Συχνές ερωτήσεις για τις ομαδικές κρατήσεις
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα για ομαδική κράτηση 344 ημέρες πριν από την αναχώρηση του τελευταίου σκέλους πτήσης.
Ναι, η πληρωμή με πιστωτική κάρτα γίνεται δεκτή (μία κάρτα για ολόκληρη την ομάδα), αλλά θα χρειαστεί να μας δηλώσετε όλα τα επώνυμα των επιβατών που ταξιδεύουν και τα εισιτήρια θα εκδοθούν αμέσως μετά την αποδοχή της σύμβασης.
Ναι, μπορείτε. Το αίτημα μπορεί να μας αποσταλεί το αργότερο 2 εβδομάδες πριν από την αναχώρηση και η ομαδική κράτηση θα πρέπει να πληρωθεί με μία πιστωτική κάρτα.
Όχι. Μπορείτε να ζητήσετε μόνο πτήσεις που εκτελούνται από τις Austrian, Discover Airlines, Edelweiss, Lufthansa και SWISS.
Όχι, αλλά μπορείτε να καταχωρίσετε τον αριθμό τακτικού επιβάτη στην ομαδική κράτηση.
Επικοινωνήστε με το τμήμα ομαδικών κρατήσεων του Lufthansa Group για να βρεθεί η καλύτερη λύση για εσάς. Διατίθεται δωρεάν εξατομικευμένη επιλογή μέσω του ηλεκτρονικού check-in. Η εξατομικευμένη επιλογή θέσεων πριν από το check-in υπόκειται σε αλλαγές και μπορεί να γίνει μόνο μετά την έκδοση των εισιτηρίων. Η αεροπορική εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τις κρατημένες θέσεις για λόγους ασφαλείας ή σε περίπτωση αλλαγής αεροσκάφους. Οι κρατημένες θέσεις δεν είναι εγγυημένες.
Ναι, χρησιμοποιήστε το ηλεκτρονικό check-in με επιλογή θέσεων ακολουθώντας τον παρακάτω σύνδεσμο.
Για το ηλεκτρονικό check-in απαιτούνται τα ονόματα επιβατών, ο αριθμός του εισιτηρίου σας και σε επιλεγμένα δρομολόγια (για παράδειγμα, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στις Ηνωμένες Πολιτείες) τα στοιχεία διαβατηρίου.
Όχι, αυτό δεν είναι δυνατό.
Ναι, γενικά υπάρχει η δυνατότητα αναβάθμισης αφότου εκδοθούν όλα τα ομαδικά εισιτήρια και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα και με πρόσθετο κόστος.
Η ακύρωση θέσεων είναι δυνατή και θα ισχύσουν οι όροι της σύμβασης. Ανατρέξτε στους όρους ομαδικής σύμβασης. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται από το τμήμα ομαδικών κρατήσεων του Lufthansa Group.
Η επιστροφή χρημάτων θα δοθεί μετά την πραγματοποίηση της πτήσης ολόκληρης της ομάδας.
Οι ειδικές προσφορές από το διαδίκτυο δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ομαδικές κρατήσεις, καθώς υπόκεινται σε αυστηρούς όρους. Η τιμή της ομαδικής κράτησης υπολογίζεται μεμονωμένα και ανεξάρτητα από τους φθηνότερους δημοσιευμένους ναύλους και συμμορφώνεται με την αντίστοιχη χωρητικότητα της πτήσης. Το μέγεθος οποιασδήποτε δεδομένης ομάδας μειώνει την υπολειπόμενη χωρητικότητα για τους μεμονωμένους πελάτες μας. Κατά συνέπεια, η μέση τιμή για μια μεγαλύτερη ομάδα μπορεί να αποδειχθεί ότι είναι υψηλότερη. Δεδομένου ότι ο αριθμός των θέσεων με δυνατότητα κράτησης στην πτήση μειώνεται ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας, η τιμή της ομαδικής κράτησης μπορεί συνεπώς να αποδειχθεί ότι είναι υψηλότερη για μια μεγάλη ομάδα από ό,τι για μια ομάδα δέκα ατόμων ή για έναν μεμονωμένο επιβάτη στην ίδια πτήση.
Πρέπει να ενημερώσετε εκ των προτέρων το τμήμα ομαδικών κρατήσεων για τις επιπλέον αποσκευές (καθώς και τις διαστάσεις και το βάρος τους) και η σχετική επιβεβαίωση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα. Η πληρωμή για επιπλέον κανονικές αποσκευές μπορεί να γίνει μέσω του τμήματος ομαδικών κρατήσεων του LHG μετά την έκδοση των εισιτηρίων και μόνο με πιστωτική κάρτα. Για υπερμεγέθεις και υπέρβαρες αποσκευές, καθώς και για αθλητικό εξοπλισμό, μπορείτε να πληρώσετε μόνο στο αεροδρόμιο.