Προστασία δεδομένων

Η Austrian Airlines AG επιδιώκει να εξηγήσει στους χρήστες του ιστότοπου austrian.com ποια δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός αυτού σύμφωνα με την Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου που ακολουθεί.

Επιπλέον, ισχύουν οι Γενικοί Όροι Μεταφοράς για τη λειτουργία των πτήσεων.

Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου δεν χρησιμοποιεί αρσενικό και θηλυκό γένος στους όρους, για λόγους ευκολότερης ανάγνωσης. Οι σχετικοί όροι ισχύουν σε όλες τις περιπτώσεις και για τα δύο φύλα, σύμφωνα με την ισότητά τους.

Η Austrian Airlines AG (Office Park 2, Postbox 100, 1300 Vienna Airport, Αυστρία - αναφέρεται παρακάτω ως «εμείς» ή «εμάς») σας ενημερώνει σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας στο πλαίσιο της χρήσης του ιστότοπου austrian.com.

Όταν αναφερόμαστε παρακάτω στο Lufthansa Group, εννοούμε τις αεροπορικές εταιρείες Lufthansa, SWISS International Airlines AG, Austrian Airlines AG και Eurowings GmbH, καθώς και τη Miles & More GmbH και άλλες εταιρείες του ομίλου ​Lufthansa Group.

Αν έχετε περαιτέρω απορίες σχετικά με την προστασία των δεδομένων του ιστότοπου austrian.com, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων στα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται στην ενότητα «Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων».

Τα υποκείμενα δεδομένων για τα οποία ισχύει η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου είναι τα φυσικά πρόσωπα που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο austrian.com.

Σύμφωνα με την πεποίθηση της Austrian Airlines AG, η ασφάλεια είναι πρώτη προτεραιότητα. Αυτή η πεποίθηση αφορά, φυσικά και τον χειρισμό των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα στην εταιρεία μας.

Μας εμπιστεύεστε πολλά δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας, είτε κατά τη διάρκεια της κράτησης μιας πτήσης, είτε κατά το check-in, είτε κατά την εγγραφή σας στο ενημερωτικό δελτίο μας. Θεωρούμε σημαντικό να χειριζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή και να προστατεύουμε το ιδιωτικό απόρρητό σας. Λαμβάνουμε διαρκώς υπόψη την προστασία των δεδομένων σε όλες τις επιχειρηματικές μας διαδικασίες.

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο austrian.com, συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου.

Η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου ισχύει για την εμφάνιση αυτού του ιστότοπου και όλων των δευτερευόντων ιστότοπων της Austrian Airlines AG. Οι σελίδες αυτού του ιστότοπου μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς παρόχους εκτός της Austrian Airlines AG, για τους οποίους δεν ισχύει η παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου. Η Austrian Airlines AG δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για το περιεχόμενο άλλων ιστότοπων και παρόχων. Σημειώστε ότι διαφορετικές διατάξεις της πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου θα ισχύουν όταν εγκαταλείπετε αυτόν τον ιστότοπο.

Επίσης, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες επιλεγμένου προσωπικού για επεξεργασία δεδομένων με ανάθεση για την τεχνική και οργανωτική λειτουργία του ιστοτόπου μας. Οι εκτελούντες την επεξεργασία είναι συμβατικώς υποχρεωμένοι να επεξεργάζονται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που λαμβάνουν αποκλειστικά σύμφωνα με τις οδηγίες μας.

Ο ιστότοπος austrian.com έχει σκοπό να κάνει τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Austrian Airlines AG ευκολότερη και πιο εύχρηστες. Οι υπηρεσίες αυτές περιλαμβάνουν τα εξής:

• Κρατήσεις πτήσεων
• Χρήση πρόσθετων υπηρεσιών κράτησης, όπως κρατήσεις θέσεων, ηλεκτρονικό check-in, Inflight Entertainment κ.λπ.
• Αλλαγές κρατήσεων ή ακυρώσεις
• Εκτίμηση των προσφορών του ​Lufthansa Group και των συνεργαζόμενων εταιρειών (εταιρείες με τις οποίες συνεργάζεται η Austrian Airlines), ώστε να σας παρέχονται περαιτέρω προσφορές.

