Dostosuj podróż do własnych upodobań i zarezerwuj wybrane miejsce. Zdecyduj, czy chcesz zarezerwować Classic Seat, Extra Legroom Seat czy Preferred Zone Seat.
Rezerwacja miejsca
W poniższym filmie szczegółowo objaśniono możliwości w zakresie rezerwacji miejsc na rejsach Austrian Airlines.
Classic Seat
Przy oknie, przy przejściu czy w środku? Wybór należy do Ciebie. Zarezerwuj miejsce preferowanej kategorii podczas rezerwacji biletu, w późniejszym terminie w zakładce „Moje rezerwacje” lub podczas odprawy online. Rezerwacji miejsc można dokonać z rocznym wyprzedzeniem.
1 Cena przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com, airdolomiti.de i lhgroup-agent.com.
Rezerwacja miejsc na rejsy europejskie w Klasie Biznes nadal jest bezpłatna.
1 Cena przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lhgroup-agent.com. W niektórych taryfach rezerwacja miejsc jest bezpłatna.
1 Cena przy rezerwacji przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lhgroup-agent.com.
Uwaga
- Uwaga: potwierdzona rezerwacja miejsca Classic Seat nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Uprawnia jedynie do miejsca w wybranej kategorii miejsc Classic Seat (przy przejściu, pośrodku lub przy oknie).
- Rezerwacje miejsc Classic Seat na trasach międzykontynentalnych w Klasie Biznes nadal są bezpłatne (z wyjątkiem miejsc Extra Space).
- Uczestnicy programu o statusie HON Circle i Senator mogą bezpłatnie zarezerwować miejsce Classic Seat dla siebie i osób podróżujących z nimi na podstawie tego samego numeru rezerwacji rejsami Austrian, Brussels Airlines, Lufthansy i SWISS. Przywilej ten zależy od dostępności miejsc i nie dotyczy rezerwacji miejsc w taryfie Economy Light podczas podróży na krótkich trasach. W taryfie Economy Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca Classic Seat na trasach krótkich jest dostępna tylko dla uczestników HON Circle podczas odprawy online.
Informujemy, że zgodnie z przepisami ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [włoski urząd lotnictwa cywilnego]), pasażer ma prawo do bezpłatnej rezerwacji miejsca Classic Seat na rejsach do/z Włoch, jeżeli spełnia następujące warunki:
- podróżuje z dzieckiem w wieku 2-12 lat lub
- jest pasażerem z niepełnosprawnością lub towarzyszy pasażerowi z niepełnosprawnością.
Podczas odprawy bezpłatnie przydzielimy takim osobom miejsca obok siebie.
Extra Legroom Seat
Spraw sobie przyjemność i wybierz miejsce Extra Legroom Seat podczas kolejnej podróży. Miejsca te znajdują się zazwyczaj w rzędach wyjść ewakuacyjnych i od miejsc w pierwszym rzędzie różnią się tym, że oferują dodatkową przestrzeń na nogi.
1 Cena przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lhgroup-agent.com.
Uwaga
- Potwierdzona rezerwacja miejsca Extra Legroom Seat nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Uprawnia jedynie do miejsca w wybranej kategorii miejsc Extra Legroom Seat.
- Kobiety w ciąży, osoby podróżujące z małymi dziećmi lub zwierzętami, pasażerowie poniżej 16 lat i pasażerowie, którzy nie rozumieją poleceń wydawanych po angielsku lub niemiecku nie mogą siedzieć w rzędzie przy wyjściu ewakuacyjnym.
- Uczestnicy programu o statusie HON Circle i Senator mogą bezpłatnie zarezerwować miejsce Extra Legroom Seat dla siebie i osób podróżujących z nimi na podstawie tego samego numeru rezerwacji rejsami Austrian, Brussels Airlines, Lufthansy i SWISS. Przywilej ten zależy od dostępności miejsc i nie dotyczy rezerwacji miejsc w taryfie Economy Light podczas podróży na krótkich trasach. W taryfie Economy Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca Extra Legroom Seat na trasach krótkich jest dostępna tylko dla uczestników HON Circle podczas odprawy online.
