Prepararsi per un viaggio in famiglia
I suoi figli non vedono l’ora di fare una vacanza con tutta la famiglia, ma di solito la pianificazione del viaggio richiede molto tempo. I nostri consigli la aiuteranno a rilassarsi fin dall’inizio della vacanza.
Checklist per un inizio in totale relax
La pianificazione di una vacanza con tutta la famiglia può comportare sfide del tutto nuove anche per i viaggiatori più esperti. Abbiamo creato una checklist con i consigli per la preparazione della vacanza, in modo che sia gli adulti che i bambini possano rilassarsi già prima della partenza:
- verificare la validità di tutti i passaporti. I neonati e i bambini devono essere in possesso del loro passaporto personale
- effettuare il check-in comodamente online sul sito austrian.com circa 47 ore prima della partenza
- prenotare i posti: prima lo si fa, meglio è
- i menu per bambini possono essere ordinati direttamente in fase di prenotazione su austrian.com
- abbiamo pensato anche all’intrattenimento dei bambini a bordo con la nostra Kids Media Box, che offre una selezione di riviste per bambini e ragazzi. Offriamo download illimitati nei 5 giorni che precedono la partenza
Prenotazione del posto
Le consigliamo di prenotare i posti con sufficiente anticipo, in modo che vi possiate sedere tutti vicini una volta a bordo. Può selezionare i posti direttamente durante la procedura di prenotazione sul sito austrian.com o successivamente nella sezione “Le mie prenotazioni”.
Nota: i neonati non hanno diritto a un proprio posto a sedere. Se desidera un posto separato per il suo neonato, contatti il nostro Service Center prima di prenotare.
In conformità alle normative ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile), le ricordiamo che ha diritto alla prenotazione del posto anticipata gratuita sui voli da e per l’Italia se soddisfa le seguenti condizioni:
- viaggia insieme a un bambino di età compresa tra i 2 e i 12 anni; e/o
- lei è una persona con disabilità o che accompagna un passeggero con disabilità.
Sui voli del Lufthansa Group, al check-in vi saranno assegnati gratuitamente i posti per potervi sedere vicini.
Menu per bambini
Sui voli con durata superiore a 3 ore e 45 minuti, ai nostri piccoli passeggeri serviamo gratuitamente un menu per bambini (ad esempio, pasta o Schnitzel). I nostri menu sono sempre preparati con ingredienti freschi, quindi la preghiamo di ordinarli al momento della prenotazione del volo o fino a 24 ore prima della partenza.
Carrozzine e passeggini
Nella maggior parte degli aeroporti può tenere con sé la carrozzina1 o il passeggino pieghevole con peso massimo fino a 10 kg fino a poco prima dell’imbarco.
All’arrivo, il personale di terra le restituirà la carrozzina1 o il passeggino in fondo al pontile per passeggeri o direttamente nell’aerea di stazionamento dell’aeromobile, in caso di utilizzo di bus.
Il check-in di carrozzine1 e passeggini deve essere effettuato all’aeroporto di Vienna presso il banco per i bagagli voluminosi.
Il personale di registrazione bagaglio le comunicherà se potrà portare a bordo la carrozzina1 o il passeggino. Se ha un volo in coincidenza, informi il nostro personale prima della partenza se non ha bisogno della carrozzina o del passeggino prima dell’arrivo presso la destinazione finale (consigliato se i tempi di coincidenza sono stretti) oppure anche nell’aeroporto di transito. Il nostro personale di terra al gate di partenza si assicurerà che la sua carrozzina1 o passeggino venga caricata/o a bordo correttamente.
Se la carrozzina1 o il passeggino non le viene restituita/o all’arrivo, contatti il nostro personale del gate o il Service Center più vicino. Tenga presente che per la consegna occorre qualche minuto.
Se la carrozzina1 o il passeggino pesa più di 10 kg, deve essere registrata/o come bagaglio. Le ricordiamo che se viene superata la franchigia bagaglio gratuita, le sarà addebitato un supplemento per eccedenza bagaglio.
Può portare a bordo i “passeggini pieghevoli” che rientrano nella franchigia bagaglio, se sono imballati in modo conforme e non sono più identificabili come passeggini1.