Όταν κάνετε κράτηση εισιτηρίου πτήσης μέσω του ιστότοπου austrian.com, επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• Προσφώνηση, όνομα και επώνυμο
• Ημερομηνία γέννησης
• Διεύθυνση email, ταχυδρομική διεύθυνση (οδό, πόλη και ταχυδρομικό κώδικα) και αριθμό τηλεφώνου
• Πρόγραμμα τακτικών επιβατών
• Προτιμήσεις γευμάτων (επιλογή μενού)
• Αιτήματα για παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών (π.χ. μεταφορά και συνοδεία κ.λπ.)
• Στοιχεία πιστωτικής κάρτας.

Ανάλογα με τον προορισμό, μπορεί ή πρέπει να παρέχονται τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• Ημερομηνία γέννησης
• Υπηκοότητα και στοιχεία διαβατηρίου
• Στοιχεία θεώρησης (visa)

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης μεταφοράς, την έκδοση του εισιτηρίου πτήσης που έχετε ζητήσει και την αποστολή απόδειξης επιβάτη. Η απόδειξη επιβάτη αποστέλλεται μη κρυπτογραφημένη μέσω ηλεκτρονικών καναλιών. Επιπλέον, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των κρατήσεών σας αποκλειστικά βάσει κανονιστικών ρυθμίσεων ή της συγκατάθεσής σας. Αν μας δώσετε προσωπικά δεδομένα υγείας κατά την κράτηση πτήσεων, ώστε να σας παράσχουμε σχετική βοήθεια βάσει των ιατρικών αναγκών σας, αυτά τα δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία και/ή θα κοινοποιηθούν σε τρίτους (π.χ. αεροδρόμια και ελέγχους ασφαλείας κ.λπ.) για την παροχή των εν λόγω υπηρεσιών.

Όταν χρησιμοποιείτε άλλες υπηρεσίες στον ιστότοπό μας σχετικά με την πτήση σας (π.χ. λήψη ηλεκτρονικών περιοδικών), επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγουμε για την εκτέλεση της σύμβασης.

Αν αγοράζετε εισιτήριο πτήσης όχι μόνο για εσάς αλλά και για άτομα που ταξιδεύουν μαζί σας, έχετε υπόψη ότι πρέπει να έχετε τη σχετική εξουσιοδότηση εκπροσώπησης.

Έχετε επίσης υπόψη ότι θα αποθηκεύσουμε τα δεδομένα επιβάτη. Η περίοδος διατήρησης είναι κατ' αρχήν τρία έτη, εκτός αν άλλοι νόμοι ή έννομα συμφέροντα αποτρέπουν τη διαγραφή αυτών των δεδομένων.

Όταν κάνετε ηλεκτρονικό check-in, επεξεργαζόμαστε τα παρακάτω δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας:

• Ονοματεπώνυμο και κωδικό κράτησης
• Στοιχεία επικοινωνίας (διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου)
• Αιτήματα για παροχή συγκεκριμένων υπηρεσιών (π.χ. προτιμήσεις γευμάτων, μεταφορά, συνοδεία κ.λπ.).

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας μόνο για την εκτέλεση της σύμβασης μεταφοράς. Λάβετε επίσης υπόψη ότι αποθηκεύουμε τα δεδομένα επιβατών και check-in. Η περίοδος διατήρησης είναι κατ' αρχήν τρία έτη, εκτός αν άλλοι νόμοι ή έννομα συμφέροντα αποτρέπουν τη διαγραφή αυτών των δεδομένων.

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες αυτοεξυπηρέτησης, να ζητήσετε γενικές πληροφορίες ή να μάθετε για μελλοντικούς προορισμούς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της υπηρεσίας συνομιλίας στον ιστότοπό μας ή τις καθορισμένες υπηρεσίες μηνυμάτων. Ανάλογα με τις απαιτήσεις ή την πολυπλοκότητα του ερωτήματός σας, μπορεί επίσης να απαντηθεί από έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης σε ζωντανή συνομιλία.

