有关医疗信息的常见问题

几乎没有任何技术措施可以有效提高较低的空气湿度。为了略微增加空气湿度，可能需要数吨水。这会增加飞行成本，因为对飞机造成的腐蚀损害会带来非常高的维护成本。

您可以饮用大量液体（例如水、茶水、果汁），以弥补空气湿度低造成的影响。

平衡压力的一大重要技巧称之为佛萨瓦氐压力均衡法：捏住鼻子，闭上嘴巴鼓气，用力把那口气压到喉咙后部。此操作能打开咽鼓管，平衡压力。

作为预防措施，您可以在飞机离开巡航高度约半小时前向两个鼻孔喷入鼻解充血剂。这样能舒缓鼻窦和中耳之间的连接通道，并平衡中耳与周围空气间的压力。

您也可以通过咀嚼动作来加速压力平衡。最好随身带几块口香糖。您也可以通过打哈欠来改善压力平衡。

如果患有慢性鼻窦炎，您应该在乘机前咨询医生的意见。

抵达目的地后感觉疲惫不堪？ 长途航班的旅客对时差反应的现象并不陌生。

搭乘航班时

• 登机后，将手表时间设置为目的地时间。通过这种方式，您可以在心理上适应新的时间。

抵达

• 试着遵循所抵达目的地的生活节奏，即在目的地的相应时间吃饭，在目的地的日落时间睡觉。
• 抵达后的第一晚，请尽量保证充足的睡眠。
• 如有可能，抵达后的前两天尽量避免劳累的活动，让身体有时间适应新的节奏。
• 尽量不要服用安眠药和褪黑素，因为这些会扰乱身体节律。
• 尽可能呆在户外——日光有助于您更快适应新时间。
• 对于短途旅程，请在家坚持昼夜节律——这样可以避免“双重”时差反应。
• 如果有可能，旅程结束后在家里呆一两天，以便恢复到自己时区里自身日常遵循的节奏。

行程开始前

• 试着在出行前几天晚睡一两个小时，以逐步适应新的日常习惯。
  
• 尽量计划在午餐时分抵达，以便充分利用白天最明亮的时间。
• 将目的地国家/地区的重要活动或会议安排在一天中最清醒的时候，例如，如果向西飞行，则安排在上午。

搭乘航班时

• 尽量在飞机上保持清醒。
  
• 四处走动，多喝不含酒精的饮料，以抵抗自然的嗜睡感。
• 多吃富含蛋白质的食物（奶酪、鱼、肉、蛋和奶制品），因为这些有助于您保持更长时间的清醒。

抵达

• 抑制住想睡觉的冲动。在目的地国家/地区的日落时间睡觉。
  
• 尽量在白天保持清醒。光线会抑制褪黑素的产生，而褪黑素会让您感到疲劳，让您的身体做好入睡准备。

行程开始前

• 试着在出行前几天适应新的日常生活习惯，提前一点睡觉和起床。
  
• 将重要活动安排在一天中最清醒的时候，例如，如果向东飞行，则安排在傍晚。

搭乘航班时

• 试着在飞行过程中睡觉。
• 多吃富含碳水化合物的食物（如水果、土豆、意大利面、米饭、酸奶和果汁），这些食物会自然刺激您的睡眠需求。
• 果茶也有助眠作用。
• 试试自生训练或放松练习，而不是服用安眠药。
• 避免摄入会让自己疲劳的酒精。酒精在飞机上比在地面上起效更快，会使身体脱水，同时阻碍您的新陈代谢适应新的时区。

行程开始前

• 您可以在出行前频繁地做桑拿，以训练身体，从而顺利适应不同的温度。
• 在淋浴时交替使用冷热水也能改善身体循环。
• 日光浴床也能让皮肤为更多的阳光做好准备，但不会影响您的生物节律。

抵达

• 如有可能，请在离机前穿着适合目的地气候的衣服。前往阳光明媚的国家/地区时，请考虑戴上帽子。
• 超重旅客以及患有心脏或肺部疾病的旅客在乘机后的前几天应该避免剧烈的体能活动。
• 根据目的地的预期湿度，您应该有意识地多喝水，以帮助身体适应该地温度。原则是：空气越干燥，饮水量越大。

