Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου για το Travel ID
Οκτώβριος 2024
Σκοπός της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου για το Travel ID (εφεξής «Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου») είναι να σας ενημερώσουμε για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε σχέση με τη χρήση του Travel ID.
Εμείς, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και της Miles & More GmbH, ως εταιρείες χειρισμού του Travel ID, θα θέλαμε να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας εντός του Lufthansa Group με τον πιο βολικό τρόπο και να σας παρέχουμε μια ταξιδιωτική εμπειρία προσαρμοσμένη σε εσάς και τις συγκεκριμένες επιθυμίες και προσδοκίες σας, από την πρώτη σας επίσκεψη στον ιστότοπο και σε άλλα σημεία επαφής μέχρι το τέλος του ταξιδιού σας και μετά. Το Travel ID σάς δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα δωρεάν προφίλ πελάτη που ισχύει για όλες τις εταιρείες χειρισμού του Travel ID και σας επιτρέπει την πρόσβαση σε ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών.
Η δημιουργία προφίλ στο Travel ID και η παροχή των δεδομένων που απαιτούνται για αυτό είναι οικειοθελής. Ωστόσο, ορισμένες από τις υπηρεσίες μας είναι διαθέσιμες αποκλειστικά στους πελάτες με Travel ID. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για την επιλογή λήψης εξατομικευμένων προσφορών πτήσεων και πρόσθετων υπηρεσιών στις πλατφόρμες κρατήσεων των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group.
Αυτή η δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ευθυγραμμίζεται με τους εφαρμοστέους κανονισμούς προστασίας δεδομένων. Ανάλογα με το πεδίο εφαρμογής, περιλαμβάνουν τον ΓΚΠΔ, καθώς και οποιουσδήποτε άλλους νόμιμα παρεχόμενους εθνικούς νόμους και κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Οι εταιρείες χειρισμού του Travel ID είναι οι Austrian Airlines AG, Brussels Airlines SA/NV, Deutsche Lufthansa AG, Eurowings GmbH, EW Discover GmbH και Swiss International Air Lines AG, ως οι «αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group» και η Miles & More GmbH.
Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων, οι όροι «εμείς», «εμάς» ή «εταιρείες χειρισμού του Travel ID» αναφέρονται στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και στη Miles & More GmbH ως υπεύθυνοι επεξεργασίας με κοινή ευθύνη («από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας») για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, όπως ορίζεται στο άρθρο 26 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΓΚΠΔ).
Περισσότερες πληροφορίες και διευθύνσεις επικοινωνίας για τις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group και τη Miles & More GmbH, μπορείτε να βρείτε στις αντίστοιχες πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου των εταιρειών χειρισμού του Travel ID.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία δεδομένων σε σχέση με το Travel ID, επικοινωνήστε με τα εξής γραφεία:
Ο υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Deutsche Lufthansa AG, της Miles & More GmbH, της Eurowings GmbH και της EW Discover GmbH:
Lufthansa Aviation Centre
Airportring
60546 Frankfurt am Main
Γερμανία
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Austrian Airlines AG:
PO Box 100
1300 Vienna Airport
Αυστρία
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Swiss International Air Lines AG:
Postfach
8058 Zurich Airport
Ελβετία
Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων της Brussels Airlines SA/NV
1831 Machelen
Βέλγιο
Όταν εγγράφεστε για το Travel ID, ζητάμε τη διεύθυνση email, τον τίτλο σας, το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησής σας και έναν κωδικό πρόσβασης, ως υποχρεωτικές πληροφορίες. Οι ρυθμίσεις χώρας και προτιμώμενης γλώσσας θα μεταφερθούν αυτόματα, στο μέτρο που είναι τεχνικά δυνατό, χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις χώρας και γλώσσας που καταχωρίσατε στους αντίστοιχους ιστότοπους ή άλλα σημεία επαφής των εταιρειών χειρισμού του Travel ID. Οι εν λόγω πληροφορίες απαιτούνται για την κατάρτιση προφίλ στο Travel ID και για τη χρήση των υπηρεσιών, όπως περιγράφονται λεπτομερώς στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID. Έχετε την επιλογή να προσθέσετε περισσότερες πληροφορίες στο προφίλ Travel ID σε οικειοθελή βάση. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τη διεύθυνση, τον αριθμό κινητού, τα στοιχεία πληρωμών ή τις προτιμήσεις σας (όπως το προτιμώμενο αεροδρόμιο αναχώρησης).
Με βάση τις δραστηριότητές σας που συνδέονται με το προφίλ σας στο Travel ID, θα σας δείξουμε ανώνυμα στατιστικά (π.χ. τη θέση σας στην κατάταξη των διανυθέντων χιλιομέτρων) ή/και «διακριτικά σήματα» (π.χ. διακριτικό σήμα για ορισμένα επιτεύγματα).