Ζητούμε από εσάς τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για τον αντίστοιχο σκοπό (π.χ. αριθμός κράτησης) προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, π.χ. αλλαγή κράτησης ή επιστροφή χρημάτων της πτήσης σας, ή για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες σχετικά με το ταξίδι σας.

Αν έχετε εγγραφεί με το προφίλ σας Travel ID, μπορούμε επίσης να σας προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες με βάση τις πληροφορίες που έχουν αποθηκευτεί στο προφίλ σας Travel ID, π.χ. προβολή επιλεγμένων κρατήσεων. Λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας στο πλαίσιο της χρήσης του Travel ID μπορείτε να βρείτε στις ​πληροφορίες προστασίας δεδομένων του Travel ID.

Έχουμε σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων με την WhatsApp Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Ιρλανδία, για να επικοινωνείτε μαζί μας χρησιμοποιώντας το WhatsApp. Το WhatsApp χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση «από άκρο σε άκρο» (end-to-end) για την επικοινωνία. Συνεπώς, οι πληροφορίες που γνωστοποιούνται στη συνομιλία δεν είναι ορατές στο WhatsApp. Πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα κατά τη χρήση του WhatsApp μπορείτε να βρείτε στην ​Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου του WhatsApp.

Κατά γενικό κανόνα, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της ΕΕ.

Κατά την κράτηση μιας πτήσης ή κατά το ηλεκτρονικό check-in, μπορείτε να υποδείξετε ένα πρόγραμμα τακτικών επιβατών, δίνοντας τον αριθμό τακτικού επιβάτη σας για να κερδίσετε μίλια.

Λάβετε υπόψη την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου για το πρόγραμμα τακτικού επιβάτη.

Μπορείτε να εγγραφείτε σε υπηρεσίες ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων και για επιλεγμένες πτήσεις σε ορισμένα αεροδρόμια να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα ενός συστήματος ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων (αναγνώριση προσώπου) χωρίς κάρτα επιβίβασης ή smartphone.

Ο υπεύθυνος βάσει του ΓΚΠΔ για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που απαιτούνται για την εγγραφή ενός βιομετρικού προφίλ και για τη βιομετρική ταυτοποίηση είναι ο αντίστοιχος φορέας. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων των εξής φορέων:

• Star Alliance

Επεξεργασία στο πλαίσιο της ευθύνης μας

• Εάν έχετε λάβει την ψηφιακή σας κάρτα επιβίβασης στο πλαίσιο του ηλεκτρονικού check-in, τότε θα προωθήσουμε την ψηφιακή σας κάρτα επιβίβασης στον φορέα της υπηρεσίας ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων που έχετε επιλέξει εφόσον το ζητήσετε, δηλ. εάν κάνετε την αντίστοιχη επιλογή.
• Καταγράφουμε ένα σύντομο βίντεο στα σημεία/συσκευές πρόσβασης που χρησιμοποιούμε στο αεροδρόμιο (π.χ. πύλη επιβίβασης) που διαθέτουν τις αντίστοιχες κάμερες. Από αυτό το βίντεο εξάγεται ένας αριθμός φωτογραφιών με μη βιομετρικά στοιχεία και αποστέλλεται στον φορέα της υπηρεσίας ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων για την ταυτοποίησή σας.

Κατηγορίες παραληπτών

• Πάροχοι υπηρεσιών IT με έδρα στην ΕΕ (Εκτελών την επεξεργασία)
• Πάροχος της υπηρεσίας ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων (Υπεύθυνος επεξεργασίας)

Διάρκεια αποθήκευσης δεδομένων

Αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία ταυτοποίησης ή/και διαβιβαστούν τα δεδομένα σας, τα δεδομένα διαγράφονται στα σημεία/στις συσκευές πρόσβασης.

