Häufige Fragen zu Extra Services
Alleinreisende Kinder
Nein, bis zwei Jahre ist das Reisen nur in Begleitung eines über 18-Jährigen möglich, zwischen zwei und vier Jahre ist das Reisen nur in Begleitung von Angehörigen oder einem gesetzlichen Vormund über 16 Jahren oder einer Person über 18 Jahren möglich.
Bei sogenannten Codeshare-Flügen gelten die Bestimmungen der flugdurchführenden Airline.
Unsere Mitarbeiter händigen das Kind nur autorisierten Personen aus. Änderungen der abliefernden oder abholenden Personen müssen in jedem Fall vorab mitgeteilt werden und sich dabei beispielsweise durch Angabe der Buchungsnummer ausweisen.
Wir bieten Spezialmenüs für verschiedene Unverträglichkeiten an. Entweder Sie bestellen das Menü gleich beim Ticketkauf (online oder im Reisebüro) oder nachträglich über "Meine Buchungen". Bitte geben Sie Ihrem Kind zusätzlich den Allergieausweis mit. Dieser wird dann zusammen mit den anderen Dokumenten in der Umhängetasche aufbewahrt, die Ihr Kind beim Check-in bekommt.
Haustiere
Bitte nutzen Sie die offizielle Brexit Information.
Alle Bestimmungen zum Reisen mit Haustieren gelten ausschließlich für Flüge, die von Austrian durchgeführt werden. Bitte prüfen Sie daher bei Codeshare-Flügen unbedingt die Bestimmungen der Fluggesellschaft, die den jeweiligen Flug durchführt. Sollten Sie mit mehreren Fluggesellschaften reisen, lassen Sie sich von allen beteiligten Fluggesellschaften bestätigen, dass Ihr Tier ebenfalls akzeptiert wird.
1 Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Die von Ihnen angegebenen Daten werden nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte findet nicht statt, es sei denn, Austrian ist aus rechtlichen Gründen zur Weitergabe verpflichtet
Die E-Mail-Kommunikation mit den Lufthansa Group Airlines ist nicht verschlüsselt. Bitte beachten Sie dies insbesondere beim Versand von personenbezogenen Daten, wie z. B. Name, Kontaktdetails oder Reiseinformationen, und vermeiden Sie ihre Nennung vor allem im Betreff.