Εξατομικεύστε την πτήση σας σύμφωνα με τις επιθυμίες σας και ταξιδέψτε στη θέση που προτιμάτε. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να κάνετε κράτηση για Classic Seat, Extra Legroom Seat ή σε Preferred Zone Seat.
Κράτηση θέσης
Το παρακάτω βίντεο εξηγεί πιο λεπτομερώς τις επιλογές κράτησης καθίσματος για τις πτήσεις της Austrian Airlines.
Classic Seat
Παράθυρο, διάδρομος ή μεσαία θέση: η επιλογή είναι δική σας. Κάντε κράτηση στην κατηγορία θέσεων που προτιμάτε κατά τη διάρκεια της κράτησης, αργότερα στην ενότητα «Οι Κρατήσεις Μου» ή κατά το ηλεκτρονικό check-in. Οι κρατήσεις καθισμάτων μπορούν να γίνουν μέχρι και έναν χρόνο νωρίτερα.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις προγραμματισμένων πτήσεων μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com, airdolomiti.de και lhgroup-agent.com.
Οι κρατήσεις καθισμάτων για πτήσεις στην Ευρώπη στην Business Class παραμένουν χωρίς χρέωση.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις προγραμματισμένων πτήσεων μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lhgroup-agent.com. Η κράτηση θέσης είναι δωρεάν σε ορισμένους ναύλους.
1 Η τιμή ισχύει τη στιγμή της κράτησης μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lhgroup-agent.com.
Παρακαλούμε σημειώστε
- Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιβεβαιωμένη κράτηση για Classic Seat δεν σας δίνει το δικαίωμα για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A). Σας δίνει το δικαίωμα για ένα κάθισμα στην κατηγορία Classic Seat της επιλογής σας (διάδρομος, μεσαία θέση ή θέση παραθύρου).
- Οι κρατήσεις Classic Seat σε διηπειρωτικές διαδρομές στην Business Class παραμένουν δωρεάν (Extra Space Seats).
- Τα μέλη HON Circle και Senators έχουν την επιλογή κράτησης καθίσματος Classic Seat δωρεάν για τους ίδιους και όσους ταξιδεύουν μαζί τους, στον ίδιο αριθμό κράτησης, σε πτήσεις με τις εταιρείες Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa και SWISS. Αυτό το προνόμιο εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και δεν ισχύει για κρατήσεις Economy Light σε πτήσεις μικρών αποστάσεων. Με τον ναύλο Economy Light, η επιλογή διαλογής Classic Seat δωρεάν σε πτήσεις μικρών αποστάσεων είναι διαθέσιμη μόνο σε μέλη HON Circle κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού check-in.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δικαιούστε δωρεάν κράτηση Classic Seat για πτήσεις προς και από την Ιταλία σύμφωνα με τους κανονισμούς της ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ιταλική αρχή πολιτικής αεροπορίας]), εφόσον πληρείτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- ταξιδεύετε μαζί με παιδί 2 έως 12 ετών ή
- είστε επιβάτης με αναπηρία ή συνοδεύετε επιβάτη με αναπηρία.
Θα σας εκχωρήσουμε δωρεάν διπλανά καθίσματα κατά το check-in.
Extra Legroom Seat
Προσφέρετε στον εαυτό σας μία Extra Legroom Seat στην επόμενη πτήση σας. Αυτές οι θέσεις βρίσκονται συνήθως στις σειρές με έξοδο κινδύνου και διαφέρουν από την μπροστινή σειρά καθώς προσφέρουν επιπλέον χώρο για τα πόδια.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις προγραμματισμένων πτήσεων μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lhgroup-agent.com.
Παρακαλούμε σημειώστε
- Παρακαλούμε σημειώστε ότι μία επιβεβαιωμένη κράτηση για Extra Legroom Seat δεν σας δίνει το δικαίωμα για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A). Σας δίνει μόνο το δικαίωμα για θέση στην κατηγορία Extra Legroom Seat της επιλογής σας.
