Il nostro sistema di segnalazione
Austrian Airlines AG ha definito standard di conformità molto elevati e confida che qualsiasi abuso venga segnalato immediatamente. Per questo motivo Austrian ha introdotto un sistema di segnalazione molto preciso.
I dipendenti, partner commerciali o clienti che hanno validi motivi per sospettare che Austrian abbia commesso reati quali
- crimini di natura economica o finanziaria (corruzione, frode, violazione della fiducia, riciclaggio di denaro ecc.),
- violazione della legge sulla concorrenza o antitrust,
- insider trading o manipolazione del mercato, o
- embargo o reati legati alle esportazioni,
sono pregati di utilizzare il nostro sistema di segnalazione elettronica per fornire qualsiasi informazione importante o di contattare il nostro difensore civico.
Sistema di segnalazione elettronica
Può utilizzare il nostro sistema di segnalazione elettronica per fornire volontariamente informazioni in modo facile, sicuro e anonimo. Il sistema le consente di inviare messaggi all’Ufficio conformità di Austrian in tutta sicurezza e in forma cifrata.
Sistema del difensore civico
Le circostanze sospette possono essere segnalate tempestivamente al nostro difensore civico, la Dott.ssa Knell, un avvocato indipendente. Il difensore civico rappresenta un punto di contatto esterno e neutrale che sostiene la nostra azienda sia nell’identificazione di reati di natura economica e finanziaria che nell’adozione di misure adeguate per contrastarli.
Il difensore civico è un avvocato soggetto all’obbligo di riservatezza in merito all’identità della persona che ha effettuato la segnalazione, quindi può segnalare qualsiasi reato in forma anonima o fornendo il suo nome, che non sarà però condiviso con l’azienda senza il suo consenso. È possibile effettuare una segnalazione sia telefonicamente che in forma scritta (via e-mail, lettera o fax).
Dott.ssa Alexandra Knell
Avvocato e mediatore aziendale
Schwindgasse 14/9
1040 Vienna
Austria
Tel.: +43 1 890 26 43
Fax: +43 1 890 26 43-43
Le ricordiamo che
per qualsiasi domanda o reclamo relativi al suo volo e a irregolarità nel bagaglio o se ha domande sulle sue prenotazioni, deve contattare il servizio clienti. Il sistema di segnalazione non prende in carico richieste di questo tipo e la sua domanda non sarà accettata né inoltrata all’ufficio competente.
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Austrian Airlines AG ha definito standard di conformità molto elevati e confida che qualsiasi abuso venga segnalato immediatamente. Per questo motivo Austrian ha introdotto un sistema di segnalazione molto preciso. I reati possono essere segnalati in modo semplice e anonimo nel rispetto delle linee guida sulla conformità.