Αν θέλετε να δημιουργήσετε ένα προφίλ στο Travel ID για το παιδί σας ή το παιδί σας θα ήθελε να δημιουργήσει το δικό του προφίλ και είναι κάτω των 18 ετών, απαιτείται η συγκατάθεση γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα. Μετά την αποστολή της συμπληρωμένης φόρμας εγγραφής, ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας θα λάβει ένα email με το οποίο ζητείται να δώσει τη συγκατάθεσή του για τη δημιουργία του προφίλ στο Travel ID κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που παρέχεται στο email. Αν ο γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας δεν δώσει τη συγκατάθεσή του εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου, όλα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που καταχωρήθηκαν θα διαγραφούν.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να αποθηκεύσετε άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο προφίλ σας στο Travel ID με βάση τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να βρείτε λεπτομέρειες σχετικά με αυτό στις σχετικές ενότητες της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου.
Εάν είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση της σύμβασης, θα σας στείλουμε μηνύματα σχετικά με αλλαγές κατάστασης στο προφίλ σας στο Travel ID. Περιλαμβάνονται μεταξύ άλλων, η λήξη ισχύος των ταξιδιωτικών εγγράφων σας, οι τρόποι πληρωμής ή ο κωδικός πρόσβασης που φορτώνονται μέσω του προφίλ σας στο Travel ID.
Εάν δεν έχετε συνδεθεί στο προφίλ σας στο Travel ID για τρία χρόνια, θα σας ζητήσουμε να συνδεθείτε ξανά. Εάν δεν δούμε καμία δραστηριότητα στο προφίλ σας στο Travel ID εντός έξι ακόμη μηνών, θα το διαγράψουμε (δείτε την παράγραφο «Διαγραφή του προφίλ σας στο Travel ID»).
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας για κινητά και άλλα σημεία επαφής τόσο στο έδαφος όσο και εν πτήσει, στόχος μας είναι να καταστήσουμε πιο εύκολη και πιο γρήγορη την αναζήτηση και χρήση των πληροφοριών που σχετίζονται με εσάς. Συνεπώς, έχετε την επιλογή να εγγραφείτε εκεί με το Travel ID και να λαμβάνετε πληροφορίες προσωπικά, όπως και να λαμβάνετε πληροφορίες, για παράδειγμα, σχετικά με την κράτηση της πτήσης σας ή τη συμμετοχή σας στο Miles & More.
Εάν δεν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία σύνδεσης, είστε φυσικά ελεύθεροι να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο/τα σημεία επαφής χωρίς να συνδεθείτε. Σε αυτήν την περίπτωση, το αντίστοιχο περιεχόμενο θα σας εμφανίζεται με εξατομικευμένο τρόπο.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που καταχωρείτε στο προφίλ σας στο Travel ID για να διευκολύνουμε τη διαδικασία κράτησης με προσυμπληρωμένες φόρμες. Αυτά μπορεί να είναι δεδομένα που παρείχατε ενεργά κατά την εγγραφή ή που προσθέσατε κάποια στιγμή αργότερα ή δεδομένα που παρείχατε ως μέρος μιας προηγούμενης κράτησης σε σχέση με το Travel ID σας και τα οποία λαμβάνουμε αυτόματα για μια άλλη κράτηση. Χρησιμοποιούμε επίσης τα δεδομένα που καταχωρίσατε κατά την κράτησή σας για να σας παρέχουμε προσυμπληρωμένες φόρμες για παράδειγμα για ηλεκτρονικό check-in και για τα αυτόματα μηχανήματα check-in. Εάν συμπληρώσετε άλλες φόρμες, όπως κατά τη συμμετοχή σας σε μια κλήρωση ή όταν στέλνετε σχόλια χρησιμοποιώντας μία από τις ηλεκτρονικές μας φόρμες σχολίων στον ιστότοπο, τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας είναι επίσης προσυμπληρωμένα με βάση το προφίλ σας στο Travel ID.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Οι κρατήσεις πτήσεων αποθηκεύονται αυτόματα και εμφανίζονται στο προφίλ σας στο Travel ID εάν τις κάνατε ενώ ήσασταν συνδεδεμένοι. Εάν στη συνέχεια θέλετε να προσθέσετε μια κράτηση πτήσης στο προφίλ σας στο Travel ID, θα ελέγξουμε την κράτηση για την πληρότητά της και, εάν χρειάζεται, θα προσθέσουμε επιπλέον πληροφορίες, τις οποίες έχετε αποθηκεύσει στο προφίλ σας. Δεν θα αντικατασταθούν δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεσή σας.
Μεταξύ άλλων, η επισκόπηση των κρατήσεων των πτήσεών σας περιορίζεται στα 10 έτη και περιλαμβάνει την παραγωγή και την εμφάνιση στατιστικών στοιχείων για πτήσεις.
Αν αλλάξετε το προηγούμενο προφίλ πελάτη που είχατε στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group σε ένα προφίλ στο Travel ID, οι παλαιότερες κρατήσεις πτήσεών σας, από το προηγούμενο προφίλ πελάτη θα εμφανιστούν και στο δικό σας προφίλ στο Travel ID.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που έχετε καταχωρίσει στο προφίλ στο Travel ID για να μπορούμε να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που έχετε εισαγάγει στο προφίλ στο Travel ID κατά την εγγραφή ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία, καθώς και τα δεδομένα που έχουμε καταγράψει, για παράδειγμα, στο πλαίσιο των κρατήσεων πτήσεων που πραγματοποιήθηκαν μέσω του Travel ID. Αυτό περιλαμβάνει καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων και προβλήματα με τις αποσκευές. Επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα σας από αιτήματα στο Κέντρο Εξυπηρέτησης και από άλλες αλληλεπιδράσεις, για παράδειγμα αλληλεπιδράσεις με το πλήρωμα εν πτήσει σε αεροσκάφη μας.
