Ασυνόδευτοι ανήλικοι
Για τα περισσότερα παιδιά, ο χρόνος παραμονής τους στο αεροσκάφος είναι μια πραγματική περιπέτεια. Περιγράφουμε τις ειδικές απαιτήσεις εδώ, ώστε να μπορείτε να στείλετε το παιδί σας στον προορισμό του χωρίς οποιαδήποτε ανησυχία.
Υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων
Μπορούμε τώρα να δεχτούμε κρατήσεις για ασυνόδευτα παιδιά ξανά στις απευθείας πτήσεις μας και τις ανταποκρίσεις μετεπιβίβασης.
Η υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων είναι διαθέσιμη μόνο για πτήσεις με ανταπόκριση στη Ζυρίχη, τη Γενεύη και τις Βρυξέλλες. Η υπηρεσία, δυστυχώς, δεν είναι ακόμα διαθέσιμη για πτήσεις με ανταπόκριση στη Βιέννη, το Μόναχο και τη Φρανκφούρτη.
Το παιδί σας είναι ασφαλές μαζί μας
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους ένα παιδί πρέπει να ταξιδέψει ασυνόδευτο, αλλά δεν υπάρχει λόγος να ανησυχείτε. Με την υπηρεσία μας για ασυνόδευτους ανήλικους, θα φροντίσουμε το παιδί σας κατά τη διάρκεια του ταξιδιού του. Η υπηρεσία είναι υποχρεωτική για ασυνόδευτα παιδιά ηλικίας μεταξύ πέντε και έντεκα ετών, αλλά μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για παιδιά ηλικίας έως 17 ετών. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το παιδί σας θα λάβει ειδική φροντίδα ακόμα και σε περίπτωση προβλημάτων στην εκτέλεση της πτήσης, για παράδειγμα εάν ακυρωθούν οι πτήσεις ανταπόκρισης.
Η Austrian θα φροντίσει το παιδί σας καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού του. Θα παραληφθεί στο αεροδρόμιο, θα μεταφερθεί στο αεροσκάφος και θα παραδοθεί στο πλήρωμα. Το παιδί σας θα παραληφθεί από το προσωπικό μας κατά τη διάρκεια της πτήσης και θα παραδοθεί στο καθορισμένο άτομο που θα το παραλάβει στο αεροδρόμιο άφιξης. Σε περίπτωση απρόβλεπτων αλλαγών, εγγυόμαστε ότι θα φροντίσουμε το παιδί και θα ειδοποιήσουμε αμέσως τα άτομα επικοινωνίας.
Οδηγίες για να στείλετε το παιδί σας σε ταξίδια ασυνόδευτο
Διαχείριση εγγράφων
Μάθετε σχετικά με τις απαιτήσεις εισόδου στη χώρα προορισμού σας εγκαίρως πριν από την αναχώρηση. Αυτοί οι κανονισμοί ενδέχεται να διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Αυτά τα έγγραφα πρέπει να δοθούν στο παιδί για να τα έχει μαζί του.
Κράτηση πτήσης
Η κράτηση για την υπηρεσία ασυνόδευτων ανηλίκων μπορεί να γίνει μόνο μέσω τηλεφώνου. Προσδιορίστε τους ενηλίκους που θα παραδώσουν και θα παραλάβουν το παιδί σας. Το κόστος του εισιτηρίου και της υπηρεσίας χρεώνονται μαζί και η υπηρεσία ισχύει για κάθε σκέλος της διαδρομής. Η βοήθεια ισχύει για συνδεδεμένες κρατήσεις προκειμένου να διασφαλιστεί χρόνος για τις ανταποκρίσεις. Σημειώστε ότι ασυνόδευτα παιδιά κάτω των 12 ετών δεν επιτρέπεται να έχουν μαζί τους κατοικίδια ζώα στην καμπίνα.
Συμπλήρωση της φόρμας
Λάβετε τη φόρμα ειδικής υπηρεσίας και φέρτε μαζί σας στο αεροδρόμιο τρία υπογεγραμμένα αντίγραφα για κάθε σκέλος της πτήσης. Για παράδειγμα, εάν κάνετε κράτηση μιας πτήσης από τη Βιέννη προς το Παρίσι μετ’ επιστροφής, θα χρειαστείτε συνολικά έξι τυπωμένα αντίγραφα.
Παράδοση του παιδιού σας
Ελάτε απευθείας στο γκισέ check-in μαζί με τα έγγραφα ή στη Βιέννη, απευθείας στο γραφείο Ειδικής Βοήθειας στο τερματικό 3. Εκεί θα δοθεί στο παιδί σας μια τσάντα ταξιδιού για να φυλάξει τα έντυπα ειδικής υπηρεσίας και τα επίσημα έγγραφα. Παρακαλείστε να φέρετε μαζί σας την ταυτότητα με φωτογραφία του ατόμου επικοινωνίας για επαλήθευση. Μπορείτε να συνοδεύσετε το παιδί σας στην πύλη αν θέλετε ή το προσωπικό εδάφους θα το κάνει αυτό κατόπιν αιτήματός σας. Ο συνοδός πρέπει να παραμείνει στο αεροδρόμιο μέχρι την απογείωση του αεροσκάφους. Το άτομο που θα παραλάβει το παιδί σας πρέπει να είναι σε θέση να επιδείξει την ταυτότητά του/της στο αεροδρόμιο προορισμού.
Χρεώσεις
Εκτός από τον αεροπορικό ναύλο, χρεώνεται ένα τέλος για την υπηρεσία ασυνόδευτου ανηλίκου, για τα παιδιά που ταξιδεύουν μόνα τους, για κάθε παιδί και κάθε σκέλος του ταξιδιού. Στις άλλες αεροπορικές εταιρείες ενδέχεται να ισχύουν διαφορετικές χρεώσεις.
Συμβουλές για την ευεξία του παιδιού σας
Με τη σωστή προετοιμασία, το παιδί σας θα είναι έτοιμο για την περιπέτεια του:
- Μεριμνήστε για όλα τα έγγραφα και τις ταυτότητες με φωτογραφία για τα άτομα που θα παραδώσουν και θα παραλάβουν το παιδί σας.
- Δημιουργήστε υψηλές προσδοκίες για το ταξίδι σας, για παράδειγμα, επιλέγοντας τη θέση ή κάνοντας κράτηση για το παιδικό μενού.
- Λάβετε συμβουλές για το ταξίδι σας: σκεφτείτε τις θερμοκρασιακές διαφορές μεταξύ του αεροδρομίου αναχώρησης και της κλιματιζόμενης καμπίνας.
- Τα μικρά παιδιά μπορεί να είναι πιο χαρούμενα αν πάρουν μαζί τους ένα παιχνίδι.
- Το παιδί σας θα πρέπει να ξεκινήσει το ταξίδι του απολύτως ξεκούραστο.
- Μιλήστε στο παιδί σας για το ταξίδι και τι θα συμβεί, ώστε να είναι έτοιμο για όλα τα βήματα.
