Frais de service

Nous nous efforçons de rendre nos prix transparents et sans frais cachés pour vous. Sur cette page, vous trouverez donc un aperçu clair de tous nos frais de service.

Frais de service billetterie figurant sur le billet

Des frais de service peuvent s’appliquer à votre tarif pour les services de réservation et de billetterie. Le montant des frais dépend du pays, du type de réservation (en ligne, via le centre de réservation ou une agence de voyages) et du mode de paiement. Ces frais seront indiqués sur le billet.

Point de départ du voyage Frais de service billetterie1 Autriche jusqu’à 52 EUR Portugal 5 EUR Suisse jusqu’à 30 CHF Slovaquie 10 EUR Espagne 5 EUR

1 = Veuillez noter que les frais de service billetterie ne sont pas remboursables.
2 = selon le mode de paiement et la classe de réservation

Pays d’émission Europe Tous les autres pays Autriche 45 EUR 45 EUR Égypte 300 EGP 300 EGP Albanie 30 EUR en Economy Class
60 EUR en Business Class 45 EUR en Economy Class
90 EUR en Business Class Arménie 20.000 AMD en Economy Class
30.000 AMD en Business Class 20.000 AMD en Economy Class
30.000 AMD en Business Class Azerbaïdjan 30 EUR en Economy Class
50 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
70 EUR en Business Class Belgique 30 EUR 40 EUR Bosnie-Herzégovine 25 EUR 40 EUR Bulgarie 30 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class Danemark 250 DKK 400 DKK Allemagne 30 EUR 45 EUR Finlande 30 EUR 35 EUR France à partir de 10 EUR1 à partir de 10 EUR1 Grèce 30 EUR 45 EUR Irak 45 EUR 45 EUR Israël 10 USD en Economy Class
50 USD en Business Class 10 USD en Economy Class
50 USD en Business Class Italie 15 EUR 15 EUR Canada 20 CAD 20 CAD Kazakhstan 50 USD en Economy Class
75 USD en Business Class 50 USD en Economy Class
75 USD en Business Class Kosovo 40 EUR 50 EUR Croatie 30 EUR en Economy Class
50 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class Lettonie 10 LVL 25 LVL Lituanie 30 EUR 45 EUR Moldavie 40 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class Monténégro 40 EUR 40 EUR Pays-Bas 22 EUR 32 EUR Macédoine du Nord
 à partir de 30 EUR1 à partir de 60 EUR1 Norvège 250 NOK 400 NOK Pologne 200 PLN 200 PLN Roumanie 40 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class Russie 35 EUR en Economy Class
50 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
80 EUR en Business Class Suède 250 SEK 500 SEK Suisse 40 CHF 90 CHF Serbie 40 EUR 50 EUR Slovaquie 23 EUR 23 EUR Slovénie 30 EUR en Economy Class
50 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
75 EUR en Business Class Espagne 27 EUR en Economy Class
37 EUR en Business Class 47 EUR en Economy Class
67 EUR en Business Class Afrique du Sud 300 ZAR 300 ZAR Syrie 2.000 SYP en Economy Class
4.000 SYP en Business Class 3.500 SYP en Economy Class
7.000 SYP en Business Class République tchèque 750 CZK 1.000 CZK Turquie 25 EUR en Economy Class
50 EUR en Business Class 50 EUR en Economy Class
100 EUR en Business Class Ukraine 60 EUR 60 EUR Hongrie 8.400 HUF 8.400 HUF Royaume-Uni 15 GBP 15 GBP États-Unis d’Amérique 20 USD 20 USD Biélorussie 20 EUR en Economy Class
40 EUR en Business Class 30 EUR en Economy Class
60 EUR en Business Class Chypre 45 EUR 45 EUR

1 = selon la classe de réservation

Si votre voyage commence en Allemagne (DE), au Danemark (DK), en Finlande (FI), en Pologne (PL), en République tchèque (CZ), en Grande-Bretagne (GB), aux Pays-Bas (NL), Norvège (NO) ou Luxembourg (LU) une taxe OPC est facturée sur les paiements effectués au moyen de cartes de crédit émises en dehors de l’Espace économique européen (EEE : pays de l’UE, Liechtenstein, Norvège et Islande). Pour les paiements effectués au moyen de cartes de crédit émises au sein de l’Espace économique européen, la taxe OPC est facturée comme suit (voir tableau) et s’élève à 1,65 %, avec des frais maximum de : 25 EUR / 20 GBP / 190 DKK / 680 CZK / 20 PLN.

Point de départ du voyage Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou China Union Pay Carte JCB Carte AirPlus DinersClub d’Austrian Airlines Allemagne, Danemark, République tchèque, Finlande, Pologne, Pays-Bas, Norvège, Luxembourg Particuliers : pas de taxe OPC
Sociétés : 1,65 % Particuliers : 1,65 %
Sociétés : 1,65 % Particuliers : 1,65 %
Sociétés : 1,65 % Grande-Bretagne Particuliers : pas de taxe OPC
Sociétés : 1,65 % Particuliers : pas de taxe OPC
Sociétés : 1,65 % Particuliers : 1,65 %
Sociétés : 1,65 %

La taxe OPC est facturée au même tarif standard pour toutes les régions et toutes les classes de réservation. Taxe OPC supplémentaire non facturée sur les réservations d’assurance ou de siège ni sur les suppléments résultants de changements de réservation. Les billets pour les enfants en bas âge (moins de deux ans) et les billets Prime Miles & More ne sont pas soumis à la taxe OPC.

En cas d’annulation, la taxe OPC n’est pas remboursable.

Frais de service billetterie ne figurant pas sur le billet

Des frais de traitement sont également facturés s’il s’avère à l’aéroport que votre bagage dépasse le volume de la franchise bagage gratuite autorisée.

Pays d’émission Excédent de bagages Autriche 15 EUR Albanie 15 EUR Arménie 15 EUR Belgique 10 EUR Bosnie-Herzégovine 15 EUR Bulgarie 15 EUR Chine 120 CNY Danemark 15 EUR Allemagne 15 EUR Finlande 10 EUR France 15 EUR Grèce 15 EUR Inde 15 EUR Irak 20 USD Iran 0 USD Israël 15 USD Italie 10 EUR Japon 15 EUR Canada 20 CAD Kazakhstan 15 EUR Croatie 10 EUR Lettonie 10 EUR Lituanie 15 EUR Luxembourg 10 EUR Macédoine du Nord 15 EUR Moldavie 15 EUR Monténégro 15 EUR Pays-Bas 10 EUR Norvège 15 NOK Pologne 80 PLN Roumanie 15 EUR Russie 15 EUR Suède 15 EUR Suisse 15 EUR Serbie 15 EUR Slovaquie 15 EUR Slovénie 10 EUR Espagne 15 EUR Afrique du Sud 260 ZAR Syrie 0 SYP République tchèque 15 EUR Turquie 10 EUR Ukraine 15 USD Hongrie 15 EUR Émirats arabes unis 75 AED Royaume-Uni 10 GBP Biélorussie 15 EUR Chypre 15 EUR

Avez-vous d’autres questions concernant nos frais de service ?

Notre personnel se fera un plaisir de vous apporter de plus amples informations.

Pays Téléphone Horaires d’ouverture Autriche ​+43 5 1766 3000 Du lundi au vendredi de 08 h à 20 h.
Le samedi et dimanche de 10 h 30 à 19 h. International ​+43 5 1766 3100 Du lundi au vendredi, 24 h sur 24
Vers les contacts internationaux

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