为家庭出行做准备
孩子们对于家庭度假万分期待，而您通常需要忙于规划细节，并且会花很多时间。我们的提示将可帮助您轻松开启旅程。
轻松开启旅程的核对清单
即使是经验丰富的旅客，在准备家庭度假时也面临很多新挑战。我们汇总了一份包含假日准备提示的核对清单，让您和孩子更轻松地度过出发前的时光：
- 检查所有护照的有效期。婴幼儿需要自己的护照。
- 航班起飞前约 47 小时，您可以在 austrian.com 上在线办理登机手续，方便快捷。
- 预订座位，越早越好。
- 在 austrian.com 预订机票时，您可以直接预订儿童菜单。
- 利用我们的 Kids Media Box，确保您的孩子在机上享受美好娱乐时光。此工具提供了一系列儿童和青少年杂志，可供您选择。您可以在起飞前 5 天无限制下载这些杂志。
座位预选
我们建议您及时预订座位，以便可以在机上与同伴坐在一起。在 austrian.com 预订机票时，您可以立即预订座位，也可以之后通过“我的预订”进行预订。
请注意，婴幼儿没有自己的座位。如果您想为婴儿安排单独的座位，请在预订前联系我们的服务中心。
根据意大利民航局 (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [ENAC]) 规定，我们提醒您注意，如果您满足以下条件，您有权在往返意大利的航班上免费预选座位：
- 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行，和/或
- 您本人或同行旅客是残障人士。
汉莎航空集团将在办理登机手续时免费为您安排相邻的座位。
儿童菜单
对于飞行时间超过 3 小时 45 分钟的航班，我们可以为小旅客免费提供儿童餐食（例如意大利面或炸肉排）。我们的餐食均为新鲜供应，因此请在预订航班时直接预订餐食，或者不晚于航班起飞前 24 小时预订。
可折叠婴儿车和推车
在大部分机场，您可以在登机前使用重量不超过 10 千克的可折叠婴儿车1或推车。
抵达后，地勤人员将在到达处的旅客廊桥上将婴儿车1或推车交还给您，或者在摆渡车抵达后，直接在飞机舷梯处交还。
在维也纳机场，婴儿车1和推车必须作为超大行李，在柜台托运。
行李托运工作人员将告知您能否将婴儿车1或推车带上飞机。如果您要乘坐联程航班，请在出发前告知我们的工作人员您是在抵达最终目的地才需要使用您的折叠式婴儿车或推车（换机时间短的情况下推荐此选项），还是也需要在转机机场使用。出发登机口处的地勤人员将确保将您的婴儿车1或推车妥善送上飞机。
如果您在抵达时没有领到您的婴儿车1或推车，请联系我们登机口的工作人员或最近的服务中心。请注意，交还过程可能需要几分钟时间。
如果婴儿车1或推车的重量超过 10 千克，则必须作为行李托运。请注意，如果您的行李超出行李限额，则需支付超额行李费。
“袖珍婴儿推车”可以作为行李额的一部分带上飞机，但须妥当打包，使其无法看出是婴儿车1。
1 请注意，只能使用可以完全折叠的旅行婴儿车。
- 巴里机场
- 比隆机场
- 伯明翰机场
- 卡利亚里机场
- 卡塔尼亚机场
- 杜塞尔多夫
- 哥德堡机场
- 汉堡
- 哥本哈根机场
- 伦敦希思罗机场
- 里昂
- 马赛机场
- 尼斯机场
- 奥尔比亚机场
- 巴勒莫机场
- 斯德哥尔摩机场
- 斯图加特机场
- 巴伦西亚
儿童汽车座椅
您可以携带自己的儿童汽车座椅登机。为此，您需要提前以相应的儿童票价预订单独座位。
儿童座椅必须获批在飞机上使用，且必须能够妥善安放在飞机座位上（43 厘米 x 43 厘米）。请查看儿童汽车座椅上的标签。
您需要确保熟悉制造商有关使用和在飞机上安装儿童座椅的说明，因为您对此全权负责。很抱歉，我们的客舱工作人员无法协助您安装儿童座椅，请您谅解。如果儿童座椅无法妥善安装，则必须作为行李托运。
为保障安全，不得在飞机上使用带有集成锁紧装置或可充气脚凳的“舒适座椅”。
选择合适座位
- 如果您的孩子需要使用儿童座椅，则靠窗座位是最佳选择。
- 陪同人员应选择孩子旁边的座位。