Με βάση αυτήν την επεξεργασία, μπορούμε να βελτιώσουμε το σύστημα διαχείρισης παραπόνων και να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες ως πελάτη του Travel ID σε όλα τα σημεία επαφής. Τα ερωτήματά σας προς τα Κέντρα Εξυπηρέτησής θα εμφανίζονται στο προφίλ στο Travel ID και θα μπορείτε να τα διαχειρίζεστε εσείς.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Αν έχετε χρησιμοποιήσει προϊόντα και υπηρεσίες από διαχειριστές του Travel ID χρησιμοποιώντας το προφίλ σας στο Travel ID, ενδέχεται να θέλουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με αυτές τις υπηρεσίες, για παράδειγμα, εάν δεν μπορέσαμε επανειλημμένα να σας προσφέρουμε την υπηρεσία που σας είχαμε υποσχεθεί. Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε δεδομένα που σχετίζονται, για παράδειγμα, με παρατυπίες και ζητήματα που απασχολούν τους πελάτες, τον αριθμό και τη σοβαρότητα των περιστατικών, τις προτιμήσεις ταξιδιών και υπηρεσιών και ζητήματα που σχετίζονται με τη συμμετοχή σας στο Miles & More.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας είναι το δικαιολογημένο συμφέρον μας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(1)(στ) του ΓΚΠΔ.
Εάν ανήκετε σε μία ή περισσότερες κατηγορίες πελατών (π.χ. φοιτητές), μπορείτε να ζητήσετε την επαλήθευση της συμμετοχής σας σε αυτές τις κατηγορίες και την αποθήκευση της επιβεβαίωσης στο προφίλ σας στο Travel ID. Εάν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι αργότερα καθώς έχετε συνδεθεί, θα μπορούμε, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσουμε την ιδιότητα που έχει αποθηκευτεί στο προφίλ σας στο Travel ID για να ελέγξουμε εάν δικαιούστε να ζητήσετε συγκεκριμένες παροχές που ισχύουν για ορισμένες κατηγορίες πελατών.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση για την επιβεβαίωση της κατηγορίας πελατών σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συγκατάθεσης μέχρι την ανάκλησή της. Μπορείτε να διαγράψετε την επιβεβαίωση (ή επιβεβαιώσεις) στο προφίλ σας στο Travel ID στις «Κατηγορίες πελατών».
Το δικαίωμά σας για ειδικές προϋποθέσεις και μειώσεις τιμών θα διαγραφεί αυτόματα μόλις σταματήσουν να ισχύουν.
Έχετε την επιλογή αποθήκευσης ταξιδιωτικών εγγράφων όπως το διαβατήριο ή η θεώρηση διαβατηρίου (βίζα) στο προφίλ σας στο Travel ID. Διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για σας σε μια ξεχωριστή και ασφαλή βάση δεδομένων. Εάν κάνετε κράτηση για ένα ταξίδι ενώ είστε συνδεδεμένοι, το οποίο απαιτεί τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων ταξιδιωτικών εγγράφων, θα προσθέσουμε αυτόματα στην κράτηση πτήσης σας τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν στο προφίλ σας στο Travel ID. Αυτή η διαδικασία δεν πραγματοποιείται εάν η κράτηση της πτήσης σας περιέχει ήδη τα στοιχεία των ταξιδιωτικών σας εγγράφων.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση για τη χρήση των δεδομένων από τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συγκατάθεσης μέχρι την ανάκλησή της. Για να συμβεί αυτό, μπορείτε να διαγράψετε τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα από το προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Προσωπικά έγγραφα».
Τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα θα διαγραφούν αυτόματα όταν δεν είναι πλέον έγκυρα.
Σας προσφέρουμε την δυνατότητα να αποθηκεύσετε τους προτιμώμενους τρόπους πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID. Μπορείτε να το κάνετε αυτό σε οποιαδήποτε στιγμή στο προφίλ σας στο Travel ID. Έχετε επίσης τη δυνατότητα κατά τη διαδικασία κράτησης να αποθηκεύσετε στο Travel ID τους τρόπους πληρωμής που καταχωρίσατε στην κράτηση, για μελλοντικές αγορές.
Εάν έχετε αποθηκεύσει έναν τρόπο πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID και κάνετε κράτηση με το προφίλ σας στο Travel ID ενώ είστε συνδεδεμένοι, θα προ-συμπληρώσουμε τους τρόπους πληρωμής που προτιμάτε ή θα σας προσφέρουμε μια επιλογή.
Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τους τρόπους πληρωμής σε οποιαδήποτε στιγμή.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση για την αποθήκευση των τρόπων πληρωμής σε οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε αποθήκευσης βάσει αυτής της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της. Μπορείτε να διαγράψετε τους τρόπους πληρωμής στο προφίλ σας στο Travel ID στην ενότητα «Τρόποι πληρωμής».
