有关 Travel ID 的常见问题及答案

您的密码必须与您的用户名不同，而且不能是您以前使用过的密码。

请检查您的电子邮件地址是否已有对应的 Travel ID 账户。一个电子邮件地址不能用于多个账户，因此您需要使用不同的电子邮件地址进行注册。

或者，您可以将现有账户的密码重置。

您的 Travel ID 激活链接有效期限为 24 小时。在此之后，您必须重新注册，才能收到新的激活链接。

请检查您的垃圾邮件文件夹。如果您的垃圾邮件文件夹中没有包含激活链接的电子邮件，请重新注册。

在您可以使用 Travel ID 登录之前，您必须点击激活链接。此链接已经发送至您提供的 Travel ID 电子邮件地址。 

点击“忘记密码”，输入您的 Travel ID 电子邮件地址，然后按照说明进行操作。

根据您拥有的 Travel ID 类型（是否关联 Miles & More 飞常里程汇账户），您有以下登录选项：

• 未关联 Miles & More飞常里程汇账户：Travel ID 电子邮件地址与密码
• 已关联 Miles & More飞常里程汇账户：Travel ID 电子邮件地址与密码，或会员卡号与账户密码

请检查您的账户是否已激活。如果您的注册时间未超过 24 小时，请检查您的收件箱和垃圾邮件文件夹。您会在那里找到一封带有激活链接的电子邮件。如果您的注册时间已超过 24 小时，请重新注册，并使用我们通过电子邮件发送给您的链接激活您的 Travel ID。

是的。未来，您将能够登录汉莎航空集团旗下的所有航空公司网站。包括：奥地利航空、布鲁塞尔航空、欧洲之翼和 Discover Airlines，以及汉莎航空和瑞士国际航空。

austrian.com 账户已于 2023 年 1 月 31 日下线。其已被 Travel ID 取代。如果您错过了这一消息，请创建新的 Travel ID。

如果您有目前有效的预订，您可以在 Travel ID 账户的“我的预订”下添加这些预订。

您的航空公司 ID 已被删除。请重新注册 Travel ID。如果您有目前有效的预订，您可以在 Travel ID 账户的“我的预订”下添加这些预订。

首先，您需要在“联系方式”下将新的电子邮件地址添加至您的账户。使用我们通过电子邮件发送给您的激活链接确认更改。返回您的 Travel ID 账户，并使用拖放功能将确认后的电子邮件地址拖至列表顶部。

不可以，您只可在您的账户中添加一个常旅客计划。如果您的 Travel ID 已激活 Miles & More 飞常里程汇，则您无法再添加其他常旅客计划。

一个电子邮件地址只能用于一个 Travel ID 账户。如果您有多个 Travel ID 账户，则必须删除不使用的账户。然后，您可以将此电子邮件地址添加至您目前使用中的 Travel ID 账户。

您可在用户资料的“您的账户信息”下删除 Travel ID 账户。如果您的 Travel ID 关联了 Miles & More 飞常里程汇账户，并且想要取消这两个账户，则您必须首先取消 Miles & More 飞常里程汇奖励计划的会员身份。为此，请联系您的 Miles & More 飞常里程汇团队。

您可以通过在您账户的“通信设置”下更改您的偏好，选择不接收广告。

您可以通过在您账户的“通信设置”下停用“同意个性化通讯”，选择拒绝使用您的数据。