1 Le ricordiamo che è possibile trasportare solo una carrozzina da viaggio completamente pieghevole.
- Bari
- Billund
- Birmingham
- Cagliari
- Catania
- Düsseldorf
- Göteborg
- Amburgo
- Copenhagen
- Londra Heathrow
- Lione
- Marsiglia
- Nizza
- Olbia
- Palermo
- Stoccolma
- Stoccarda
- Valencia
Seggiolini auto per bambini
Può portare a bordo il seggiolino auto per bambini. Per poterlo fare è necessario prenotare con sufficiente anticipo un posto separato alla relativa tariffa bambino.
Il seggiolino per bambini deve essere approvato per l’uso a bordo degli aeromobili e deve essere adatto alle dimensioni del posto a sedere (43 cm x 43 cm). Verifichi l’etichetta del seggiolino per bambini.
L’uso e il fissaggio del seggiolino al sedile dell’aeromobile sono sua esclusiva responsabilità, quindi la preghiamo di consultare le istruzioni del produttore. Le ricordiamo che purtroppo il nostro personale di bordo non può assisterla durante il fissaggio del seggiolino per bambini. Se il seggiolino per bambini non può essere fissato correttamente, deve essere imbarcato come bagaglio.
Per motivi di sicurezza, i “seggiolini comfort” con sistema di sicurezza integrato o poggiapiedi gonfiabile non possono essere utilizzati a bordo.
Scelta dei posti adatti
- se il bambino utilizza un seggiolino per bambini, il posto accanto al finestrino è la scelta migliore
- la persona che lo accompagna deve essere seduta accanto al bambino
- i posti a sedere nelle file delle uscite di emergenza e dopo i divisori della cabina non sono adatti ai seggiolini per bambini
- l’uso di un seggiolino per bambini non deve compromettere il comfort di viaggio degli altri passeggeri e, in caso di evacuazione di emergenza, l’uscita d’emergenza non deve essere ostruita
Regolamenti di viaggio nazionali
Le ricordiamo che se il bambino viaggia da solo o con un solo genitore, in molti Paesi è necessario un permesso di viaggio separato. In caso di mancata presentazione dei documenti di viaggio previsti, le autorità locali possono rifiutare l’ingresso o la partenza del bambino. Dovrà pertanto informarsi per tempo sui regolamenti di ingresso e uscita del Paese. Esempi di Paesi nei quali sono in vigore disposizioni speciali per l’ingresso e la partenza di bambini e ragazzi:
I minori non accompagnati di età inferiore ai 18 in partenza dalla Francia, Paese in cui hanno il proprio domicilio, devono esibire i seguenti documenti:
- carta d’identità o passaporto (con visto, se richiesto)
- la copia originale del modulo di approvazione per il consenso all’uscita dal Paese, compilato dal tutore legale del bambino
- una copia del documento d’identità del tutore legale che firma il modulo
Per i minori di età inferiore ai 18 anni che viaggiano da soli da o per il Sudafrica è necessario presentare i seguenti documenti:
- modulo di consenso dei genitori, del singolo genitore o del tutore legale, che conferma che il minore può entrare o uscire dal Sudafrica
- certificato di nascita originale o copia certificata di tale certificato
- recapiti dei genitori, una lettera che riporti l’indirizzo di residenza, i recapiti e il permesso di residenza della persona che accoglierà il bambino nella Repubblica del Sudafrica e una copia del documento d’identità valido di tale persona
- se il bambino o l’adolescente viaggia con un solo genitore o tutore, è richiesto il modulo di consenso certificato del genitore/tutore che non viaggia
- se il tutore legale ha la custodia esclusiva, è necessario presentare un documento che attesti tale situazione
Queste disposizioni si applicano a tutti i minori, indipendentemente dalla loro nazionalità. La preghiamo di verificare la conformità a tutti i requisiti; in caso contrario, l’ingresso o l’uscita dal Sudafrica saranno negati.
Tutti i documenti non in lingua inglese dovranno avere anche una copia con traduzione certificata, rilasciata dalle autorità responsabili del Paese corrispondente. I documenti dovranno essere presentati in originale o copie certificate.