Εάν έχετε κάνει κράτηση πτήσης, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group θα ήθελαν να επικοινωνήσουν μαζί σας για πιθανές πρόσθετες υπηρεσίες σχετικά με την πτήση σας. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν υπηρεσίες που σχετίζονται με πτήσεις των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group, όπως premium γεύματα ή αναβαθμίσεις, αλλά και πρόσθετες υπηρεσίες συνεργαζόμενων εταιρειών των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group (πληροφορίες σχετικά με συνεργαζόμενες εταιρείες των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), καθώς και ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα ή ασφαλιστικές εταιρείες. Για τον σκοπό αυτό, υποβάλλονται σε επεξεργασία τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα για εσάς στο Travel ID προφίλ σας και στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group (π.χ. στοιχεία πτήσης, προτιμήσεις).
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Αυτή η συγκατάθεση παρέχεται από εσάς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής ή αργότερα στο προφίλ σας στο Travel ID και μπορείτε να τη διαχειριστείτε οποιαδήποτε στιγμή στο προφίλ σας στο Travel ID.
Διαφημιστικά μηνύματα από εταιρείες χειρισμού του Travel ID
Όπως περιγράφεται στην ενότητα «Ρυθμίσεις για την εξατομίκευση των προσφορών μας» στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου, έχετε την επιλογή να δώσετε τη συγκατάθεσή σας στον προσδιορισμό των κύριων τομέων ενδιαφερόντων σας, καθώς και στην αποστολή πληροφοριών και εξατομικευμένων προσφορών σχετικά με τις υπηρεσίες των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group και των αντίστοιχων συνεργαζόμενων εταιρειών τους (πληροφορίες για συνεργαζόμενες εταιρείες των αεροπορικών εταιρειών του Lufthansa Group: Austrian Airlines, Brussels Airlines, Eurowings, Discover Airlines, Lufthansa, Swiss International Air Lines), μέσω ψηφιακών καναλιών επικοινωνίας (π.χ. μέσω email, SMS/MMS, υπηρεσίες μηνυμάτων, μηχανές αναζήτησης, βίντεο, μπάνερ), μέσω τηλεφώνου ή μέσω των ιστότοπων των αεροπορικών εταιρειών της LHG.
Επιπλέον, μπορείτε να δώσετε την συγκατάθεσή σας στη Miles & More GmbH ώστε να σας στέλνει προσφορές που σχετίζονται με την πιθανή συμμετοχή σας στο πρόγραμμα Miles & More, εάν δεν είστε ακόμη μέλος του προγράμματος Miles & More.
Καθώς θέλουμε να σας παρέχουμε μόνο πληροφορίες και προσφορές που σας ενδιαφέρουν πραγματικά, με την συγκατάθεσή σας, επεξεργαζόμαστε έτσι τις πληροφορίες κράτησης που είναι αποθηκευμένες στις αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group, όπως το δρομολόγιο, η περίοδος ταξιδιού και η κατηγορία κράτησης, καθώς και οι προτιμήσεις που είναι αποθηκευμένες στο προφίλ σας στο Travel ID. Για παράδειγμα, αναλύοντας τις πληροφορίες σχετικά με το προσεχές σας ταξίδι, ενδέχεται να σας στείλουμε ειδικές προσφορές ή κουπόνια για πρόσθετες υπηρεσίες για το ταξίδι σας ή για υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες στον προορισμό σας.
Εξατομικευμένη διαφήμιση μέσω αντιστοίχισης δεδομένων πελατών (CRM Datamatch)
Ένας τρόπος για να σας παρέχουμε εξατομικευμένες πληροφορίες και προσφορές προσαρμοσμένες σε εσάς είναι να σας αναγνωρίζουμε σε ιστότοπους συνεργατών ή διαφημιστών.
Για τον σκοπό αυτό, διαβιβάζουμε τη διεύθυνση email ή/και τον αριθμό τηλεφώνου σας που είναι αποθηκευμένος στο προφίλ σας στο Travel ID, που είχε προηγουμένως κρυπτογραφηθεί με τον αλγόριθμο κατακερματισμού SHA 256 που συνιστάται από το Ομοσπονδιακό Γραφείο Ασφάλειας ως «κρυπτογραφικά ισχυρός», σε έναν καθαρό χώρο δεδομένων. Ο καθαρός χώρος δεδομένων είναι ένα ασφαλές περιβάλλον απομονωμένο από εξωτερικές τεχνικές επιρροές για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σκοπός του είναι η διευκόλυνση της ανταλλαγής δεδομένων μεταξύ των διαφημιστικών εταιρειών, σε αυτήν την περίπτωση των εταιρειών χειρισμού του Travel ID και των συνεργατών ή των παρόχων διαφημιστικών χώρων, προστατεύοντας παράλληλα το ιδιωτικό απόρρητο των αντίστοιχων πελατών όσο περισσότερο γίνεται. Για τον σκοπό αυτό, οι εταίροι ή οι διαφημιστικές εταιρείες παρέχουν επίσης δεδομένα από τους πελάτες τους στον καθαρό χώρο δεδομένων, χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο κρυπτογράφησης. Ως μέρος μιας σύγκρισης δεδομένων, τα αποτελέσματα (αντιστοιχίσεις δεδομένων) αποστέλλονται σε «ακροατήρια» (ομάδες ατόμων), τα οποία με τη σειρά τους μπορούν να αναλυθούν από τις εταιρείες χειρισμού του Travel ID και να χρησιμοποιηθούν για διαφημιστικούς σκοπούς. Η πρόσβαση στα δεδομένα που παρέχουμε σε καθαρό χώρο δεδομένων παρέχεται αποκλειστικά από εμάς στους επιλεγμένους συνεργάτες και τους παρόχους διαφημιστικών χώρων και αφού συναφθούν οι αντίστοιχες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.