Νομική βάση για επεξεργασία

Η επεξεργασία των δεδομένων σας γίνεται βάσει της συγκατάθεσής σας σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(α), καθώς και το άρθρο 9 (α) του ΓΚΠΔ, τα οποία παρείχατε στον φορέα των αντίστοιχων υπηρεσιών ταυτοποίησης βάσει βιομετρικών στοιχείων κατά την εγγραφή. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση βιομετρικής ταυτοποίησης ανά πάσα στιγμή με τον αντίστοιχο φορέα. Για λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας, καθώς και την ανάκληση της συγκατάθεσής σας, διαβάστε την πολιτική προστασίας δεδομένων του φορέα:

• Star Alliance

Το πρόγραμμα ψυχαγωγίας κατά τη διάρκεια της πτήσης σας προσφέρει ένα ευρύ φάσμα ταινιών, μουσικής, εφημερίδων και πολλά άλλα για να διαλέξετε. Μπορείτε να βρείτε συμβουλές και την τρέχουσα πρόγνωση καιρού για τον προορισμό σας, να κάνετε αγορές από το Lufthansa WorldShop και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες που σχετίζονται με τις πτήσεις ανταπόκρισης χρησιμοποιώντας τη δωρεάν πύλη FlyNet. Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (δεδομένα πρωτοκόλλου Διαδικτύου) που απαιτούνται για τις ειδοποιήσεις και τη λειτουργία του ιστότοπου. Με επιπλέον χρέωση σας προσφέρουμε επίσης διαδικτυακή πρόσβαση στις πτήσεις μας μέσω του προγράμματος FlyNet. Μπορείτε να αγοράσετε το σωστό πακέτο πρόσβασης για εσάς από τον συνεργάτη μας Deutsche Telekom, απευθείας από την πύλη FlyNet.

Νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σας είναι η σύμβαση μεταφοράς που συνάπτουμε με εσάς.

Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε με το προφίλ σας στο Travel ID, για να προσαρμόσετε το πρόγραμμα Inflight Entertainment και τις υπηρεσίες FlyNet σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Μπορείτε να λαμβάνετε πληροφορίες, προσφορές, έρευνες σχετικά με προτιμήσεις που σχετίζονται με ταξίδια, έρευνες ικανοποίησης πελατών και ενημερωτικά δελτία σχετικά με το θέμα των ταξιδιών από εμάς, από εταιρείες του Lufthansa Group ή συνεργαζόμενες εταιρείες, μέσω καναλιών επικοινωνίας που έχετε επιλέξει, όπως email, SMS, υπηρεσίες μηνυμάτων και τηλέφωνο.

Αυτά τα μηνύματα και οι προσφορές μπορούν να εξατομικευτούν μέσω της χρήσης τεχνολογιών που μας επιτρέπουν να προσδιορίσουμε εάν οι παραλήπτες έχουν ανοίξει το μήνυμα ή έχουν αλληλεπιδράσει με άλλο τρόπο με τις ηλεκτρονικές διαφημιστικές επικοινωνίες. Ανατρέξτε στις ​Πολιτικές για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες.

Εάν ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, για παράδειγμα όταν εγγραφείτε για ένα ενημερωτικό δελτίο, η νομική βάση μας για αυτήν την επεξεργασία είναι η συγκατάθεσή σας (άρθρο 6, παρ. 1 (α) του ΓΚΠΔ). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία για τον σκοπό αυτό σε οποιαδήποτε στιγμή με μελλοντική ισχύ, ακολουθώντας τον αντίστοιχο σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στην αντίστοιχη επικοινωνία.

Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα για πληροφορίες και δραστηριότητες μάρκετινγκ χωρίς να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, έχουμε καταλήξει σε μεμονωμένες περιπτώσεις ότι το θεμιτό συμφέρον μας παρέχει επαρκή νομική βάση για την αντίστοιχη επεξεργασία (Άρθρο 6 παρ. 1 (στ) του ΓΚΠΔ).

