Upgrade w stałej cenie

• w wyższej klasie rezerwacyjnej są dostępne miejsca
  
• pasażer posiada potwierdzoną rezerwację (nie znajduje się na liście oczekujących)
• bilety pasażera są już wystawione
• rejsy są obsługiwane przez Austrian Airlines
  Podróż jest obsługiwana przez Austrian Airlines, gdy w systemie widnieje adnotacja „obsługiwana przez Austrian Airlines”.
• Upgrade za pośrednictwem austrian.com dotyczy wszystkich pasażerów objętych rezerwacją. Jeżeli chcesz podwyższyć klasę podróży tylko dla wybranych pasażerów, skontaktuj się z naszym centrum obsługi telefonicznej.

Nie ma możliwości skorzystania z opcji upgrade w następujących okolicznościach:

• po dokonaniu odprawy
  
• w przypadku przesiadek na pociąg lub autobus
• w przypadku zarezerwowania usług dodatkowych, za które nie uiszczono jeszcze opłaty, a dokumenty na daną usługę nie zostały wystawione
• w przypadku zarezerwowania usług dodatkowych, które uniemożliwiają upgrade (np. podróż ze zwierzęciem na pokładzie samolotu)

Niestety z przyczyn technicznych loty, które już zarezerwowano z upgrade, nie mogą być modyfikowane na austrian.com. W celu zmiany rezerwacji prosimy o kontakt z ​centrum obsługi telefonicznej. Obowiązują warunki pierwotnie zarezerwowanej taryfy.

W razie potrzeby dokonania modyfikacji biletu na podróż należy ponownie wystąpić o upgrade, nawet jeżeli zmiana nie dotyczy odcinka podróży w wyższej klasie rezerwacyjnej.

• Zmiana rezerwacji następuje w obrębie oryginalnej klasy podróży (Klasa Ekonomiczna lub Ekonomiczna Premium), w której obowiązują zasady danej taryfy
  Jeśli oryginalnie zarezerwowana klasa nie jest już dostępna na nowym rejsie, należy uiścić różnicę w cenie między kolejną dostępną klasą rezerwacyjną oraz ewentualną dodatkową opłatę za ponowną rezerwację.
• Po modyfikacji i wymianie biletu możesz ponownie wystąpić o upgrade np. na stronie austrian.com
  Decyduje dostępność miejsc w chwili nowego zapytania o upgrade.

W przypadku rezygnacji z podróży koszty poniesione z tytułu zakupu opcji upgrade nie podlegają zwrotowi. Nie można uzyskać zwrotu kosztów tylko za upgrade (tj. gdy pasażer jednak odbywa podróż).

W przypadku wystąpienia zakłóceń w rozkładzie rejsów na dwa dni przed wylotem zmiana rezerwacji jest dokonywana w ramach oryginalnej klasy podróży, przy zastosowaniu warunków cenowych danego biletu, a koszty usługi upgrade podlegają pełnemu zwrotowi.

W przypadku zakłóceń występujących na jeden dzień przed wylotem, a także w dniu wylotu, pasażerowie otrzymują zmianę rezerwacji, która obejmuje wszystkie usługi i uprawnienia w nowej klasie podróży (z potwierdzonymi i opłaconymi usługami upgrade).