有关团体预订的常见问题及答案
团体旅行申请最早可在最后航段出发前 344 天起提交。
可以，我们接收信用卡付款（为整个团体使用一张卡付款），但您需要为我们提供所有乘机旅客的最终名单，合约接受后，我们会立即出票。
可以，您最晚可以在出发时间 2 周前向我们提交申请，但整个团体需使用一张信用卡付款。
不行。您只能申请由奥地利航空、Discover Airlines、雪绒花航空、汉莎航空或瑞士国际航空执飞的航班。
不行，但您可以在团体预定中输入常旅客号码。
请联系汉莎航空集团团体服务部门，我们会为您提供优质解决方案。在线办理登机手续时，您可获取免费定制选座服务。办理登机手续前的定制选座会产生费用，且仅可在售票后进行。航空公司保留因安全原因或在更换飞机的情况下更改预订座位的权利。不保证保留预订座位。
不能。
可以，所有团体机票完成出票后便可升舱，但需视供应情况而定，且将产生额外费用。
旅客可以取消座位，且适用相关合约条款。请参阅团体合约条款，汉莎航空集团团体服务部门将为您提供更多信息。
退款将在整个团体乘机后完成。
由于团体预订受到严格的条件限制，因此无法使用网上的特别优惠。团体价格将独立计算，与公开的最便宜票价无关，并且与航班的相应运力一致。任何指定团体的规模都会降低我们运送散客的能力。因此，团体人数越多，平均价格也越高。由于航班上的可预订座位数会因团体规模的增加而减少，因此大型团体的价格可能高于十人团体或同一航班上散客的价格。
您需要提前告知团体服务部门有关额外行李的信息（包括尺寸和重量），部门能否确认将视供应情况而定。如需为常规的额外行李付款，可在出票后经由汉莎航空团体服务部门支付，仅支持信用卡支付。超大和超重行李以及运动装备仅可在机场支付。