Nasz system rzecznika
Austrian Airlines AG ma wysokie standardy i zaleca natychmiastowe zgłaszanie wszelkich naruszeń. Z tego powodu Austrian stworzył system rzecznika. Wykroczenia można zgłosić łatwo i anonimowo zgodnie z naszymi wytycznymi dotyczącymi zgodności.
Osoba do kontaktu
Podejrzane sytuacje można szybko zgłosić naszej rzeczniczce, dr Knell, która jest niezależnym prawnikiem. Rzeczniczka stanowi neutralny, zewnętrzny punkt kontaktu, wspierając firmę w rozpoznawaniu przestępstw gospodarczych oraz podejmowaniu odpowiednich kroków w przypadku ich wystąpienia. Możesz zwrócić się do niej, aby łatwo i anonimowo zgłosić przestępstwo gospodarcze lub wykroczenie związane z audytami lub zgodnością.
Jako prawnik rzeczniczka podlega obowiązkowi zachowania poufności w zakresie tożsamości informatora: sam decydujesz, czy chcesz zgłosić wykroczenie anonimowo, czy też podać swoje imię i nazwisko. Twoje imię i nazwisko nie zostaną przekazane firmie, jeżeli sobie tego nie życzysz. Informatorzy mogą przekazywać informacje telefonicznie lub pisemnie (e‑mailem, listownie lub faksem).
dr Alexandra Knell
Prawnik i mediator biznesowy
Schwindgasse 14/9
1040 Wien, Austria
Austria
Tel: +43 1 890 26 43
Faks: +43 1 890 26 43-43
Uwaga
Rzeczniczka nie zajmuje się obsługą klientów. Dla przykładu, nie rozpatruje, nie przyjmuje ani nie przekazuje dalej reklamacji dotyczących nieprawidłowości związanych z rejsami i bagażem ani pytań dotyczących rezerwacji.
