常见问题及答案

请检查您是否输入错了，然后重试。如果您使用 Miles & More 飞常里程汇会员卡办理登机手续时出现问题，请换用您的机票号码或预订码。

您最早可在航班起飞前 47 小时在线办理登机手续。

机票能否改签或退票，取决于预订票价以及票价规定。有关改签和取消的信息，请参阅在线预订时的票价选择和预订确认函。

您将在屏幕上看到预订确认（包括预订代码），并通过电子邮件收到确认函。

如果我们无法在五天内找到您的行李，请填写行李问卷调查表并发送至 vielzos@austrian.com。

重要提示：请尽可能准确地列出遗失行李内的物品。这样做更方便我们搜寻。

符合以下条件时，您可以在线改签……

• ...您在 www.austrian.com 网站上在线预订的机票。
• ……机票的票价允许改签。
• ……新航班拥有奥地利航空航班号。

改签可以修改哪些项目？

• 时间
• 日期
• 机票的预订舱位

重新预订的截止时间是何时？

• 完全灵活的机票：航班起飞前至少 3 个小时
• 所有其他机票：出发前至少 24 个小时

您可以在航班异常帮助页面找到我们提前提供的所有答案，了解航班出现临时变更时该怎么做。