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που έχετε γνωστοποιήσει κατά την επιτυχή κράτηση μιας πτήσης θα κοινοποιηθούν μόνο σε τρίτους (π.χ. αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια που εκτελούν την πτήση κ.λπ.) για την εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων.

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σας θα διαβιβαστούν σε εγχώρια και ξένα δικαστήρια, αρχές ή άλλους κρατικούς οργανισμούς μόνο βάσει νομικών απαιτήσεων.

Αν οι κρατικές υπηρεσίες ή αρχές μας ζητήσουν να συλλέξουμε ή να κοινοποιήσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, θα το κάνουμε μόνο σύμφωνα με τις κατάλληλες νομικές ρυθμίσεις.

Έχετε υπόψη ότι οποιαδήποτε δεδομένα που παρέχετε στο πλαίσιο μιας κράτησης ενδέχεται να υπόκεινται σε διαβίβαση.

Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν σε διάφορες χώρες νομική ή επίσημη υποχρέωση να διαβιβάζουν δεδομένα των επιβατών πριν από την προσγείωση της αντίστοιχης πτήσης στη χώρα προορισμού, αν ο προορισμός ή το αεροδρόμιο μετεπιβίβασης βρίσκεται σε ένα από τα εν λόγω κράτη. Συνήθως, αυτές οι νομικές ρυθμίσεις περιλαμβάνουν γενικά την αποστολή δεδομένων σχετικά με την ταυτότητα και ταξιδιωτικά έγγραφα (διαβατήριο και visa) των επιβατών που επιβιβάζονται στο αεροσκάφος.

Γενικά δεν έχουμε πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα, οπότε πρέπει να συλλέγονται πριν από την αναχώρηση. Αυτό γίνεται όλο και περισσότερο μέσω της αποκαλούμενης «μηχανικά αναγνώσιμης ζώνης» στα πιο πρόσφατα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η συλλογή των πληροφοριών πραγματοποιείται αποκλειστικά για άμεση αποστολή στις αρχές της χώρας προορισμού.

Σύμφωνα με τους κανονισμούς της Υπηρεσίας Ασφάλειας Μεταφορών (TSA), έχετε την υποχρέωση να δηλώσετε το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο σας για σκοπούς διασταύρωσης με καταλόγους υπόπτων βάσει του 49 U.S.C., κεφάλαιο 114, του νόμου περί Μεταρρύθμισης των Υπηρεσιών Πληροφοριών και Πρόληψης της Τρομοκρατίας του 2004 και του 49 C.F.R, ενότητες 1540 και 1560. Μπορείτε επίσης να συμπληρώσετε τον προσωπικό σας αριθμό έννομης προστασίας (Redress Number), εάν υπάρχει. Εάν δεν συμπληρώσετε το πλήρες ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και το φύλο σας, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε άρνηση μεταφοράς ή άρνηση του δικαιώματος εισόδου στον χώρο επιβίβασης. Η Υπηρεσία Ασφαλείας Μεταφορών (TSA) μπορεί να κοινοποιεί τα στοιχεία που παρέχετε στις αρχές επιβολής του νόμου, στις υπηρεσίες πληροφοριών ή άλλους φορείς στο πλαίσιο του δημοσιευμένου συστήματος αρχείων της.

Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων της TSA, το σύστημα καταγραφής της και τις επιπτώσεις σε ό,τι αφορά την προστασία δεδομένων στον ιστότοπο της TSA, στο

Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ αριθ. 996/2010 (Κανονισμός της ΕΕ αριθ. 996/2010 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Οκτωβρίου 2010, για τη Διερεύνηση και Πρόληψη Ατυχημάτων και Περιστατικών στην Πολιτική Αεροπορία και την κατάργηση της Οδηγίας 94/56/ΕΚ), στον ιστότοπό μας σας δίνουμε τη δυνατότητα να παρέχετε το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου ή τη διεύθυνση email ενός ατόμου που θα επικοινωνήσει μαζί σας σε περίπτωση αεροπορικού ατυχήματος. Αυτά τα στοιχεία θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για αυτόν τον σκοπό και θα διαγραφούν μετά την τελευταία πτήση σας.