- 紧急出口排座位和客舱隔板后的座位不适合放置儿童座椅。
- 使用儿童座椅不得妨碍其他旅客的旅行舒适度，也不得堵塞紧急出口，以免影响紧急疏散。
全国旅行规定
请注意，在很多国家/地区，如果儿童独自出行或只有一方父母同行，则需要获取独立旅行许可。如果没有出示所需的旅行证件，地方当局可以拒绝儿童入境或出境。因此，您应及时了解相关国家/地区的有关入境/出境规定。例如，以下国家/地区针对儿童和青少年制定了特殊出入境规定：
在法国定居且从法国出发的 18 岁以下无人陪同的未成年人必须出示以下文件：
- 身份证或护照（以及签证，如有需要）；
- 由儿童的法定监护人填妥的允许离境审批表的原件；以及
- 签署授权书的法定监护人的身份证复印件。
18 岁以下的未成年人在独自入境或出境南非时必须提交以下文件：
- 父母双方、单亲父/母或儿童的法定监护人确认该儿童可出入南非的审批表；
- 儿童出生证明原件或经认证的复印件；
- 儿童父母的联系方式、一封包含将在南非共和国接待该儿童的人员的家庭住址、联系方式和居留许可的信函，以及接待者的身份证复印件；
- 如果儿童或青少年只与一方父母或监护人一起旅行，必须携带未出行一方父母或监护人的经认证同意书；以及
- 拥有单独监护权的法定监护人必须提供单独监护权证明。
这些规定适用于所有未成年人，无论其国籍如何。请确保满足所有要求，否则将被拒绝入境或出境南非。
所有以非英语语言出具的文件，必须附有相关国家/地区主管部门出具的经认证的译文。必须出示原件或经认证的复印件。
如需了解更多信息或存在问题，请联系您所在国家/地区的南非大使馆。您可以在南非政府网站（英语）上找到更多详情。
持有罗马尼亚护照或身份证且从罗马尼亚机场出发的 18 岁以下儿童和青少年需要出示以下文件：
- 如果未成年人独自出行，或与监护人以外的罗马尼亚成年人一起出行，必须出示法定监护人的经公证同意书。
- 如果未成年人随法定监护人一方出行，则需另一方提供经公证的同意书。此同意书必须经警察局（机场警察局除外）确认。
如果未能提供所需文件，您可能会被拒绝登机。您可以在罗马尼亚政府网站（英语）上找到更多信息。
持摩尔多瓦护照且未满 18 岁的儿童或青少年必须由父母或法定监护人陪同。对于其他所有情况，必须出示法定监护人的经公证同意书。文件内容：有关陪同者的信息、出行原因、出行时间和目的地国家/地区。如果主管部门要求的文件未能及时提交，则可能被拒绝登机。
婴儿和儿童年龄限制
婴儿 (INF)
未满两岁的儿童被定义为婴儿。搭乘奥地利航空航班时，通常会对婴儿收取成人票价的 10%（婴儿票价）。
请注意，可能存在国家/地区差异（取决于购票所在国家/地区）、票价差异或季节差异。
婴儿在机上没有自己的座位。然而，如果成人携婴儿出行，我们会在尽可能长的时间里保留相邻空位。如果您携带婴儿出行，并想为婴儿安排独立座位，则可以选择儿童票价。如果您想预订，请联系我们的服务中心。
为保障安全，每名成人仅可携带一名婴儿出行。陪同人员必须年满 18 岁，如果同行者中还有成人家属，则必须年满 16 岁。
出于安全原因，必须为在旅途中将满两岁的婴儿预订儿童票（有自己的座位）。示例：您的孩子于 2017 年 11 月 15 日出生，而您于 2019 年 11 月 1 日至 20 日旅行。
儿童 (CHD)
我们将儿童定义为 2 到 11 岁，即未满 12 岁的儿童。出于安全原因，必须为在离港和返程航班期间将满两岁的婴儿预订儿童票（有自己的座位）。搭乘奥地利航空航班时，通常会对儿童收取成人票价的 75%（儿童票价）。
请注意，可能存在国家/地区差异（取决于购票所在国家/地区）、票价差异或季节差异。
与婴儿不同的是，儿童在机上有自己的座位。年龄不满 5 岁的儿童必须始终由成人陪同。陪同人员必须年满 18 岁，若陪同人员为儿童的哥哥或姐姐，则必须年满 16 岁。5 岁至 11 岁儿童必须由一名年满 12 岁的人员陪同。如果不符合此情况，则无人陪同未成年人规则适用。
在旅途中将满 12 岁的儿童需支付儿童票价。如果您想预订，请联系我们的服务中心。