Ανάλογα με την τεχνολογική ανάπτυξη και την τεχνολογία που υποστηρίζεται από τον διαφημιστή, διασφαλίζουμε ότι χρησιμοποιούνται ισχυρότερη και πιο ασφαλής κρυπτογράφηση ή/και επεκτάσεις.
Αντιστοίχιση δεδομένων CRM με το Google Customer Match
Στην περίπτωση αντιστοίχισης δεδομένων CRM με το Google Customer Match, παρέχουμε κρυπτογραφημένα δεδομένα σε έναν καθαρό χώρο δεδομένων που λειτουργεί από την Google σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην ενότητα «Εξατομικευμένη διαφήμιση μέσω αντιστοίχισης δεδομένων πελατών (CRM Datamatch)». Σε αυτόν τον καθαρό χώρο δεδομένων, η Google συγκρίνει τα δεδομένα που παρέχουμε με αυτά των πελατών Λογαριασμών Google που έχουν κρυπτογραφηθεί με τον ίδιο αλγόριθμο κατακερματισμού SHA 256. Στη συνέχεια, οι αντιστοιχίες συνοψίζονται από την Google σε μια λίστα των όσων αναφέρονται ως «ακροατήρια». Μόλις ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία (μέγιστο 48 ώρες), τα κρυπτογραφημένα δεδομένα διαγράφονται. Εάν ανήκετε σε ένα τέτοιο «ακροατήριο», η Google μπορεί να σας αναγνωρίσει όταν σερφάρετε χρησιμοποιώντας πλατφόρμες της Google και να σας δείξει τις εξατομικευμένες διαφημίσεις μας.
Ένα προαπαιτούμενο για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στο Google Customer Match είναι ότι έχετε έναν λογαριασμό Google για τον οποίο έχετε δώσει άδεια στην Google να προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις. Μπορείτε να τροποποιήσετε αυτήν τη ρύθμιση για να ταιριάζει στις προτιμήσεις σας, στην καρτέλα προστασίας δεδομένων του λογαριασμού χρήστη σας στη Google.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο των Google Ads/Google Customer Match, όπως ορίζεται στον ΓΚΠΔ της ΕΕ, είναι η Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία. Η Google Ireland Ltd είναι θυγατρική της Google LLC, η οποία έχει την έδρα της στην Καλιφόρνια των ΗΠΑ και υπόκειται στους νόμους της εν λόγω τοποθεσίας και ενδέχεται συνεπώς να υποχρεούται να παρέχει πρόσβαση σε δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός των ΗΠΑ.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας από την Google στην Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου της Google.
Εξατομικευμένη διαφήμιση με αντιστοίχιση δεδομένων πελατών μέσω Meta
Για την προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης σε δυνητικούς νέους πελάτες σε όσους ενδιαφέρονται για την πλατφόρμα Meta όπως το Facebook και το Instagram, και για τη μέτρηση της επιτυχίας των διαφημιστικών μας δράσεων, χρησιμοποιούμε την τεχνολογία Meta Pixel σε συνδυασμό με το Meta Conversion API της εταιρείας Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ιρλανδία (εφεξής «Facebook»). Για τον σκοπό αυτό, καταγράφουμε τις επισκέψεις στους ιστότοπούς μας και τις αναζητήσεις και τις κρατήσεις πτήσεών σας και τις διαβιβάζουμε σε κρυπτογραφημένη μορφή στο Facebook χρησιμοποιώντας τον αλγόριθμο κατακερματισμού SHA 256. Με βάση αυτά τα δεδομένα, το Facebook προσδιορίζει τις δικές του ομάδες πελατών με παρόμοια ενδιαφέροντα και μας δίνει τη δυνατότητα να προβάλλουμε διαφημίσεις σε αυτές τις ομάδες πελατών στο Facebook και στο Instagram. Μπορούμε επίσης να κάνουμε προσφορές σε άτομα που σκέφτονται να κάνουν κράτηση πτήσεων.
Η Meta Platforms Ireland Limited είναι θυγατρική της Meta Platforms Inc., η οποία έχει την έδρα της στην Καλιφόρνια των ΗΠΑ και υπόκειται στους νόμους της εν λόγω τοποθεσίας και ενδέχεται συνεπώς να υποχρεούται να παρέχει πρόσβαση σε δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία εκτός της ΕΕ.
Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta για τη συλλογή και μεταφορά δεδομένων σε αυτή τη διαδικασία. Έχουμε αντίστοιχη συμφωνία με τη Meta που διέπει την ευθύνη μας ως από κοινού υπευθύνων επεξεργασίας.
Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από το Facebook στη Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Facebook.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του Facebook μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας επικοινωνίας που παρέχεται από το Facebook.
Η νομική βάση για κάθε επεξεργασία των δεδομένων σας που αναφέρεται στην ενότητα «Εξατομικευμένη διαφημιστική επικοινωνία» παρέχεται με τη συγκατάθεση που έχετε δώσει για αυτό σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Αυτή η συγκατάθεση παρέχεται από εσάς κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής ή αργότερα στο προφίλ σας στο Travel ID και μπορείτε να τη διαχειριστείτε οποιαδήποτε στιγμή στο προφίλ σας στο Travel ID.
Μπορείτε να αποφασίσετε μόνοι σας τον βαθμό στον οποίο θέλετε να λαμβάνετε πληροφορίες και μεμονωμένες προσφορές από εμάς, προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις επικοινωνίας σας. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μεμονωμένα είδη επικοινωνιών μάρκετινγκ (όπως μόνο για το email του ενημερωτικού δελτίου) στο προφίλ στο Travel ID.
Εάν έχετε προφίλ στο Travel ID και δεν έχετε συνδέσει το προφίλ σας στο Travel ID με έναν λογαριασμό μέλους Miles & More, οι αεροπορικές εταιρείες του Lufthansa Group θα ανταλλάξουν τα δεδομένα σας μεταξύ τους για να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες που καθορίζονται στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID. Η Miles & More GmbH θα λαμβάνει από εσάς μόνο δεδομένα που απαιτούνται για τη διαχείριση του προφίλ σας στο Travel ID (π.χ. στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης και τα δεδομένα του προφίλ σας που έχουν αποθηκευτεί οικειοθελώς) και δεν θα επεξεργάζεται αυτά τα δεδομένα για δικούς της σκοπούς.
Εάν έχετε συνδέσει το προφίλ σας στο Travel ID με τον λογαριασμό μέλους Miles & More, οι εταιρείες χειρισμού του Travel ID θα ανταλλάξουν τα δεδομένα σας μεταξύ τους για να σας προσφέρουν τις υπηρεσίες που καθορίζονται στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης του Travel ID. Αποφασίστε μόνοι σας κατά πόσο θέλετε να γίνει η σύνδεση. Εάν κάνετε αυτού του είδους την σύνδεση, ο συγχρονισμός των δεδομένων εκτελείται μεταξύ του προφίλ σας στο Travel ID και του λογαριασμού σας στο Miles & More. Συγκεκριμένα, τα δεδομένα που αποθηκεύτηκαν από εσάς και στους δύο λογαριασμούς μεταφέρονται ως εξής:
Όλα τα κύρια δεδομένα (όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, ταχυδρομική διεύθυνση, τηλέφωνο) και οι προτιμήσεις (όπως το προτιμώμενο αεροδρόμιο αναχώρησης) μεταφέρονται αυτόματα από τον λογαριασμό σας στο Miles & More. Η διεύθυνση email θα ληφθεί από το προφίλ σας στο Travel ID.
Η νομική βάση για τη διαβίβαση των δεδομένων σας είναι η εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) του ΓΚΠΔ.
Εάν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας στην Miles & More GmbH για να λάβετε εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα (βλ. ενότητα «Εξατομικευμένα διαφημιστικά μηνύματα», η Miles & More GmbH θα επεξεργαστεί επίσης τα δεδομένα της πτήσης σας (όπως το δρομολόγιο, την κατηγορία ταξιδιού, το αεροδρόμιο αναχώρησης, το αεροδρόμιο προορισμού) για αυτόν τον σκοπό.
Η κατάσταση της κατηγορίας πελατών σας ελέγχεται από τον συμβεβλημένο μας εκτελών την επεξεργασία, την εταιρεία SheerID, Inc., με εγγεγραμμένη έδρα στις ΗΠΑ. Τα δεδομένα διαβιβάζονται βάσει του Πλαισίου Απορρήτου Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ, σύμφωνα με το οποίο είναι πιστοποιημένη η SheerID, Inc. στο Υπουργείο Εμπορίου των ΗΠΑ.
Επιπλέον, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κατ’ αρχήν εντός της ΕΕ.
Όταν συνδέεστε για πρώτη φορά σε έναν ιστότοπο ή σε άλλο σημείο επαφής μιας εταιρείας χειρισμού του Travel ID, θα σας ζητηθεί να εισαγάγετε τα στοιχεία πρόσβασής σας. Για να σας αναγνωρίσουμε κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας, ορίζουμε ένα cookie «σύνδεσης». Αυτό το cookie σας επιτρέπει να συνδέεστε αυτόματα όταν επισκέπτεστε ιστότοπους άλλων εταιρειών χειρισμού του Travel ID, χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε ξανά τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας.
Έχετε επίσης την επιλογή να επιλέξετε ενεργά μια λειτουργία «Παραμείνετε συνδεδεμένοι» στους ιστότοπους των εταιρειών χειρισμού του Travel ID στους οποίους έχετε συνδεθεί, έτσι ώστε μετά την ολοκλήρωση της επίσκεψής σας, να μην απαιτείται να συνδεθείτε ξανά όταν επισκέπτεστε και πάλι τον ιστότοπο.
