Συχνές ερωτήσεις σχετικά με την κράτηση θέσης

Είτε απολαμβάνετε τη θέα από τη θέση στο παράθυρο, προτιμάτε την ευελιξία της θέσης στον διάδρομο ή θέλετε να καθίσετε με την οικογένειά σας, μπορείτε να κάνετε κράτηση της θέσης που προτιμάτε αμέσως με το εισιτήριό σας.

Μπορείτε να βρείτε μια λεπτομερή επισκόπηση στη σελίδα κράτησης θέσεων.

Η προκράτηση θέσης μπορεί να γίνει σε όλες τις πτήσεις που εκτελούνται από το Lufthansa Group, την Edelweiss, την Discover Airlines ή την Air Dolomiti. Αν ένα δρομολόγιο εκτελείται από μια συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία και γίνει κράτηση σε συνδυασμό με μια πτήση του Lufthansa Group, μπορείτε επίσης να επιλέξετε θέση εκ των προτέρων. Ανοίξτε το ταξίδι σας στην ενότητα Οι Κρατήσεις Μου για να δείτε αν μπορείτε να κάνετε κράτηση θέσης με την συνεργαζόμενη αεροπορική εταιρεία. Οι επιβάτες που ταξιδεύουν μαζί κάθονται αυτόματα σε διπλανές θέσεις.

Μπορείτε να κάνετε κράτηση της προτιμώμενης θέσης σας ταυτόχρονα με την κράτηση του εισιτηρίου σας έως και ένα έτος πριν από την αναχώρηση ή οποιαδήποτε άλλη στιγμή έως 48 ώρες πριν από την αναχώρηση στην ενότητα «Οι Κρατήσεις Μου».

Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με τον ταξιδιωτικό σας πράκτορα.

Ναι, προσφέρουμε επίσης κρατήσεις θέσεων με περισσότερο χώρο για τα πόδια. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές και λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα κρατήσεων, στην ενότητα θέσεων με περισσότερο χώρο για τα πόδια.

Αν όλοι οι επιβάτες είναι στην ίδια κράτηση, μπορείτε να ορίσετε τις προτιμώμενες θέσεις σας (παράθυρο, διάδρομος ή μεσαίο κάθισμα) για κάθε επιβάτη ξεχωριστά κατά την κράτηση.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της ιταλικής Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ENAC), θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δικαιούστε δωρεάν προκράτηση θέσης σε πτήσεις προς και από την Ιταλία εφόσον πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

• Ταξιδεύετε μαζί με παιδί ηλικίας δύο έως 12 ετών ή/και
• Είστε επιβάτης με αναπηρία ή συνοδεύετε επιβάτη με αναπηρία.

Το Lufthansa Group σας παρέχει τη δυνατότητα για διπλανές θέσεις κατά το check-in δωρεάν.

Ομάδα θεωρείται όταν περισσότερα από εννέα άτομα ταξιδεύουν στην ίδια κράτηση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορεί να γίνει κράτηση της προτιμώμενης θέσης για κάθε μέλος.

Αν η προτιμώμενη θέση σας δεν είναι διαθέσιμη λόγω ακύρωσης πτήσης ή ακούσιας αλλαγής κράτησης σε άλλη πτήση, η Austrian θα επιστρέψει φυσικά το ποσό που καταβλήθηκε. Συμπληρώστε τη φόρμα «Κράτηση θέσης – επιστροφή χρημάτων».

Αν ακυρώσετε, το ποσό που καταβλήθηκε για την κράτηση θέσης δεν θα επιστραφεί.

Σε περίπτωση αλλαγής κράτησης στο ίδιο δρομολόγιο, η κράτηση θέσης θα παραμείνει στην ίδια ή (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα) χαμηλότερη κατηγορία θέσης.

Αν θέλετε θέση σε υψηλότερη κατηγορία, μπορείτε να ζητήσετε να πιστωθεί το ποσό για την υφιστάμενη κράτηση θέσης στη νέα κράτηση θέσης.

Αν κάνετε αλλαγή κράτησης σε διαφορετικό δρομολόγιο, το ποσό που καταβλήθηκε για την κράτηση θέσης δεν θα επιστραφεί και επίσης δεν μπορεί να πιστωθεί σε νέα κράτηση θέσης.

Όταν αγοράσετε αναβάθμιση, το ποσό για την κράτηση θέσης θα σας επιστραφεί.