Per maggiori informazioni o domande, la preghiamo di contattare l’ambasciata sudafricana nel suo Paese. Può trovare ulteriori dettagli sul sito Internet del governo del Sudafrica (in inglese).
I bambini e i ragazzi di età inferiore a 18 anni che hanno un passaporto o una carta d’identità rumeni e che partono da un aeroporto rumeno devono avere i seguenti documenti:
- se un minore viaggia da solo o è accompagnato da un passeggero rumeno adulto, che non è il tutore legale di tale minore, è necessaria l’autorizzazione autenticata rilasciata dal tutore legale
- se il minore viaggia accompagnato solo da uno dei tutori legali, è necessario presentare l’autorizzazione autenticata rilasciata dal secondo genitore. Questa autorizzazione deve essere confermata in una stazione di polizia (diversa dalla polizia aeroportuale).
Se tali documenti non vengono presentati tempestivamente, l’imbarco può essere negato. Può trovare ulteriori informazioni sul sito Internet del governo della Romania (in inglese).
I bambini o i ragazzi di età inferiore ai 18 anni che hanno un passaporto moldavo devono essere accompagnati dai propri genitori o da un tutore legale. In tutti gli altri casi è necessario presentare un’autorizzazione autenticata rilasciata dal tutore legale. Contenuti del documento: informazioni relative all’accompagnatore, motivo del viaggio, durata del viaggio e Paese di destinazione. Se i documenti richiesti dalle autorità responsabili non vengono presentati tempestivamente, l’imbarco può essere negato.
Limiti di età per neonati e bambini
Neonati (Infants, INF)
I bambini di età inferiore a due anni sono definiti neonati. Austrian Airlines applica di solito per i neonati una tariffa pari al 10% della tariffa di un adulto (tariffa neonato).
Tenga presente che si possono applicare differenze nazionali (a seconda del Paese in cui è stato acquistato il biglietto), differenze tariffarie o differenze stagionali.
A bordo, i neonati non hanno diritto a un posto a sedere proprio. Tuttavia, per gli adulti che viaggiano con un neonato cerchiamo di mantenere il posto a sedere accanto libero il più a lungo possibile. Se viaggia con un neonato e desidera un posto riservato per il neonato, può selezionare la tariffa bambino. Per farlo, contatti il nostro Service Center.
Per motivi di sicurezza, ogni adulto può viaggiare solo con un neonato. La persona che accompagna il neonato deve avere più di 18 anni, o più di 16 anni se viaggia in famiglia, in compagnia di adulti.
Per motivi di sicurezza, la prenotazione per i neonati che compiono 2 anni durante il periodo di viaggio deve essere effettuata come per i bambini (con il proprio posto a sedere). Ad esempio: suo figlio è nato il 15 novembre 2017 e viaggerà dal 1° al 20 novembre 2019.
Bambini (Children, CHD)
Definiamo bambini coloro che hanno un’età compresa tra i 2 e gli 11 anni, ovvero i bambini che non hanno ancora compiuto 12 anni. Per motivi di sicurezza, la prenotazione per i neonati che compiono 2 anni tra il volo di andata e quello di ritorno deve essere effettuata come per i bambini (con il proprio posto a sedere). In Austrian Airlines di solito i bambini pagano il 75% della tariffa adulto (tariffa bambino).
Tenga presente che si possono applicare differenze nazionali (a seconda del Paese in cui è stato acquistato il biglietto), differenze tariffarie o differenze stagionali.
Diversamente dai neonati, i bambini a bordo hanno diritto al proprio posto. I bambini di età inferiore ai 5 anni devono essere sempre accompagnati da un adulto. La persona che accompagna il bambino deve avere più di 18 anni o più di 16 anni se è suo fratello o sua sorella. I bambini di età compresa tra i 5 e gli 11 anni devono essere accompagnati da una persona che abbia più di 12 anni. In caso contrario, si applicano le regole relative al viaggio di minori non accompagnati.
I bambini che compiono 12 anni durante il viaggio pagano la tariffa per bambini. Per farlo, contatti il nostro Service Center.
