Często zadawane pytania na temat rezerwacji miejsc

Jeżeli lubisz podziwiać widoki za oknem, zależy Ci na swobodzie związanej z miejscem przy przejściu lub chcesz siedzieć blisko rodziny, wraz z biletem możesz też zarezerwować preferowane miejsce.

Szczegółowe informacje znajdziesz na naszej stronie rezerwacji miejsc.

Wcześniejsza rezerwacja miejsca jest możliwa na wszystkich rejsach obsługiwanych przez linie lotnicze należące do Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines lub Air Dolomiti. W przypadku rejsów obsługiwanych przez wybrane partnerskie linie lotnicze i biletów zarezerwowanych w połączeniu z lotem liniami należącymi do Lufthansa Group wcześniejszy wybór miejsca również jest możliwy. Otwórz rezerwację w „Moich rezerwacjach”, aby sprawdzić, czy możesz zarezerwować miejsce w partnerskiej linii lotniczej. Pasażerom podróżującym razem miejsca obok siebie są przydzielane automatycznie.

Możesz zarezerwować preferowane miejsce przy zakupie biletu nawet na rok przed wylotem lub później, do 48 godzin przed wylotem, w sekcji „Moje rezerwacje”.

W takim przypadku skontaktuj się z biurem podróży.

Tak, oferujemy również rezerwację miejsc z większą przestrzenią na nogi. Więcej informacji na temat cen i szczegółowych zasad znajdziesz na naszej stronie dotyczącej rezerwacji, w sekcji miejsc z większą przestrzenią na nogi.

Jeżeli wszyscy pasażerowie podróżują w ramach tej samej rezerwacji, możesz zarezerwować preferowane miejsca (przy oknie, przy przejściu lub w środku) dla każdego pasażera przy okazji dokonywania rezerwacji.

Zgodnie z przepisami włoskiego urzędu lotnictwa cywilnego (ENAC) informujemy, że pasażer ma prawo do wcześniejszej rezerwacji miejsca do/z Włoch, jeżeli spełnia następujące warunki:

• podróżuje z dzieckiem w wieku 2-12 lat i/lub
• jest pasażerem niepełnosprawnym lub towarzyszy pasażerowi niepełnosprawnemu.

Lufthansa Group przy odprawie zaoferuje Ci możliwość bezpłatnego przydziału sąsiednich miejsc.

Za grupę uważa się więcej niż dziewięć osób podróżujących w ramach jednej rezerwacji. W takim przypadku dla każdego członka grupy zostaną zarezerwowane preferowane miejsca.

Jeżeli preferowane miejsce stanie się niedostępne z powodu odwołania rejsu lub niedobrowolnej zmiany rezerwacji na inny rejs, Austrian oczywiście zwróci Ci zapłaconą kwotę. Wypełnij formularz „Rezerwacja miejsca – zwrot kosztów”.

W przypadku anulowania rezerwacji kwota za rezerwację miejsca nie zostanie zwrócona.

W przypadku zmiany rezerwacji na tej samej trasie rezerwacja miejsca pozostaje w tej samej (w zależności od dostępności) lub niższej kategorii.

Jeżeli chcesz otrzymać miejsce w wyższej kategorii, to kwota odpowiadająca obecnej rezerwacji miejsca zostanie zaliczona na poczet rezerwacji nowego miejsca.

W przypadku zmiany rezerwacji na inną trasę kwota zapłacona za rezerwację miejsca nie podlega zwrotowi ani też nie może zostać zaliczona na poczet rezerwacji nowego miejsca.

W przypadku zakupu upgrade kwota zapłacona za rezerwację miejsca zostanie zwrócona.