Notre système de lanceur d'alerte
Austrian Airlines AG impose des normes de conformité élevées et compte sur le signalement immédiat de tout abus. C’est pourquoi Austrian a mis en place un système de lanceur d’alerte.
Si des employés, des partenaires commerciaux ou des clients ont des raisons concrètes de soupçonner que le comportement d'Austrian a entraîné la commission d'infractions telles que :
- la criminalité financière (corruption, escroquerie, abus de confiance, blanchiment d'argent, etc.),
- des infractions à la législation sur la concurrence ou les cartels,
- des délits d’initiés ou des manipulations de marché, ou
- des infractions en matière d’embargo ou d’exportation,
ils peuvent utiliser notre système de signalement électronique pour rapporter toute information pertinente ou contacter notre médiatrice.
Système électronique de signalement
Vous pouvez utiliser notre système électronique de signalement pour rapporter des informations, en toute sécurité et de manière anonyme si vous le souhaitez. Le système vous permet d’envoyer des messages à l’Office de conformité d’Austrian en toute sécurité et de manière cryptée.
Système de médiation
Les activités suspectes peuvent être rapidement signalées à notre médiatrice, Dr Knell, une avocate indépendante. La médiatrice est un point de contact externe et neutre qui permet à notre entreprise d’identifier la criminalité financière et de prendre les mesures appropriées pour y faire face.
En tant qu’avocate, la médiatrice est soumise à un devoir de confidentialité concernant l’identité du lanceur d’alerte : vous pouvez donc rapporter des informations de manière anonyme ou nominative, mais votre nom ne sera pas communiqué à la société si vous ne le souhaitez pas. Les lanceurs d’alerte peuvent fournir des informations par téléphone ou par écrit (par e-mail, lettre ou fax).
Dr Alexandra Knell
Avocate et médiatrice d’entreprise
Schwindgasse 14/9
1040 Wien
Autriche
Tél. : +43 1 890 26 43
Fax : +43 1 890 26 43-43
Informations importantes
Pour toute question ou plainte concernant des irrégularités de vol ou de bagages ou des questions sur vos réservations, veuillez contacter uniquement le service client. Le système de lanceur d’alerte ne traite pas les demandes de ce type et votre demande ne sera ni acceptée ni transmise.
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Austrian Airlines AG fixe des normes élevées et compte sur le signalement immédiat de tout abus. C’est pourquoi Austrian a mis en place un système de signalement. Ce système permet de signaler les infractions de manière simple et anonyme, conformément aux directives de conformité.