有关行李的常见问题及答案

我们的每种票价都至少包含一件手提行李额。您可以在行李额页面找到更多相关信息。

不能，免费行李限额无法更改。

1. 通常情况下，行李可以直挂，前提是：

• 联程航班从同一机场起飞（无需更换机场）。
• 联程航班安排在同一天或 24 小时内。例外情况：如果航班由美联航运营，转机时间必须在 12 小时以内，否则无法视为联程航班。
• 遵守最短转机时间要求。
• 遵守当地相关规定（例如海关）的情况下允许直挂。

2. 如果您持有分开独立的机票，行李可以根据上述一般规则直挂，但前提是：

• 航班由汉莎航空集团旗下航空公司执飞；
  或
• 航班由星空联盟成员航空公司执飞。

其他情况则不允许分开独立机票的联程航班行李直挂。

对于往返旅程的目的地和/或出发机场均不同的航班，或者如果您中途停留超过 24 小时，则到最远距离的行李费用将适用于整个航线。

可以，超额行李费用按行李和航段支付。

您的旅客收据上印有您的免费行李额。您在某航班上享有更多免费行李额，并不意味着在其他航班上也享有更多免费行李额。您需要为超额行李支付费用。

可以，团体预订中的个人旅客可在机票出票后，通过旅行社为轻旅行票价预订首件行李。团体预订中的旅客无法通过 austrian.com 购买额外行李额。

贵重物品必须在出发前 48 小时前申报。您可以在我们的责任条款页面找到更多信息。

如果您预订了多个航空公司的旅程，则行李规则由飞行旅程中最重要的航段（通常是航程最长的航段）以及该预订航段的航班号所对应的航空公司确定。行李规则与实际运营航班的航空公司无关。

根据 CTA（加拿大运输署）和 US-DOT（美国交通部）的规定，如果您的旅程在美国或加拿大开始或结束，则采用机票上标注的首个航空公司的行李规定。

可以，您可以携带一件手提行李。

在商务舱，您可以携带两件手提行李。

我们建议您将药物放入手提行李的个人物品包中，以免您的手提行李必须放入货舱。

一般情况下，您对自己的手提行李和个人物品负责。航空公司的责任将依据有关法律的规定。我们始终建议您为行李购买旅行保险。

您可选择携带您的乐器登机。根据乐器的重量或大小而定，您的乐器可作为手提行李携带登机，或为乐器购买行李票。您也可将您的乐器作为额外行李，办理行李托运。

请确保将您的乐器装在硬质保护盒中，并使用衬垫将空隙填满，以减少乐器的移动空间。这是我们确保货物在货舱运输过程中不受损坏的唯一方法。这也适用于不能作为手提行李带入客舱而必须临时装入货舱的乐器。传统运输箱不适用于运输。

如果您的乐器尺寸超过 55 x 40 x 23 厘米和/或重量超过 8 千克，请务必联系我们的服务中心。届时，您必须购买额外的座位。这必须在您预订自己的机票时同时预订。乐器的占座费用为实时浮动票价，以当时可用票价为准。

您希望携带进入客舱的乐器，不能超出以下尺寸及重量规定：

• 放置于座位前地板上的乐器，155 x 42 x 25 厘米（长 x 宽 x 高）；
• 捆绑在座位上的乐器，110 x 42 x 50 厘米（长 x 宽 x 高）；以及
• 重量上限为 75 千克。

请在相关机场的行李遗失办公室报失。

您可以通过我们的网站、奥地利航空客户服务团队、旅行社或直接在机场，添加轻旅行票价的首件行李。在机场购买行李额的价格比提前购买额外行李额的价格更高。出发程和返程航班各收取一次费用。

注意：如果行程中断（中途停留），您必须再次支付行李费用。

只有轻旅行票价可以购买首件行李。该行李费用低于额外行李（超额行李）的费用。