以固定价格升舱
固定价格升舱适用哪些条件?
在以下条件下可获得固定价格升舱:
- 相应更高舱位的升舱预订有余票
- 已确认预订(非候补预订)
- 已出票
- 航班由奥地利航空承运
航班由奥地利航空承运,且在预订系统中标示为“奥地利航空承运”。 - 通过 austrian.com 升舱时,仅支持为预订中的全部乘客升舱。如果您只想为预订中的指定乘客升舱,请联系我们的电话服务中心。
在以下情况下不提供升舱服务:
- 已办理值机手续的航班
- 火车和巴士联运
- 已预订有额外服务但尚未支付且尚未出具相应服务票据的航班
- 已预订有影响升舱的额外服务的航班(例如乘客携带宠物登机)
升舱相关的一般信息
机票修改
很遗憾,因技术原因,预订了升舱的航班无法通过 austrian.com 进行修改。如需完成相应改签,请联系我们的电话服务中心。最初所预订票价的条款与细则适用。
欲修改旅程,即使已升级至更高预订舱位的航班不受影响,您仍须重新申请升舱。
- 在最初服务舱等(经济舱位或 优选经济舱位)内重新预订,并适用机票票价条件
如果新航班中不再提供最初预订舱等,则必须支付与下一可预订舱等之间的票价差价以及任何可能产生的额外重新预订费用。 - 成功修改和更换机票后,您可重新申请升舱,例如可在 austrian.com 申请
您的新申请视余票情况而定。
机票取消和退款
如果您取消本次旅程,则不可获得当前升舱的退款。不单独提供升舱退款(如果仍要搭乘航班)。
航班出现异常时,乘客所享服务和权利
如果航班在出发前两天之前停飞,则将按机票的定价条款改签为最初旅行舱等,乘客将获得升舱付款的全额退款。
如果航班在出发前一天及当天停飞,乘客可改签至新旅行舱等并享受其全部服务和权利。(适用于已确认和已付款的升舱)。