您可以在“健康出行”页面的“旅客血栓症”部分阅读有关这一主题的更多信息。

造成压力平衡问题最常见的原因是感冒感染和鼻咽组织炎症。如果您有压力平衡问题，则应咨询耳鼻喉科专家或您的医生。

您应在结束个人潜水 24 小时后再乘机。如果您每天都会潜水多次，那么出发前 48 小时请勿潜水。

您可以通过旅行和热带医学从业人员、您的全科医生 (GP) 或

怀孕 36 周（含）以内且身体没有任何问题的女性可以搭乘奥地利航空的航班。前提条件是之前没有出现过任何并发症。我们绝不建议任何高危孕妇搭乘飞机！孕妇在搭乘任何航班前均应咨询自己的妇科医生或主治医生，因为其深静脉血栓形成的风险较高（更多信息请参阅“​旅客血栓症”部分）。

您可以联系预订办公室、我们的客服中心 (​+43 5 1766 1000)、我们的城市办事处或通过​联系表单向我们发送信息。

如果出现以下情况，我们要求乘客在航班起飞前寻求医生意见：

• 手术；
  
• 严重疾病；或
• 住院。

如有疑问，请来函询问特殊情况柜台：

传真：+43 5 1766 51043
​specialcases@austrian.com

以下旅客无需提交医疗证明

• 先天或长期身患残疾且情况未有任何好转的旅客
  
• 因疾病（例如多发性硬化症 (MS) 以及脆骨病）造成肌肉骨骼系统损伤（炎症性或退化性）而需要轮椅的旅客。您可以在我们的​无障碍旅行页面找到更多信息
• 患有不会发作的轻度慢性阻塞性支气管炎和哮喘的旅客，其通过自行服药接受治疗，且医生认为没有必要在飞行过程中吸氧
• 几周前曾经历心脏病发作且目前没有并发症的旅客，前提是其主治心脏病医生认为没有问题。

鉴于某些国家/地区实施各种不同的安全规范，如果您使用心脏起搏器或体内植有金属材料（如人工关节），我们建议您携带医生出具的诊断书。请务必提前告知安检人员。

如果出现以下情况，则需要奥地利航空的医疗服务部门出具医学上适合乘机证明：

• 大型手术后；
  
• 重病发作后的前几周；
• 卧床乘机旅客；
• 需在机上使用吸氧设备或其他医疗设备的旅客；或
• 以接受治疗为目的出行的旅客。

如有上述情况，请务必发送电子邮件至 ​specialcases@austrian.com 通知我们的特殊情况柜台。

医疗护理表可提供医学上适合乘机证明的基本信息。请让您的医生填写此表。

您可以使用常旅客医护卡 (FREMEC) 更轻松地搭乘航班：医护卡上列有所有关于治疗的重要信息，您无需在搭乘每趟航班时填写医学上适合乘机 (​MEDIF) 表单。

请勾选相关复选框以保存需求。

为满足 CFR DOT382 第 14 条的规定，往返美国的直飞航班上提供面向行动不便或感官知觉受限的旅客的服务套餐。

芝加哥、洛杉矶、迈阿密、纽约、华盛顿特区和维也纳有经过专业培训的联系合作伙伴投诉解决官 (CRO) 为您服务。

如何联系 CRO

• 维也纳：​+43 5 1766 1000（客服中心会将您的要求转告给 CRO）
• 芝加哥、迈阿密、纽约和华盛顿特区：​+1 800-843-0002（客服中心）
  

您可以通过以下网站联系航空消费者保护部门：

常规药物

由于时差的关系，定期服药会变得更加困难。如果您必须定期服药，我们建议您在搭乘跨越一个或多个时区的航班前咨询医生。

手提行李中的药物
您应妥善打包药物以避免挤压，并尽可能将所需药物分散放入不同的手提行李。建议您在手提行李中放入 1.5 倍至 2 倍的药物。以防航班突然改变航线或起飞延误太长时间——即使您已经坐上飞机。请注意，您的药物不能在飞机上放入冰箱冷藏。您可以在机上使用冰袋或干冰冷藏。