- Οι έγκυες γυναίκες, οι επιβάτες με μικρά παιδιά ή ζώα, οι επιβάτες κάτω των 16 ετών και οι επιβάτες που δεν κατανοούν οδηγίες στα αγγλικά ή στα γερμανικά δεν επιτρέπεται να κάθονται στη σειρά με έξοδο κινδύνου.
- Τα μέλη HON Circle και Senators έχουν την επιλογή Extra Legroom Seat για τους ίδιους και όσους ταξιδεύουν μαζί τους, στον ίδιο αριθμό κράτησης, σε πτήσεις με τις εταιρείες Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa και SWISS. Αυτό το προνόμιο εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και δεν ισχύει για κρατήσεις Economy Light σε πτήσεις μικρών αποστάσεων. Με τον ναύλο Economy Light, η επιλογή διαλογής ενός Extra Legroom Seat δωρεάν σε πτήσεις μικρών αποστάσεων είναι διαθέσιμη μόνο σε μέλη HON Circle κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού check-in.
Legroom Seat
Απολαύστε επιπλέον χώρο για τα πόδια στην Economy Class. Προσφέρουμε τη θέση Legroom Seat σε πτήσεις μεγάλων αποστάσεων για να κάνουμε την παραμονή σας στο αεροσκάφος ακόμα πιο άνετη. Αυτές οι θέσεις δεν βρίσκονται δίπλα στις εξόδους κινδύνου.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις προγραμματισμένων πτήσεων μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lhgroup-agent.com.
Preferred Zone Seat
Το ταξίδι μαζί μας είναι ακόμα πιο εύκολο και γρήγορο, επειδή με Preferred Zone Seat μπορείτε να αποβιβαστείτε ακόμα πιο γρήγορα μετά την προσγείωση. Η προνομιακή ζώνη καθισμάτων βρίσκεται στο μπροστινό μέρος της Economy Class.
Στις πτήσεις μεγάλων αποστάσεων, αυτός ο χώρος βρίσκεται πίσω από τους επιβάτες της Premium Economy και στις πτήσεις μικρής και μεσαίας απόστασης πίσω από τους επιβάτες της Business Class.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lh-group-agent.com.
1 Η τιμή ισχύει για κρατήσεις μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lh-group-agent.com.
Παρακαλούμε σημειώστε
- Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιβεβαιωμένη κράτηση για Preferred Zone Seat δεν σας δίνει το δικαίωμα για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A). Σας δίνει μόνο το δικαίωμα για θέση στην επιλεγμένη σας κατηγορία σε Preferred Zone Seat.
- Η Extra Legroom Seat παραμένει ξεχωριστό προϊόν. Συνεπώς, οι σειρές Extra Legroom δεν ανήκουν στην προνομιακή ζώνη θέσεων.
- Τα μέλη HON Circle και Senators έχουν την επιλογή κράτησης Preferred Zone Seat για τους ίδιους και όσους ταξιδεύουν μαζί τους, στον ίδιο αριθμό κράτησης, χωρίς χρέωση, σε πτήσεις με τις εταιρείες Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa και SWISS. Αυτό το προνόμιο εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και δεν ισχύει για κρατήσεις στον ναύλο Economy Light σε πτήσεις μικρών αποστάσεων. Με τον ναύλο Economy Light, η επιλογή διαλογής ενός Preferred Zone Seat δωρεάν σε πτήσεις μικρών αποστάσεων είναι διαθέσιμη μόνο σε μέλη HON Circle κατά τη διάρκεια του ηλεκτρονικού check-in.
Extra Space Seat στην Business Class
Το Extra Space είναι ένα κάθισμα χωρίς διπλανούς επιβάτες στο παράθυρο και στον διάδρομο. Απολαύστε ηρεμία και ησυχία και εργαστείτε ανενόχλητοι ή ρυθμίστε προς τα πίσω την πλάτη του καθίσματος και χαλαρώστε.
Τα Extra Space Seats διατίθενται στην Business Class σε διηπειρωτικές πτήσεις με αεροσκάφη τύπου Boeing 777.
