无人陪同的未成年人
对大部分孩子来说，在飞机上度过的时光宛如一场冒险。我们在此介绍这些特殊要求，以便您放心地送孩子踏上旅程。
无人陪同未成年人服务
我们的直飞和转乘航班现可以再次接受针对无人陪同的儿童的预订服务。
仅在苏黎世、日内瓦和布鲁塞尔的联程航班提供无人陪同未成年人服务。抱歉，维也纳、慕尼黑和法兰克福的联程航班尚不提供此服务。
我们将确保您孩子的安全
很多时候，您的孩子需要独自搭乘飞机，但您无需为此担心。我们的无人陪同的未成年人服务将在旅途中为您的孩子提供悉心照顾。您必须为 5 至 11 岁的无人陪同的儿童预订这项服务，也可以自愿为 12 至 17 岁的儿童预订该服务。这样，您可以确保即使出现航班中断（如联程航班取消），您的孩子也能得到特殊照顾。
奥地利航空将全程为您的孩子提供悉心照顾。我们将在机场迎接您的孩子，并将其带上飞机交给机组人员。飞行期间，我们的工作人员会负责照顾您的孩子，并在抵达机场后将其交给指定的接机人员。如发生任何不可预见的变化，我们保证将对孩子予以照顾，并立即通知联系人。
以下是送孩子独自出行的方式
预订航班
您只能通过电话预订无人陪同的未成年人服务。请指定接送孩子的成年人。机票和服务费将一并收取，您必须为旅程各个航段预订该服务。为保证孩子在转机期间得到照顾，您需要为所有联程航班预订援助服务。请注意，12 岁以下无人陪同的儿童不得携带宠物进入客舱。
转交给孩子
直接携相关文件前往办理登机手续的柜台，如在维也纳，请直接前往 3 号航站楼的特殊援助柜台。柜台将为您的孩子提供旅行收纳包，以妥善保管特别服务表和官方文件。请携带联系人的带照片身份证件，以便验证身份。如果愿意，您可以陪同孩子前往登机口，我们的地勤人员可以应要求提供此服务。陪同人员在飞机起飞后方可离开机场。在目的地机场接孩子的人员必须能证明自己的身份。
费用
除票价外，您必须为每个无人陪同的儿童的每个航段支付无人陪同的未成年人服务费。其他航空公司可能适用不同的费用规定。
儿童安全小贴士
如果准备充分，您的孩子将顺利踏上冒险之旅：
- 请准备好接送人员的所有文件和带照片的身份证件。
- 让孩子对旅程充满期待，例如与他们一起选择座位或预订儿童菜单。
- 旅程温馨提示：考虑出发机场和空调机舱之间的温差。
- 为幼童准备随身携带的毛绒玩具，他们会因此更加开心。
- 开始旅程前，您的孩子应该得到充分休息。
- 与孩子谈论这段旅程，以及接下来可能发生的事情，让他们为所有步骤做好准备。
