有关座位预订的常见问题及答案

无论您是想要在靠窗座位观赏景色、还是靠过道的座位方便出入，或是想与家人坐在一起，均可在购票时直接预订您心仪的座位。

您可以在座位预订页面查看详情概述。

由汉莎航空集团、雪绒花航空、Discover Airlines 或多洛米蒂航空执飞的航班均可提供预选座位服务。如果航线是由选定的合作伙伴航空公司执飞，且是与汉莎航空集团的航班一起预订的，您也可以提前选择座位。请在“我的预订”下打开您的行程，确定您是否可以预订合作伙伴航空公司的座位。系统会自动为同行旅客分配相邻座位。

您最早可在出发前一年在预订机票时预订心仪的座位，也可在出发前 48 小时内通过“我的预订”进行预订。

在此情况下，请联系您的旅行社。

是的，您也可以预订腿部空间更大的座位。请查看“预订”页面中“腿部空间更大的座位”部分，了解有关价格等更多详细信息。

如果所有旅客都处于同一预订中，您可以在预订之时为每名旅客单独设置心仪的座位（靠窗、靠过道或中间）。

根据意大利民航局 (ENAC) 的规定，我们提请您注意，如果您满足以下条件，您有权在往返意大利的航班上免费提前预订座位：

• 您与 2 至 12 岁的孩子一起旅行，和/或
• 您或同行旅客是残疾人士。

汉莎航空集团为您免费提供在办理登机手续时分配相邻座位的选项。

团体是指一次预订中包含超过九名旅客。在这种情况下，可为每名成员保留心仪座位。

如果您的航班取消或您被非自愿改签至其他航班，因此无法获取心仪座位，那么奥地利航空将退还您支付的费用。请完成“座位预订 - 退款”表。

如果您取消航班，则我们无法退还座位预订费。

如果您重新预订同一航线的航班，则座位预订将保持不变（具体视座位余量而定）或更改为更低级别的座位类别。

如需预订更高类别的座位，您可以将现有座位的预订费用计入新的座位预订。

如果重新预订其他航线的航班，则座位预订费用将不予退还，也无法计入新的座位预订。

购买升舱时，我们会将座位预订费用退还给您。