有关航班预订的常见问题解答

搜索航班时，选择“多航段/缺口航班”选项。之后，您可以添加所需的接驳航班。

请输入发生事故时想要通知的联系人的姓名和电话号码或电子邮件地址。此数据仅用于上述目的，并会在您乘坐最后一趟指定航班后删除。

请注意：如果改签航班，您需要重新输入联系人数据。

您可以预订可更改的票价，选择返程日期并根据需要进行修改。请注意，改签可能产生费用，您可以在预订时获取详细信息。

您可以也使用“单程航班”选项，仅预订离埠航班。

如果您选择的票价允许，您最迟可以在航班起飞前 72 小时到 3 小时预订机票，具体取决于出发国家。

可以。请访问飞常里程汇网站。

• 未满两周岁的儿童被定义为婴儿。
  
• 婴儿票价：搭乘奥地利航空航班时，婴儿票价通常为成人票价的 10%。
  
• 请注意，该票价可能视具体国家、票价或季节性因素（基于购票国家）而所有变化。
  
• 婴儿在飞机上没有自己的座位。如果成人携婴儿出行，我们会尽可能长时间地保留相邻空位。如果您携带婴儿旅行并想让婴儿有自己的座位，则可以选择购买儿童票价。为此，请联系我们的服务中心。
  
• 为保障安全，每名成人仅可携带一名婴儿出行。该负责人必须超过 18 周岁，如果同行者中还有成人家属，则必须超过 16 周岁。
  
• 出于安全原因，在旅途中将满两岁的婴儿必须预订儿童票（有自己的座位）。例如：例如，如果您于 2019 年 11 月 1 至 20 日旅行，而您的孩子出生于 2017 年 11 月 15 日。

• 儿童是指 2 到 11 岁的乘客。因此，未满 12 周岁的乘客均被视为儿童。
  
• 出于安全原因，在离港和返程航班之间将满两岁的婴儿必须预订儿童票（有自己的座位）。
• 儿童票价：搭乘奥地利航空航班时，儿童票价通常为成人票价的 75%。
• 请注意，该票价可能视具体国家、票价或季节性因素（基于购票国家）而所有变化。
• 与婴儿不同的是，儿童在飞机上有自己的座位。
• 年龄不满五周岁的儿童必须始终由成人陪同。责任人必须年满 18 周岁，如果为哥哥或姐姐，则必须年满 16 周岁。5 周岁至 12 周岁儿童必须由一名年满 12 周岁的人员陪同。如果不满足此规定，则需要申请无人陪同儿童服务。
• 在旅途中将满 12 岁的儿童只需要支付儿童票价。为此，请联系我们的服务中心。

2 周岁到 5 周岁的儿童只能在成人的陪同下乘机。5 周岁到 11 周岁的儿童可作为“无人陪同儿童”独自乘机。

您可以直接在屏幕上看到预订确认（包括预订代码），并通过电子邮件收到确认函。

预订完成后，系统立即从卡片中扣款。

您可以在整个奥地利航空网络兑换电子券。在 austrian.com 预订航班时，您可以在输入电子券后看到更多兑换条件。

“改签同一天的更早航班”是一项附加服务（独立于“改签服务”），适用于欧洲境内以下票价的所有预订舱位：

• 经济舱灵活票价 (FLX) 和
• 公务舱灵活票价 (BUZ)

使用“改签同一天的更早航班”的条款与细则包括：

• 可以免费将奥地利航空运营的航班改签为奥地利航空运营的当天更早的航班。
  • 不适用于奥地利航空运营的代码共享航班。
• 此服务也适用于离埠和返程航班。
• 在机场改签仅适用于只携带手提行李的乘客：
  • 乘客可以通过办理值机手续系统改签至更早航班。
  • 能否改签至更早航班取决于特定预订舱位的空位情况。
  • 如果特定预订舱位已满，则乘客进入候补状态。在此情况下，能否成功改签取决于特定舱位的空位情况。
    例外情况：HON Circle 会员还可联系服务中心进行改签并办理值机手续。
• 较早航班办理值机手续的截止时间适用。

所有数据均通过高度安全的连接传输。

这取决于您预订的票价，因此，在 austrian.com 上预订航班时，请注意查看预订舱位的条件。

很抱歉，您无法在线取消预订。 

如需提交退款申请，请使用我们的在线表格。

符合以下条件时，您可以在线改签……

• ……机票是在 www.austrian.com 上在线预订的。
  
• ……首段航班还未出发。
• ……您的票价条件允许改签。
• ……新航班和原航班均拥有奥地利航空航班号。

改签可以修改哪些项目？

• 时间
  
• 日期
• 机票的预订舱位

重新预订的截止时间是何时？

• 完全灵活的机票：航班起飞前至少三个小时
  
• 所有其他机票：出发前至少 24 个小时。

要查看预订，请输入名字和预订代码。即可显示您预订的航班。

重要提示：如果您的票价允许重新预订，将为您显示“重新预订”按钮。

改签可以修改哪些项目？
您可以选择将每趟航班变更为另一日期及/或时间。请注意，您无法在线变更航线。