. Potwierdź zmianę, korzystając z linku aktywacyjnego, który wyślemy e-mailem. Wróć do swojego profilu Travel ID i przenieś potwierdzony adres e-mail na początek listy metodą przesuń i upuść.

Nie. Do swojego profilu możesz dodać tylko jeden program dla osób często podróżujących. Jeżeli Miles & More jest już aktywowany na Twoim koncie Travel ID, nie możesz dodać kolejnego programu dla osób często podróżujących.

Dany adres e-mail może być używany tylko z jednym kontem Travel ID. Jeżeli posiadasz wiele kont Travel ID, musisz skasować konta, z których nie korzystasz. Wtedy będziesz mógł/mogła dodać ten adres e-mail do swojego aktywnego konta Travel ID.

Możesz usunąć swoje konto Travel ID poprzez profil, w zakładce „Dane profilu”. Jeżeli Twoje konto Travel ID jest powiązane z Miles & More i chcesz usunąć obydwa konta, musisz najpierw skasować swoje uczestnictwo w programie Miles & More. W tym celu skontaktuj się z Zespołem Miles & More.

Możesz zrezygnować z otrzymywania reklam, zmieniając preferencje w swoim profilu, w zakładce „Ustawienia komunikacji”.

Możesz wycofać zgodę na wykorzystywanie Twoich danych, dezaktywując w swoim profilu „Zgodę na spersonalizowaną komunikację” w zakładce „Ustawienia komunikacji”.