1 Η τιμή ισχύει τη στιγμή της κράτησης μέσω austrian.com, Direct Connect, lufthansa.com, swiss.com και lhgroup-agent.com.
Παρακαλούμε σημειώστε
- Τα μέλη HON Circle και Senators έχουν την επιλογή κράτησης Extra Space στην Business Class για τους ίδιους και όσους ταξιδεύουν μαζί τους, χωρίς χρέωση, στον ίδιο αριθμό κράτησης, σε πτήσεις με τις εταιρείες Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa και SWISS.
- Μία επιβεβαιωμένη κράτηση για Extra Space Seat δεν σας δίνει το δικαίωμα για συγκεκριμένο κάθισμα στο αεροσκάφος (π.χ. κάθισμα 3A). Σας δίνει μόνο το δικαίωμα για ένα κάθισμα στην κατηγορία Extra Space Seat της επιλογής σας.
Free Neighbour Seat
Μερικές φορές λίγο περισσότερος χώρος είναι ακριβώς αυτό που χρειάζεστε. Προσφέρετε στον εαυτό σας περισσότερη άνεση σε ηπειρωτικές και διηπειρωτικές διαδρομές, κάνοντας απλώς κράτηση της διπλανής θέσης.
Άφθονος επιπλέον χώρος: κάντε κράτηση κενής διπλανής θέσης για ακόμα περισσότερη άνεση στην πτήση σας
Συνιστούμε να κάνετε κράτηση για κενή διπλανή θέση στις παρακάτω περιπτώσεις:
- εάν θέλετε περισσότερο χώρο για λόγους άνεσης·
- εάν η σωματική σας διάπλαση δεν σας επιτρέπει να καθίσετε σε μία θέση·
- εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε και τα δύο υποβραχιόνια ή
- εάν μπορείτε να δέσετε τη ζώνη του καθίσματός σας μόνο με προέκταση.
Ανάλογα με την κατάσταση της κράτησης, μπορείτε να κάνετε κράτηση της διπλανής θέσης και έτσι να βεβαιωθείτε ότι αυτή η θέση θα είναι εγγυημένα κενή. Καλέστε τηλεφωνικά το Κέντρο Εξυπηρέτησής μας για λεπτομέρειες.
Πώς να κάνετε κράτηση της θέσης σας
Μπορείτε να κάνετε κράτηση θέσης είτε τη στιγμή της κράτησης είτε σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Όροι για κρατήσεων εισιτηρίων εκ νέου και επιστροφές χρημάτων για κρατήσεις θέσεων
Μπορείτε να κάνετε κράτηση εκ νέου ή ακύρωση του εισιτηρίου σας που περιλαμβάνει και προκράτηση θέσης εύκολα και άνετα από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου».
Παρακαλούμε σημειώστε ότι η επιβεβαιωμένη προκράτηση θέσης δεν αποτελεί εγγύηση για συγκεκριμένη θέση στο αεροσκάφος (π.χ. θέση 3A). Η προκράτηση θέσης αναφέρεται στην επιλεγμένη κατηγορία θέσεων (π.χ. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat κλπ.).
Η προκράτηση θέσης ισχύει για μία και μόνο πτήση.
Προσοχή: δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για προκράτηση θέσης δεν υπάρχει ούτε στο αεροδρόμιο ούτε μέσα στο αεροσκάφος.
Όταν κάνετε κράτηση θέσης σε σειρά με έξοδο κινδύνου, πρέπει να είστε σε θέση να πληροίτε τις νόμιμες προϋποθέσεις οι οποίες σας διευκρινίζονται κατά τη διαδικασία της κράτησης. Σε περίπτωση που δεν πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις, σας δίνεται άλλο κάθισμα και δεν δικαιούστε επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση επιχειρησιακής αλλαγής (π.χ. αλλαγή τύπου αεροσκάφους ή δρομολογίου), θα προσπαθήσουμε να σας κρατήσουμε στην ίδια κατηγορία θέσεων που είχατε κλείσει προηγουμένως. Ωστόσο, ο αριθμός της θέσης που είχατε επιλέξει προηγουμένως μπορεί να αλλάξει. Εάν δεν μπορέσουμε να κάνουμε εκ νέου κράτηση για εσάς στην ίδια κατηγορία θέσεων, το τέλος προκράτησης θέσης που είχατε καταβάλει μπορεί να σας επιστραφεί.
