Wniosek o rezerwację grupową można złożyć na 344 dni przed planowanym wylotem ostatniego segmentu podróży.
Często zadawane pytania dotyczące rezerwacji grupowych
Tak, płatność kartą kredytową jest akceptowana (płatność jedną kartą za całą grupę), przy czym konieczne będzie podanie ostatecznych nazwisk wszystkich podróżujących pasażerów. Bilety zostaną wystawione niezwłocznie po zaakceptowaniu umowy.
Możesz to zrobić, wysyłając do nas zapytanie najpóźniej na 2 tygodnie przed wylotem, a płatność za grupę należy uregulować jedną kartą kredytową.
Nie. Możesz zarezerwować loty obsługiwane wyłącznie przez Austrian, Discover Airlines, Edelweiss, Lufthansa i SWISS.
Nie, jednak podczas dokonywania rezerwacji grupowej możesz podać numer uczestnika programu lojalnościowego.
Skontaktuj się z działem obsługi rezerwacji grupowych Lufthansa Group w celu znalezienia najlepszego rozwiązania. Bezpłatny indywidualny wybór miejsc jest możliwy podczas odprawy online. Indywidualny wybór miejsc przed rozpoczęciem odprawy podlega opłacie i może zostać przeprowadzony dopiero po wystawieniu biletu. Linia lotnicza zastrzega sobie prawo zmiany zarezerwowanych miejsc ze względów bezpieczeństwa lub w przypadku zmiany samolotu. Zarezerwowane miejsca nie są gwarantowane.
Tak, możesz skorzystać z odprawy online z opcją wyboru miejsca, dostępnej przez poniższe łącze.
Do odprawy online potrzebne są imiona i nazwiska pasażerów, numer biletu, a na wybranych trasach (np. do USA lub Wielkiej Brytanii) także dane paszportów.
Nie ma takiej możliwości.
Tak, upgrade jest zasadniczo możliwy po wystawieniu wszystkich biletów grupowych, w zależności od dostępności miejsc i za dodatkową opłatą.
Anulacja rezerwacji miejsc jest możliwa i mają tu zastosowanie warunki umowy. Zapoznaj się z warunkami umowy dotyczącej podróży grupowych. Więcej informacji na ten temat udzieli Ci dział obsługi rezerwacji grupowych Lufthansa Group.
Zwrot kosztów zostanie dokonany po zakończeniu podróży całej grupy.
W przypadku rezerwacji grupowych nie można korzystać ze specjalnych ofert z internetu, ponieważ są one obwarowane ścisłymi warunkami. Cena dla grupy jest kalkulowana indywidualnie i niezależnie od najtańszej publikowanej taryfy oraz uwzględnia pojemność samolotu obsługującego dany rejs. Wielkość grupy ogranicza liczbę miejsc dostępnych dla indywidualnych klientów. Dlatego też średnia cena biletu dla większej grupy może okazać się wyższa. Z uwagi na fakt, że wieloosobowa grupa pasażerów zmniejsza liczbę miejsc dostępnych do rezerwacji na danym rejsie, cena biletu grupowego może okazać się wyższa w przypadku większych grup niż w przypadku grup 10-osobowych lub biletów indywidualnych na ten sam rejs.
Dodatkowy bagaż musi zostać zgłoszony z wyprzedzeniem (wraz z jego wymiarami i ciężarem) do działu obsługi rezerwacji grupowych, przy czym potwierdzenie jego przyjęcia zależy od dostępności miejsca. Płatności za dodatkowe standardowe sztuki bagażu można dokonać po wystawieniu biletu wyłącznie kartą kredytową za pośrednictwem Działu Obsługi Rezerwacji Grupowych LHG. Opłatę za ponadwymiarowe i ciężkie sztuki bagażu oraz sprzęt sportowy można uiścić wyłącznie na lotnisku.