Για τον σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε επίσης cookies που σας αναγνωρίζουν αυτόματα όταν επισκεφτείτε και πάλι τον ιστότοπο/το σημείο επαφής.
Όταν λήξει η λειτουργία «Παραμείνετε συνδεδεμένοι», θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε ξανά. Επιπλέον, θα σας ζητείται πάντα να συνδεθείτε ξανά εάν βρίσκεστε σε διαδικασία εκτέλεσης ενεργειών που απαιτούν αυξημένο επίπεδο ασφάλειας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας ορίζεται από τη συγκατάθεση που χορηγείται σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) του ΓΚΠΔ.
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας στον βαθμό και για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου.
Εάν ο σκοπός για τον οποίο υποβλήθηκαν σε επεξεργασία τα δεδομένα σας δεν ισχύει πλέον, αυτά τα δεδομένα θα διαγραφούν, εκτός εάν απαιτείται η διατήρησή τους για τους ακόλουθους λόγους:
- συμμόρφωση με τις νομοθετημένες περιόδους διατήρησης, που μπορεί να προκύψει από υποχρεώσεις βάσει εμπορικού ή φορολογικού δικαίου. Αυτές οι περίοδοι μπορεί να διαρκούν για έως και δέκα έτη και
- επιβολή, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επεξεργασία των δεδομένων σας θα περιορίζεται («αποκλείεται») ώστε να μην είναι πλέον δυνατή η επεξεργασία τους για άλλους σκοπούς.
Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες Travel ID, μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας στο Travel ID σε οποιαδήποτε στιγμή. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγονται σε σχέση με τη χρήση του Travel ID θα διαγραφούν αμέσως –με την επιφύλαξη αντικρουόμενων νομοθετημένων απαιτήσεων και υποχρεώσεων διατήρησης.
Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας στο Travel ID καθώς και συγκεκριμένα στοιχεία δεδομένων που έχετε καταχωρίσει στο προφίλ στο Travel ID, αφού συνδεθείτε στο προφίλ στο Travel ID και τα διαγράψετε εκεί.
Διαγράφουμε επίσης το προσωρινό προφίλ σας στο Travel ID εάν δεν επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας εντός της περιόδου που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης ή εάν σας έχει σταλεί ένα email επιβεβαίωσης με σύνδεσμο ενεργοποίησης περισσότερες από τρεις φορές χωρίς να τον χρησιμοποιήσετε.
Διαγράφουμε το προφίλ σας μετά από μια συγκεκριμένη περίοδο αδράνειας (βλ. ενότητα «Ειδοποιήσεις σχετικά με το προφίλ σας στο Travel ID»).
Τα δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο δεδομένων, μπορείτε να ασκήσετε τα ακόλουθα δικαιώματα όπου ικανοποιείται η αντίστοιχη νομική απαίτηση:
- Δικαίωμα πρόσβασης, άρθρο 15 του ΓΚΠΔ
- Δικαίωμα διόρθωσης, άρθρο 16 του ΓΚΠΔ
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), άρθρο 17 του ΓΚΠΔ (δείτε επίσης την ενότητα «Διαγραφή του προφίλ σας στο Travel ID» της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID)
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας, άρθρο 18 του ΓΚΠΔ
- Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, άρθρο 20 του ΓΚΠΔ
- Δικαίωμα εναντίωσης, άρθρο 21 του ΓΚΠΔ (βλ. επίσης την ενότητα «Δικαίωμα εναντίωσης βάσει του άρθρου 21 του ΓΚΠΔ» της παρούσας Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID)
Στον βαθμό που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει συγκατάθεσης, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε την εν λόγω συγκατάθεση σε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να επηρεαστεί η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε βάσει αυτής της συγκατάθεσης πριν από την ανάκλησή της.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις αντίστοιχες εταιρείες χειρισμού του Travel ID στην ενότητα «Με ποιον μπορείτε να επικοινωνήσετε;» αυτής της Δήλωσης Ιδιωτικού Απορρήτου. Προκειμένου να επεξεργαστούμε την αίτησή σας και να σας ταυτοποιήσουμε, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(γ) του ΓΚΠΔ.
Στο προφίλ σας στο Travel ID, μπορείτε επίσης να ελέγξετε την τρέχουσα κατάσταση των περισσότερων κύριων δεδομένων σας σε οποιαδήποτε στιγμή. Παρακαλούμε να ενημερώνετε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας αμέσως μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές (π.χ. σε περίπτωση αλλαγής της ταχυδρομικής διεύθυνσης, της διεύθυνσης email ή του αριθμού τηλεφώνου). Για να διαγράψετε το προφίλ σας στο Travel ID, μπορείτε επίσης να προχωρήσετε όπως περιγράφεται στην ενότητα «Διαγραφή του προφίλ σας στο Travel ID».
Έχετε, επίσης, το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, Άρθρο 77 ΓΚΠΔ.