携药物通关
如需在手提行李中放入药物和注射器，建议随身携带一份医生证明，以确认这是您必不可少的个人药物。

如果遗失药物
您应该请医生开具记录有您的血型和其他重要健康信息的便条，包括药物剂量及其通用名称（药物的非专利国际名称），以防药物在行程中或在目的地遗失。也请带上您在国外开处方所需的文件。请向您的医生或健康保险提供商了解更多相关信息。

避孕药
为保证足够的避孕效果，如果向西出行且时差超过六小时，最好服用额外的避孕药。我们建议您事先获取医生的建议。

晕机药
作为预防措施，您可以服用非处方药物，如旅行口香糖，这有助于减轻晕机相关症状，如疲劳和注意力不集中。也有一些抑制恶心的药物需要处方，因为这些药物可能存在副作用。

MEDA 是一个专业术语，指根据国际航空运输规则，旅客在搭乘航班时，由于疾病的原因需要航空公司的医疗团队提供医学许可或授权的情况。

整个欧洲制定了关于机载医疗设备的标准建议（紧急医药箱：某种医生工具包，急救箱，含有一些有用的常用药物的机上药箱）。

一般而言，大部分医疗设备都可以随客舱运输，但不得使用。若要了解详细信息，请联系预订中心、客服中心 (​+43 5 1766 1000) 或使用​联系表单来函告知我们。

装有医用气态氧的瓶子可以作为手提行李或托运行李携带。瓶子的重量不得超过 5 千克，且不得在机上使用。严禁运输液态氧。在一定条件下，旅客可以在机上使用自己的便携式制氧机 (POC)，但为了确保航班安全，必须经过奥地利航空技术人员的检查和批准。如果您计划携带氧气瓶或便携式制氧机，请使用​联系表单通知我们。

如需额外医用氧气，我们的航班配备有 Wenoll (WS120)。中短途航班每次收费 175 欧元，长途航班每次收费 350 欧元。

请注意，WS120

• 不适用于六岁以下儿童，且
  
• 目前也不适用于 B777 和 B767 飞机的

商务舱。

您可以在预订时立即预订特殊菜单（节食菜单、素食菜单、儿童菜单等)，也可以在出发前 48 小时内订购。如果您在线预订，您可以在完成预订时立即说明您的菜单选择。

您不得在患有任何传染病的情况下乘坐飞机。如果压力平衡受损或受干扰，因感染而导致耳鼻咽喉部压力平衡出现问题的旅客将面临健康风险。如果您在飞行期间可能因感染而出现肿胀和压力平衡问题，则应服用减充血药物来预防或缓解症状。

可以（除非主治医生反对），前提是注射了符合医疗惯例的抗凝血剂。由于腿部肿胀，石膏在最初几天内固定得很松。如果您腿上打了石膏或上了夹板，请通过 ​specialcases@austrian.com 告知我们。如果您的腿因石膏或夹板遮住膝盖而无法弯曲，则为了确保安全，您必须预订“腿部支撑”装置，并因此额外预订两个座位并支付费用。

需要医疗许可。

在这两种情况下，旅客在乘坐航班之前都要进行体检并咨询其主治医生的详细意见。您必须获取医疗服务部门的适合乘机确认并出具“​MEDIF = 医学上适合乘机”表单。MEDIF 第一及第二部分必须由主治医生填写，填写后请发送至特殊情况柜台 (​specialcases@austrian.com)。通常情况下，此类旅客必须在预订时申请额外供氧。请在预订时提供此信息。由此产生的费用将加到您的账单上。

糖尿病患者应该与医生一起制定个性化用药计划，尤其是搭乘长途航班时。我们建议您咨询医生的建议。搭乘提供餐食的航班时，您可以享受适合糖尿病患者的特别餐食，只要您在出发前至少 24 小时将特殊要求告知我们即可。

原则上可以。建议您咨询心脏病医生的建议。请随身携带起搏器 ID。

请参阅“无障碍出行”页面

如果存在以下情况，则我们无法提供医疗运输

• 患病旅客因身体状况不佳而可能在飞行途中出现并发症
  
• 旅客需要医疗护理，但我们无法提供
• 主治医生拒绝提供任何关于疾病的信息
• 患有可能传播给其他旅客的传染性疾病