La meilleure façon de planifier votre voyage est de vous inscrire à notre Travel ID ou d’enregistrer vos coordonnées sous « Ma réservation ».

Veuillez saisir vos coordonnées dans « Ma réservation » ou créer votre Travel ID personnel. Cela nous permettra de vous contacter pendant votre voyage, si nécessaire.

Notre compagnon de voyage virtuel vous assiste avec des informations et des services utiles sur votre vol. Grâce à l’application myAustrian, votre carte d’embarquement mobile est toujours à portée de main et vous recevez des notifications personnelles directement sur votre smartphone.

Renseignez-vous à temps sur les conditions d’entrée pour votre destination. Les autorités de certains pays peuvent exiger des passagers qu’ils s’enregistrent en ligne avant leur arrivée.

Pour un départ de vacances en famille en toute sérénité, il y a certains préparatifs que vous pouvez effectuer.

La franchise bagages qui vous est allouée dépend de la classe de voyage, du vol et du tarif que vous avez réservés. Vous trouverez rapidement ces informations à l’aide de notre calculateur de bagages.

Nous proposons des options de changement de réservation sur de nombreux tarifs afin de vous offrir plus de flexibilité dans vos projets de voyage.

Enregistrez-vous facilement dès 47 heures avant votre vol par le biais de notre site ou l’application myAustrian.

Dans certains aéroports, vous pouvez enregistrer vos bagages la veille de votre vol et gagner ainsi un temps précieux le jour du départ. Prévoyez également suffisamment de temps pour enregistrer vos bagages la veille au soir.

Soyez toujours à l’affût des dernières informations concernant votre vol. Saisissez votre numéro de vol et obtenez toutes les informations nécessaires le concernant.

Apposez une étiquette sur votre bagage (nom, numéro de téléphone portable, e-mail) et joignez-y le formulaire de contact. Merci de respecter notre réglementation sur les bagages à main et de réduire au minimum votre bagage à main afin d’éviter tout retard.

Dans de nombreux aéroports, vous pouvez réserver à l’avance votre horaire de passage au contrôle de sécurité. Utilisez cette option pour faciliter votre voyage. Vérifiez ici si votre aéroport propose ce service.

Veuillez prévoir suffisamment de temps, surtout si vous enregistrez des bagages ou si vous voyagez pendant les périodes d’affluence. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur nos offres et services à l’aéroport, ainsi que la manière vous rendre à nos hubs.

Nos bornes d’enregistrement des bagages en libre-service sont à votre disposition à Vienne.

Veuillez utiliser le comptoir pour bagages volumineux pour les bagages spéciaux.

Vous trouverez les dernières informations sur les services disponibles dans nos Lounges, ainsi que leur emplacement, dans notre répertoire des Lounges.

L’embarquement par groupes accélère et simplifie la montée à bord de l’avion. Veuillez n’embarquer que lorsque votre groupe d’embarquement est appelé. Le groupe d’embarquement auquel vous appartenez est indiqué sur votre carte d’embarquement.

Le port du masque n’est pas obligatoire sur les vols au départ et à destination de l’Autriche.
L’Agence européenne de la sécurité aérienne (European Union Aviation Safety Agency, EASA) recommande à tous les passagers de continuer à porter un masque dans les aéroports et à bord des avions.