Upgrade
Ha già prenotato il suo biglietto ma desidera passare a una classe di viaggio superiore? Imbarco prioritario, accesso alle lounge o menu DO & CO con più scelta: decida che tipo di upgrade effettuare. Qui può trovare maggiori dettagli sulle opzioni per prenotare un upgrade.
Il seguente video illustra tutte le opzioni di upgrade per i voli di Austrian Airlines.
Upgrade per chi desidera partire all’avventura con il piede giusto
Upgrade a prezzo fisso
Se decide di viaggiare in una classe di viaggio superiore dopo aver completato la prenotazione del volo, qui può prenotare un upgrade a prezzo fisso.
Upgrade con un’offerta
Se ha già prenotato un biglietto in Economy o Premium Economy Class ma desidera passare a una classe di viaggio superiore, può presentare un’offerta. Presentando un’offerta per un upgrade, è lei a determinare il prezzo.
Come prenotare il suo upgrade a prezzo fisso o mediante offerta
Verifichi la disponibilità
Acceda al suo volo nella sezione “Le mie prenotazioni” e faccia clic su “Upgrade voli”. Appariranno in automatico tutti i voli del suo itinerario di viaggio per i quali è possibile effettuare un upgrade.
Può scegliere se effettuare un upgrade soltanto per uno dei suoi voli, oppure se applicarlo simultaneamente sia al volo d’andata che a quello di ritorno. Un upgrade a prezzo fisso è disponibile fino a 48 ore prima della partenza. L’offerta per upgrade può essere fatta fino a 60 ore prima della partenza.
Selezione dell’opzione
Selezioni prima tutti i voli per i quali desidera effettuare un upgrade, quindi l’opzione desiderata per ogni volo.
Per un upgrade a prezzo fisso faccia clic direttamente su “Continua”.
Per un upgrade con un’offerta, utilizzi il cursore a scorrimento per inserire l’importo che desidera pagare, quindi faccia clic su “Continua”.
Pagamento
Inserisca le sue informazioni di pagamento e confermi l’acquisto del suo upgrade, oppure invii la sua offerta per l’upgrade. Non addebiteremo nulla sulla sua carta di credito fino a quando l’upgrade non sarà confermato.
Le invieremo una conferma via e-mail.
Verifichi la disponibilità
Acceda al suo volo nella sezione “Le mie prenotazioni” e faccia clic su “Upgrade voli”. Appariranno in automatico tutti i voli del suo itinerario di viaggio per i quali è possibile effettuare un upgrade.
Può scegliere se effettuare un upgrade soltanto per uno dei suoi voli, oppure se applicarlo simultaneamente sia al volo d’andata che a quello di ritorno. Un upgrade a prezzo fisso è disponibile fino a 48 ore prima della partenza. L’offerta per upgrade può essere fatta fino a 60 ore prima della partenza.
Selezione dell’opzione
Selezioni prima tutti i voli per i quali desidera effettuare un upgrade, quindi l’opzione desiderata per ogni volo.
Per un upgrade a prezzo fisso faccia clic direttamente su “Continua”.
Per un upgrade con un’offerta, utilizzi il cursore a scorrimento per inserire l’importo che desidera pagare, quindi faccia clic su “Continua”.
Pagamento
Inserisca le sue informazioni di pagamento e confermi l’acquisto del suo upgrade, oppure invii la sua offerta per l’upgrade. Non addebiteremo nulla sulla sua carta di credito fino a quando l’upgrade non sarà confermato.
Le invieremo una conferma via e-mail.
Upgrade con miglia
Ha accumulato delle miglia? Allora può prenotare l’upgrade utilizzando le sue miglia.
A partire da sole 10.000 miglia, può usufruire dei vantaggi di una classe di prenotazione superiore su un volo prenotato originariamente in Economy Class. Può utilizzare le sue miglia per prenotare l’upgrade direttamente al banco check-in in aeroporto o tramite il team di assistenza Miles & More del suo Paese.
Upgrade per chi decide all’ultimo minuto
Upgrade durante il check-in online
Più spazio, migliori servizi, più comfort: renda il suo viaggio ancora più piacevole anche prima della partenza. Acquisti un upgrade al momento del check-in, a partire da 47 ore prima della partenza.
Upgrade last minute in aeroporto
Ha cambiato idea e desidera effettuare un upgrade all’ultimo minuto? Nessun problema. Parli con il nostro personale al banco check-in, al gate o direttamente con l’equipaggio a bordo.
Le nostre classi di viaggio superiori
Premium Economy Class
Provi una nuova esperienza di viaggio nella nostra Premium Economy Class. Ci sono numerosi vantaggi che le consentono di arrivare a destinazione in modo ancora più comodo.
- Sedile più confortevole con poggiatesta e poggiapiedi regolabili
- Pratico set da viaggio
- Monitor touchscreen da 12 pollici con telecomando, cuffie che eliminano il rumore e porte USB
- Un rinfrescante drink di benvenuto e un delizioso menu DO & CO da tre o quattro piatti
Business Class
Grazie alle nostre tariffe Business potrà accedere a un’esperienza di classe più prestigiosa e a tutti i servizi della nostra classe di viaggio superiore.
- Servizio bagagli, area check-in personale in aeroporto e imbarco prioritario
- Accesso libero alla lounge Business Class prima della partenza
- Un posto accanto libero garantito su tutti i voli a corto e medio raggio
- Posto completamente reclinabile su voli a lungo raggio
- Un bagaglio a mano extra
- Deliziosi menu Business Class di DO & CO
Panoramica delle opzioni a confronto
1 = Nota: non è possibile pagare con le miglia sul nostro sito Internet. Troverà ulteriori informazioni sul pagamento con le miglia sul sito Internet Miles & More
2 = Termini e condizioni tariffarie come soggiorno massimo e minimo, cancellazione e modifiche, franchigia bagaglio, ecc.
Termini e condizioni generali
Gli upgrade sono possibili alle seguenti condizioni:
- Disponibilità in Premium Economy o Business Class
- Prenotazioni confermate (non prenotazioni in lista d’attesa)
- Un biglietto Economy o Premium Economy Class valido già emesso
- Voli di linea Austrian operati da Austrian Airlines con numero di volo che inizia con “OS” (ad es. OSxxx)
- Gli upgrade prenotati tramite il sito austrian.com possono essere effettuati solo per tutti i passeggeri che viaggiano nella stessa prenotazione
Se desidera prenotare upgrade solo per determinati passeggeri che viaggiano nella stessa prenotazione, contatti il Service Centre Austrian Airlines.
Da 60 a 48 ore prima della partenza le comunicheremo se la sua offerta è stata accettata. Fino a quel momento potrà modificare o persino annullare la sua offerta quando e tutte le volte che lo desidera, naturalmente senza alcun supplemento. In seguito, la sua offerta sarà vincolante. Se la sua offerta per l’upgrade non viene confermata, conserverà il posto che aveva inizialmente prenotato.
Gli upgrade non sono possibili nei seguenti casi:
- Sui voli per i quali è già stato effettuato il check-in
- Per i voli in cui sono stati prenotati servizi extra senza aver effettuato il pagamento e senza aver presentato i documenti necessari per il servizio
- Per i voli sui quali sono già stati prenotati servizi aggiuntivi che non consentono un upgrade (ad esempio, nel caso di viaggio con animale domestico a bordo dell’aeromobile)
- Per viaggi con bambini fino a due anni di età
- I biglietti premio Miles & More sono esclusi dagli upgrade a prezzo fisso di Austrian Airlines.