Legroom Seat
Ciesz się dodatkową przestrzenią na nogi w Klasie Ekonomicznej. Na rejsach międzykontynentalnych oferujemy miejsca Legroom Seat, aby uczynić Twój pobyt na pokładzie jeszcze bardziej komfortowym. Miejsca te nie znajdują się przy wyjściach ewakuacyjnych.
1 Cena przy rezerwacji biletu na przelot rejsowy przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lhgroup-agent.com.
Preferred Zone Seat
Podróżowanie z nami jest jeszcze łatwiejsze i szybsze, ponieważ korzystając z miejsca Preferred Zone Seat możesz jeszcze szybciej wyjść z samolotu po wylądowaniu. Preferowana strefa miejsc znajduje się z przodu Klasy Ekonomicznej.
Na rejsach międzykontynentalnych strefa ta jest ulokowana za Klasą Ekonomiczną Premium, a na trasach krótkich i średniej długości za Klasą Biznes.
1 Cena przy rezerwacji przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lh-group-agent.com.
1 Cena przy rezerwacji przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lh-group-agent.com.
Uwaga
- Potwierdzona rezerwacja miejsca Preferred Zone Seat nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Uprawnia jedynie do miejsca w wybranej kategorii miejsc Preferred Zone Seat.
- Miejsce Extra Legroom Seat jest osobnym produktem. Rzędy z dodatkową przestrzenią na nogi nie są zatem częścią preferowanej strefy miejsc.
- Uczestnicy programu o statusie HON Circle i Senator mogą bezpłatnie zarezerwować miejsce Preferred Zone Seat dla siebie i osób podróżujących z nimi na podstawie tego samego numeru rezerwacji rejsami Austrian, Brussels Airlines, Lufthansy i SWISS. Przywilej ten zależy od dostępności miejsc i nie dotyczy rezerwacji miejsc w taryfie Economy Light podczas podróży na krótkich trasach. W taryfie Economy Light opcja bezpłatnego wyboru miejsca Preferred Zone Seat na trasach krótkich jest dostępna tylko dla uczestników HON Circle podczas odprawy online.
Extra Space Seat w Klasie Biznes
Extra Space Seat jest miejscem bez bezpośrednich sąsiadów przy oknie i przejściu. Ciesz się ciszą i spokojem, pracuj bez przeszkód lub rozłóż oparcie, aby się zrelaksować.
Miejsca Extra Space Seat są dostępne w Klasie Biznes na rejsach międzykontynentalnych realizowanych samolotami Boeing 777.
1 Cena przy rezerwacji przez austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com i lhgroup-agent.com.
Uwaga
- Uczestnicy programu o statusie HON Circle i Senator mogą bezpłatnie zarezerwować miejsce Extra Space Seat w Klasie Biznes dla siebie i osób podróżujących z nimi na podstawie tego samego numeru rezerwacji rejsami Austrian, Brussels Airlines, Lufthansy i SWISS.
- Potwierdzona rezerwacja miejsca Extra Space Seat nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Uprawnia jedynie do miejsca w wybranej kategorii miejsc Extra Space Seat.
Free Neighbour Seat
Czasami potrzebujesz więcej przestrzeni. Zapewnij sobie dodatkowy komfort i zarezerwuj miejsce obok siebie na trasach kontynentalnych i międzykontynentalnych.
Mnóstwo dodatkowego miejsca: zarezerwuj wolne sąsiednie miejsce, aby zapewnić sobie jeszcze większy komfort podczas rejsu
Polecamy rezerwację wolnego sąsiedniego miejsca w następujących przypadkach:
- jeśli ze względu na wygodę chcesz mieć więcej miejsca,
- potrzebujesz więcej niż jednego miejsca ze względu na swoją budowę ciała,
- nie możesz opuścić obu podłokietników,
- pas bezpieczeństwa możesz zapiąć wyłącznie przy użyciu przedłużki.
W zależności od ilości zajętych miejsc, możesz zarezerwować sąsiednie miejsce i mieć pewność, że pozostanie ono wolne. Prosimy o kontakt telefoniczny z naszym Centrum Obsługi w celu uzyskania szczegółowych informacji.
