Повышение класса по фиксированной цене

Какие условия действуют для повышения класса по фиксированной цене?

Повышение класса по фиксированной цене возможно при следующих условиях:

  • наличие мест в следующем более высоком классе бронирования;
  • бронирование подтверждено (не находится на листе ожидания);
  • билет уже выписан;
  • рейс выполняется Austrian Airlines.
    Рейс, выполняемый авиакомпанией Austrian Airlines, означает рейс, в отношении которого в системе бронирования указано «выполняется Austrian Airlines»;
  • Повышение класса на austrian.com выполняется для всех пассажиров, указанных в бронировании. Если вы хотели бы выполнить повышение класса только для некоторых пассажиров в бронировании, свяжитесь с нашим колл-центром.

Повышение класса невозможно при следующих обстоятельствах:

  • если пассажиры уже зарегистрировались на рейс;
  • для железнодорожных и автобусных переездов;
  • если на рейсе заказаны дополнительные услуги, однако эти услуги ещё не оплачены и для них не оформлены документы;
  • если на рейсе заказаны дополнительные услуги, которые не совместимы с повышением класса обслуживания (например перевозка домашнего животного на борту воздушного судна);

Общая информация о повышении класса

Внесение изменений в билет

По техническим причинам внесение изменений в билет, забронированный с повышением класса, невозможно на веб-сайте austrian.com. Обратитесь в наш колл-центр для внесения соответствующих изменений в бронирование. Действуют правила и условия изначально забронированного тарифа.

Для внесения изменений в маршрут необходимо снова запросить повышение класса, даже если полет с повышением класса остался неизменным.

  • Изменение бронирования происходит в пределах изначального класса обслуживания (класса Economy или Premium Economy) с применением условий тарифа вашего билета
    Если на новом рейсе отсутствуют места по исходному тарифу, потребуется доплатить разницу в цене до следующего доступного тарифа, а также возможный дополнительный сбор за внесение изменений.
  • После успешного внесения изменений и обмена билета возможно сделать новый запрос на повышение класса, например на веб-сайте austrian.com
    Наличие мест на время вашего нового запроса является окончательным.

Отмена билетов и возврат средств

При отмене бронирования возврат стоимости повышения класса не производится. Также возмещение стоимости повышения класса не может быть выполнено отдельно (при совершении полета).

Услуги и привилегии при изменении расписания

В случае изменения расписания не позднее 2 дней до вылета перебронирование выполняется для изначального класса обслуживания по условиям тарифа билета, также пассажиры получают полное возмещение оплаченной стоимости повышения класса.

В случае изменения расписания за 1 день до вылета или в день вылета перебронирование выполняется в новом классе обслуживания, включая все услуги и привилегии нового класса (для пассажиров, подтвердивших и оплативших повышение класса).