Σημείωση: Αυτά τα στοιχεία δεν συνδέονται με την κράτησή σας και πρέπει να τα εισαγάγετε ξανά αν κάνετε νέα κράτηση.

Εκτός από τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω, όταν επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το έννομο συμφέρον μας, το πράττουμε για τους εξής λόγους:

• Θεμελίωση, υπεράσπιση ή επιβολή νομικών απαιτήσεων
• Διαφάνεια και περαιτέρω ανάπτυξη των επιχειρηματικών διαδικασιών που υπόκεινται στις καθορισμένες περιόδους διατήρησης
• Εξασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων πληροφορικής, της λειτουργίας των συστημάτων πληροφορικής και της λειτουργίας της αεροπορικής εταιρείας.

Η Austrian Airlines AG εξετάζει τις συναλλαγές πληρωμής σε σχέση με κρατήσεις πτήσεων για την πρόληψη απάτης και άλλης ανάρμοστης χρήσης. Η Austrian Airlines AG χρησιμοποιεί τόσο εσωτερικούς όσο και εξωτερικούς πόρους για αυτόν τον σκοπό. Αν εντοπιστούν συγκεκριμένες περιπτώσεις, η Austrian Airlines AG διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, σε άλλες εταιρείες του ​Lufthansa Group.

Χρησιμοποιούμε το Adobe Analytics του Adobe Online Marketing Cloud, για να αποθηκεύουμε διαδικτυακά δεδομένα και πληροφορίες («δεδομένα»), ως host. Η Adobe είναι ένας ASP (πάροχος υπηρεσιών εφαρμογών) που προσφέρει μια υπηρεσία η οποία ονομάζεται Adobe Analytics, για παρακολούθηση και ανάλυση των ιστότοπων των πελατών. Αυτό μας επιτρέπει να αναλύουμε τις επισκέψεις στον ιστότοπό μας, ώστε να μπορούμε να κατανοήσουμε τις ανάγκες των πελατών μας. Βελτιώνουμε συνεχώς τον ιστότοπο και την εφαρμογή για κινητά με βάση αυτές τις πληροφορίες. Τα δεδομένα που συλλέγονται δεν σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο άτομο. Αξιολογούνται μόνο ως μέρος διαδικτυακής ανάλυσης με τη χρήση ανώνυμων και συγκεντρωτικών δεδομένων για στατιστικούς λόγους.

Κάντε αίτηση ηλεκτρονικά μέσω του Austrian Career Cockpit ή λάβετε ενδιαφέρουσες προσφορές θέσεων εργασίας μέσω email. Δημιουργείτε ένα προφίλ με τα προσωπικά στοιχεία σας για να το κάνετε. Χειριζόμαστε τα δεδομένα σας εμπιστευτικά και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους. Μπορείτε να διαγράψετε το προφίλ σας και την ηλεκτρονική σας αίτηση ανά πάσα στιγμή. Για να το κάνετε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: karriere@austrian.com.

Το mySelfie App έχει προγραμματιστεί να καταγράφει τις στιγμές και τις ατάκες των εργαζομένων της Austrian Airlines.

Ο συμμετέχων εκχωρεί στην Austrian Airlines ένα παγκόσμιο, μεταβιβάσιμο και μη αποκλειστικό δικαίωμα εκμετάλλευσης και δικαίωμα χρήσης μέχρι νεωτέρας ειδοποίησης σχετικά με τις αναρτήσεις και το περιεχόμενο που παρέχεται (π.χ. κείμενο και φωτογραφίες). Η Austrian Airlines έχει απεριόριστο δικαίωμα χρήσης των φωτογραφιών για επικοινωνιακούς και διαφημιστικούς λόγους. Η Austrian Airlines μπορεί να απορρίψει περιεχόμενο από τους συμμετέχοντες ανά πάσα στιγμή.