Αρμόδιες εποπτικές αρχές
Θα βρείτε μια λίστα με όλες τις αρχές προστασίας δεδομένων που είναι υπεύθυνες για τις εταιρείες χειρισμού του Travel ID παρακάτω.
Η αρμόδια εποπτική αρχή για την Deutsche Lufthansa AG, την EW Discover GmbH και τη Miles & More GmbH είναι:
Ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας των Πληροφοριών του Κρατιδίου της Έσης
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 - 611 - 14 08 - 0
Φαξ: +49 - 611 - 14 08 - 900 ή - 901
Email: poststelle@datenschutz.hessen.de
Η αρμόδια εποπτική αρχή για την Eurowings GmbH είναι:
Ο Περιφερειακός Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας Πληροφόρησης
State of North Rhine-Westphalia
Postfach 20 04 44
40102 Dusseldorf
Γερμανία
Τηλ.: +49 - 211 - 38 424 - 0
Φαξ: +49 - 211 - 38 424 - 999
Email: poststelle@ldi.nrw.de
Η αρμόδια εποπτική αρχή για την Austrian Airlines AG είναι:
Austrian Airlines Data Protection Authority
Barichgasse 40-42
1030 Vienna
Αυστρία
Τηλέφωνο: +43 - 52 -152 - 0
Email: dsb@dsb.gv.at
Η αρμόδια εποπτική αρχή για τη Swiss International Air Lines AG είναι:
Ομοσπονδιακός Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών
Feldeggweg 1
3003 Bern
Ελβετία
Τηλέφωνο: +41 - 58 - 46 24 395
Φαξ: +41 - 58 - 46 59 996
Για την επεξεργασία δεδομένων που υπόκειται στον ΓΚΠΔ:
Ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας των Πληροφοριών του Κρατιδίου της Έσης
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 - 611 - 14 08 - 0
Φαξ: +49 - 611 - 14 08 - 900 ή - 901
Email: poststelle@datenschutz.hessen.de
Η αρμόδια εποπτική αρχή για τη Brussels Airlines SA/NV είναι:
Autorité de protection des données
Gegevensbeschermingsautoriteit
Data Protection Authority
Rue de la presse 35, 1000 Brussels
Βέλγιο
Τηλέφωνο: +32 - 2 - 27 44 800
Email: contact@apd-gba.be
Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας βάσει του Άρθρου 6(1)(στ) του ΓΚΠΔ σε οποιαδήποτε στιγμή, για λόγους που αφορούν τη συγκεκριμένη κατάστασή σας.
Σε περίπτωση εναντίωσης, δεν θα επεξεργαζόμαστε πλέον τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σχετίζονται με εσάς, εκτός εάν αποδείξουμε ότι υφίστανται επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι για την επεξεργασία που υπερτερούν των συμφερόντων, των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας ή εάν η επεξεργασία χρησιμοποιείται για την επιβολή, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
Εάν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σχετίζονται με εσάς υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς για σκοπούς απευθείας μάρκετινγκ και εναντιωθείτε στην εν λόγω επεξεργασία, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν δεν θα υποβάλλονται πλέον σε επεξεργασία για αυτούς τους σκοπούς.
Μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας σε οποιαδήποτε στιγμή, για παράδειγμα, μέσω των επαφών που καθορίζονται στην ενότητα «Με ποιον μπορείτε να επικοινωνήσετε;».
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας κατά της ακούσιας ή εκούσιας χειραγώγησης, απώλειας, διαγραφής ή πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς σύμφωνα με την τεχνολογική πρόοδο.
Σε σχέση με τις διαδικασίες επεξεργασίας που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID, ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών:
- παρόχους υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε βάσει συμφωνίας ανάθεσης επεξεργασίας, δυνάμει του Άρθρου 28 (3) του ΓΚΠΔ και
- κρατικές υπηρεσίες και αρχές, π.χ. βάσει αστυνομικών και ανακριτικών δραστηριοτήτων.
Σε τέτοιες περιπτώσεις, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες ή διεθνείς οργανισμούς παγκοσμίως. Για την προστασία σας και την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας για τέτοιες διαβιβάσεις δεδομένων, σε συμμόρφωση και σύμφωνα με τους νόμους.
Χρησιμοποιούμε τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της ΕΕ εάν οι εν λόγω διαβιβάσεις γίνονται προς μία τρίτη χώρα για την οποία η Επιτροπή της ΕΕ ή οι αρμόδιες αρχές δεν έχουν εκδώσει απόφαση επάρκειας. Πληροφορίες σχετικά με τις τυπικές συμβατικές ρήτρες της ΕΕ είναι διαθέσιμες στον ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η διαβίβαση σε χώρες χωρίς επαρκή προστασία μπορεί να επιτραπεί και σε άλλες περιπτώσεις, π.χ. με βάση τη συγκατάθεση, σε σχέση με νομικές διαδικασίες ή εάν η διαβίβαση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης.
Ελέγχουμε τακτικά την παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID και θα την ενημερώνουμε όπως απαιτείται. Θα σας ενημερώσουμε εάν υπάρχουν ουσιαστικές αλλαγές στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικού Απορρήτου του Travel ID (για παράδειγμα, στους ιστότοπούς μας).