Często zadawane pytania dotyczące klas rezerwacyjnych i klas podróży

Austrian Airlines oferują bilety w Klasie Ekonomicznej, Klasie Ekonomicznej Premium i Klasie Biznes.

Taryfy naszych klas podróży różnią się pod względem warunków, zakresu usług oraz cen.
Na trasach europejskich oferujemy również trzy różne opcje taryfy w Klasie Ekonomicznej („Light”, „Classic” i „Flex”). Różnią się one w szczególności warunkami zmiany rezerwacji i zwrotu kosztów oraz ceną.

W ramach każdej taryfy występuje zawsze kilka klas rezerwacyjnych na wszystkich trasach, różniących się pod względem możliwości zmiany rezerwacji, uzyskania zwrotu kosztów, rezerwacji z wyprzedzeniem, minimalnego i maksymalnego czasu trwania pobytu oraz ceny (przy czym możliwość rezerwacji z wyprzedzeniem, minimalny i maksymalny czas trwania pobytu oraz cena mogą różnić się w zależności od trasy). Szczegółowe informacje podano w regulaminach taryf.

Również liczba naliczanych mil Miles & More zależy od danej klasy rezerwacyjnej i opcji taryfy.

Klasę rezerwacyjną sprawdzisz w trakcie dokonywania rezerwacji online na stronie austrian.com w szczegółowych informacjach dla wybranego rejsu, w sekcji „Twój wybór” po prawej stronie ekranu. Ponadto klasa rezerwacyjna jest podana w regulaminie taryfy – znajdziesz go w podsumowaniu, po kliknięciu przycisku „Kup teraz”, a także w potwierdzeniu rezerwacji wyświetlonym na ekranie i wysłanym e‑mailem na podany przez Ciebie adres kontaktowy. Klasę rezerwacyjną swojego rejsu możesz sprawdzić w każdej chwili w sekcji zarządzania rezerwacjami online „Moje rezerwacje”, a w razie potrzeby możesz ją zmienić po wprowadzeniu odpowiedniego kodu rezerwacji.

Dla pasażerów prywatnych, którzy nie wymagają elastyczności i podróżują wyłącznie z bagażem podręcznym, w wielu przypadkach najlepszą i najtańszą opcją jest taryfa „Light” – doskonała na przykład na weekendowe wycieczki.

Taryfę „Classic” polecamy na rodzinne wakacje, ponieważ obejmuje rezerwację miejsc z wyprzedzeniem, bezpłatny limit bagażu oraz możliwość zmiany rezerwacji (za opłatą).

W przypadku klientów korporacyjnych wybór między taryfą „Classic” a „Flex” zależy od potrzeb firmy oraz elastyczności planów podróżnego. Jeżeli czas lub miejsce spotkania mogą ulec zmianie, osoba podróżująca służbowo powinna rozważyć wybór taryfy „Flex”, która w większości przypadków jest tańsza i obejmuje bezpłatną¹ zmianę rezerwacji, jak również możliwość uzyskania zwrotu kosztów (za opłatą). Wszystkim pasażerom podróżującym rejsami obsługiwanymi przez Austrian Airlines w ramach taryfy „Flex” oferujemy pierwszeństwo wejścia na pokład na lotniskach w Europie.

1 = Nie ma opłaty za zmianę rezerwacji, ale dodatkowa opłata może być pobrana w przypadku zmiany rezerwacji na wyższą klasę rezerwacyjną lub niedotrzymania warunku minimalnej długości pobytu. W przypadku zmiany trasy taryfa zostanie przeliczona dla nowej trasy.

Trasy europejskie to trasy, w przypadku których zarówno port wylotu, jak i port celu podróży znajdują się w Europie w rozumieniu IATA (International Air Transport Association), tzn. w krajach europejskich w sensie geograficznym oraz w niektórych krajach Afryki Północnej i Kaukazu.

1 = Albania, Armenia, Austria, Białoruś, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Czechy , Cypru, Dania, Finlandia, Francja, Niemcy, Grecja, Węgry, Islandia, Włochy, Kosowo, Litwa, Mołdawia, Czarnogóra, Maroko, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia, Rumunia, Rosja, Serbia, Słowacja, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania

Za rejsy pozaeuropejskie¹ uważa się rejsy, w przypadku których

• punkt wylotu lub
• punkt przylotu, lub
• zarówno punkt wylotu i punkt przylotu

znajdują się poza Europą w rozumieniu IATA (Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego).

1= Wszystkie cele podróży z wyjątkiem następujących krajów: Albania, Algieria, Andora, Armenia, Austria, Azerbejdżan, Białoruś, Belgia, Bośnia i Hercegowina, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Wyspy Owcze, Finlandia, Francja, Niemcy, Gruzja, Gibraltar, Grecja, Węgry, Islandia, Irlandia, Włochy, Łotwa, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Malta, Mołdawia, Monako, Maroko, Holandia, Macedonia Północna, Norwegia, Polska, Portugalia (w tym Azory i Madera), Rumunia, Rosja, San Marino, Serbia, Słowacja, Słowenia, Hiszpania, Szwecja, Szwajcaria, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wielka Brytania

2 = niedostępna dla Ameryki Północnej i Japonii

Nie, ponieważ jako klient korzystający z taryfy Ekonomicznej Light otrzymasz na pokładzie obsługę odpowiadającą Klasie Ekonomicznej. Taryfy różnią się pod względem warunków bezpłatnego limitu bagażu oraz warunków rezerwacji miejsc, zmiany rezerwacji i zwrotu kosztów, ale nie pod względem obsługi na pokładzie.

W Klasie Ekonomicznej Premium podróżujesz w bardziej komfortowym fotelu niż w Klasie Ekonomicznej, otrzymujesz trzy-lub czterodaniowy posiłek oraz możesz nadać dwie sztuki bagażu rejestrowanego.

Oczywiście! Serdecznie zapraszamy na wirtualne zwiedzanie naszego Boeinga 777, które pozwoli Ci się zorientować w udogodnieniach na pokładzie i komforcie foteli w Klasie Ekonomicznej Premium.

Tak, Klasa Ekonom iczna Premium jest oddzielona od Klasy Biznes i Klasy Ekonomicznej pełnymi ściankami od podłogi do sufitu.

W Klasie Ekonomicznej Premium podajemy drink powitalny, a następnie trzy- lub czterodaniowy posiłek z jednym z trzech dań głównych do wyboru. Na krótko przed lądowaniem podawane jest śniadanie lub przekąska, w zależności od pory dnia.

Tak, pasażerowie o statusie Senator i HON Circle mogą zabrać trzecią sztukę bagażu do 23 kilogramów.