Κάθε συμμετέχων παραμένει υπεύθυνος για το δικό του περιεχόμενο. Ο συμμετέχων εγγυάται στην Austrian Airlines ότι δεν θα αναρτήσει καμία δημοσίευση ή περιεχόμενο, αν η παροχή, η δημοσίευση ή η χρήση τους θα παραβίαζε τους ισχύοντες νόμους ή τα δικαιώματα τρίτων. Απαγορεύεται ρητά η δημοσίευση ρατσιστικών, πορνογραφικών, απάνθρωπων, προσβλητικών ή ανήθικων αναρτήσεων. Ο συμμετέχων εγγυάται ότι το περιεχόμενο που παρέχεται δεν παραβιάζει τα δικαιώματα (ιδίως τα πνευματικά) τρίτων. Ο συμμετέχων αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει και να απαλλάξει την Austrian Airlines και τους υπαλλήλους και συνεργάτες της από κάθε δικαιολογημένη διεκδίκηση για ζημία ή τραυματισμό που μπορεί να προκύψει από τη δημοσίευση της ανάρτησης ή του περιεχομένου του.

Αν θέλετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τη δημοσίευση των φωτογραφιών σας, στείλτε τη φωτογραφία και την ανάκλησή σας στο public.relations@austrian.com.

Η Austrian Airlines AG λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων σας κατά της ακούσιας και εκούσιας χειραγώγησης, απώλειας, διαγραφής και καταστροφής ή κατά της πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας δεδομένων στην Austrian Airlines AG εξελίσσονται συνεχώς για να διασφαλίσουν ότι τα τεχνικά μέτρα ασφαλείας μας πληρούν τα τελευταία πρότυπα τεχνολογίας. Το προσωπικό μας στην Austrian Airlines AG στους τομείς ασφάλειας δεδομένων και προστασίας δεδομένων υποβάλλεται επίσης σε εκπαίδευση και υπόκειται σε οργανωτικές διαδικασίες για τη διασφάλιση της ασφαλούς επεξεργασίας δεδομένων.

Η Austrian Airlines AG δεσμεύεται να διασφαλίσει τη σαφήνεια και τη διαφάνεια των διαδικασιών επεξεργασίας των δεδομένων μας. Συνεπώς, είναι σημαντικό οι πελάτες μας να μπορούν, όχι μόνο να ανακαλέσουν τη συγκατάθεσή τους, αλλά και να ασκήσουν τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα τους
• δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα τους
• δικαίωμα διαγραφής
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων.
• Cookies

Πρέπει να υποβάλετε εγγράφως το αίτημά σας για τα δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα με απόδειξη της ταυτότητάς σας (σάρωση ή αντίγραφο επίσημης ταυτότητας με φωτογραφία).

Μπορείτε επίσης να μας στείλετε ένα αίτημα αυτού του είδους ταχυδρομικώς:

Austrian Airlines AG
Legal Office – Data Protection
Office Park 2
PO Box 100
1300 Vienna Airport

Αν έχετε ανησυχίες σχετικά με το δίκαιο περί προστασίας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας ταχυδρομικώς στην παραπάνω διεύθυνση ή επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της εταιρείας μας χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική μας φόρμα.

Επίσης, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρχή προστασίας δεδομένων ως αρμόδια υπηρεσία. Η αρχή προστασίας δεδομένων με δικαιοδοσία για την Austrian Airlines AG είναι:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Vienna, Αυστρία

Τηλέφωνο: ​+43 52 152–0
Email: ​dsb@dsb.gv.at

Υπάρχει νομική ή επίσημη υποχρέωση για τις αεροπορικές εταιρείες σε διάφορες χώρες να αποστέλλουν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα των επιβατών από το σύστημα κρατήσεων στη σχετική αρχή. Μπορείτε να βρείτε αυτές τις χώρες εδώ και να μάθετε ποια δεδομένα κοινοποιούνται με ένα μόνο κλικ

Για πληροφορίες, παράπονα και πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο +43 5 1766 1000 (με τοπική χρέωση από οπουδήποτε στην Αυστρία, 08:00 π.μ. - 08:00 μ.μ., Δευ.-Κυρ. και αργίες) ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των φορμών επικοινωνίας.