Jak zarezerwować miejsce
Rezerwacji miejsca możesz dokonać od razu podczas rezerwacji lotu lub w późniejszym terminie.
Warunki zmiany rezerwacji biletów i zwrotu kosztów za rezerwacje miejsc
Jeśli posiadasz bilet z istniejącym zaawansowanym wyborem miejsca, łatwo możesz zmienić rezerwację lub anulować bilet lotniczy w zakładce „Moje rezerwacje”.
Uwaga: potwierdzony zaawansowany wybór miejsca nie gwarantuje otrzymania określonego miejsca na pokładzie samolotu (np. miejsca 3A). Zaawansowany wybór miejsca oznacza jedynie wybór kategorii (np. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat itp.).
Zaawansowany wybór miejsca dotyczy jednego odcinka podróży.
Pamiętaj, że nie można uzyskać zwrotu kosztów zaawansowanego wyboru miejsca, ani na lotnisku ani na pokładzie.
Jeśli chcesz zarezerwować miejsce znajdujące się przy wyjściu ewakuacyjnym, musisz spełniać określone prawem warunki, z którymi możesz się zapoznać podczas rezerwacji. Jeżeli ich nie spełnisz, Twoje miejsce zostanie zmienione, a Tobie nie będzie przysługiwać zwrot kosztów.
W przypadku zmiany operacyjnej (np. zmiana typu samolotu lub trasy podróży) spróbujemy zmienić rezerwację na miejsce w tej samej kategorii, co poprzednie. Jednak numer wybranego miejsca może się zmienić. Jeżeli nie możemy zmienić rezerwacji na miejsce tej samej kategorii, opłata za zaawansowany wybór miejsca miejsca podlega zwrotowi.
Opłata za zaawansowany wybór miejsca podlega zwrotowi również w przypadku, gdy my anulujemy rejs.
Zmiana zaawansowanego wyboru miejsca bez zmiany rejsu
Jeżeli dokonano zaawansowanego wyboru miejsca, a chcesz je zmienić na swój lot, możesz tego dokonać w zakładce „Moje rezerwacje”. Obowiązują następujące warunki:
Bezpłatnie możesz zmienić rezerwację na miejsce niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. powrót do poprzedniej kategorii miejsca, jeśli jest to możliwe, lub zmiana na miejsce wyższej kategorii).
Możesz zmienić rezerwację na miejsce wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Zmiana rejsu i zaawansowanego wyboru miejsca
Jeżeli zmienisz rejs, ale trasa pozostanie bez zmian, możesz przenieść zaawansowany wybór miejsca na nowy rejs. Jeżeli oryginalnie zarezerwowana kategoria miejsca nie jest dostępna na nowy rejs:
Możesz bezpłatnie zmienić rezerwację na miejsce w niższej kategorii. Różnica w cenie jest bezzwrotna, ale pozostaje powiązana z Twoją rezerwacją i można ją wykorzystać przy późniejszej zmianie rezerwacji na miejsce wyższej kategorii (np. na miejsce w początkowo zarezerwowanej kategorii, jeśli jest dostępne).
Możesz zmienić rezerwację na miejsce wyższej kategorii, dopłacając różnicę.
Jeżeli zmienisz również trasę rejsu, możesz ponieść dodatkowe koszty.
Sam zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotny. Jednak jeśli został wykupiony upgrade do wyższej klasy podróży, opłata za zaawansowany wybór miejsca podlega zwrotowi. Bezpłatne podwyższenie klasy podróży, które oferujemy jako gest dobrej woli lub z powodów operacyjnych, nie uprawnia do otrzymania zwrotu za uprzedni zaawansowany wybór miejsca.
Jeśli anulujesz rejs, zwykle zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotny. Jednak jeśli pozwalają na to warunki taryfy, możesz otrzymać zwrot za zaawansowany wybór miejsca wraz z anulacją rejsu z miejscami Allegris w Klasie Biznes oraz w Klasie Pierwszej.
Pamiętaj, że jeżeli wykorzystasz tylko część biletu, np. tylko BUD–FRA zamiast BUD–FRA–NYC, opłata za zaawansowany wybór miejsca jest bezzwrotna.