Το τέλος προκράτησης θέσης μπορεί να σας επιστραφεί και σε περίπτωση ακύρωσης της πτήσης σας εκ μέρους μας.
Αλλαγή της προκρατημένης θέσης σας χωρίς αλλαγή της πτήσης σας
Εάν έχετε κάνει προκράτηση θέσης για την πτήση σας και επιθυμείτε να αλλάξετε τη θέση, μπορείτε να το κάνετε από την ενότητα «Οι κρατήσεις μου». Οι κανόνες που ισχύουν σε αυτή την περίπτωση έχουν ως εξής:
Μπορείτε να αλλάξετε θέση σε χαμηλότερη κατηγορία θέσεων χωρίς χρέωση. Η διαφορά τιμής δεν επιστρέφεται. Όμως το ποσό αυτό διατηρείται στην κράτησή σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεταγενέστερη νέα κράτηση σε υψηλότερη κατηγορία θέσεων (π.χ. επιστροφή στην προηγούμενη κατηγορία θέσεων, εάν είναι διαθέσιμη, ή σε υψηλότερη κατηγορία θέσεων).
Μπορείτε να κάνετε εκ νέου κράτηση σε υψηλότερη κατηγορία θέσεων καταβάλλοντας τη διαφορά τιμής.
Αλλαγή της προκράτησης θέσης σας και της πτήσης σας
Σε περίπτωση που αλλάξετε την πτήση σας αλλά το δρομολόγιο παραμείνει το ίδιο, μπορείτε να μεταφέρετε την προκράτηση θέσης στη νέα πτήση. Εάν η αρχική κατηγορία θέσεων δεν είναι διαθέσιμη στη νέα πτήση:
Μπορείτε να κάνετε κράτηση εκ νέου σε χαμηλότερη κατηγορία θέσεων χωρίς χρέωση. Η διαφορά τιμής δεν επιστρέφεται. Όμως το ποσό αυτό διατηρείται στην κράτησή σας και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεταγενέστερη αλλαγή σε υψηλότερη κατηγορία θέσεων (π.χ. στην κατηγορία θέσεων που είχατε αρχικά κρατήσει, αν είναι ακόμη διαθέσιμη).
Μπορείτε να κάνετε εκ νέου κράτηση σε υψηλότερη κατηγορία θέσεων καταβάλλοντας τη διαφορά τιμής.
Εάν αλλάξετε και το δρομολόγιό σας, τότε ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με πρόσθετο κόστος.
Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων μόνο για το τέλος προκράτησης θέσης. Εάν, ωστόσο, αγοράσετε αναβάθμιση σε υψηλότερη κατηγορία θέσης ταξιδιού, το τέλος προκράτησης θέσης που καταβάλατε προηγουμένως μπορεί να επιστραφεί. Οι δωρεάν αναβαθμίσεις που προσφέρουμε ως χειρονομία καλής θέλησης ή για επιχειρησιακούς λόγους δεν συνεπάγονται ότι δικαιούστε επιστροφή του τέλους για ήδη προκρατημένη θέση.
Γενικά, το τέλος προκράτησης θέσης δεν επιστρέφεται, ακόμη και όταν ακυρώνετε την πτήση σας. Ωστόσο, εάν οι όροι του ναύλου το επιτρέπουν, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή του τέλους προκράτησης θέσης ταυτόχρονα με ακύρωση πτήσης, εφόσον πρόκειται για θέση Allegris Business Class και First Class.
Προσοχή: εάν χρησιμοποιήσετε μόνο ένα μέρος του εισιτηρίου σας, π.χ. μόνο BUD-FRA αντί για BUD-FRA-NYC, το τέλος προκράτησης θέσης δεν επιστρέφεται.
