Viaggiare in sicurezza
La salute dei nostri passeggeri e delle nostre passeggere è molto importante per noi. Adottiamo pertanto numerose misure per garantire che il volo non metta a rischio la sua salute. In qualità di passeggero/a, può fornire il suo contributo informandosi in anticipo sulle questioni più importanti.
Autorizzazione medica a volare
Generalmente consigliamo alle persone con problemi di salute di consultare il proprio medico curante per determinare la loro idoneità a volare.
È richiesto un certificato di idoneità a volare rilasciato dal servizio medico di Austrian Airlines:
- dopo un intervento chirurgico importante
- nelle prime settimane dopo l’insorgenza di una malattia grave
- per i/le passeggeri/e che vengono trasportati/e a bordo in barella
- per i/le passeggeri/e che richiedono ulteriore ossigeno o altri dispositivi medici a bordo
- per i/le passeggeri/e che viaggiano per cure mediche
In questi casi è necessario scrivere al nostro Special Cases Desk all’indirizzo specialcases@austrian.com.
Il Modulo per cure mediche fornisce le informazioni base relative a un certificato di idoneità a volare. La preghiamo di farlo compilare dal suo medico.
Assistenza medica a bordo
Esistono raccomandazioni standard europee per le apparecchiature che dovrebbero essere trasportate a bordo. Ovviamente, Austrian Airlines le rispetta scrupolosamente. Standard su tutti i voli:
- kit medico d’emergenza (una specie di grande valigetta del dottore)
- kit di primo soccorso, che contiene prodotti di pronto soccorso
- farmacia a bordo (funzione aggiuntiva su alcune linee aeree), che include farmaci di uso quotidiano
Austrian partecipa inoltre al programma Doctor on Board del Lufthansa Group. I medici aderenti sono in grado di prestare assistenza medica a bordo in caso di necessità.
Ci appelliamo altresì al senso di responsabilità dei passeggeri che devono valutare la propria idoneità a volare e adottare le misure necessarie.
I medici possono registrarsi gratuitamente e usufruire di miglia premio e altri vantaggi. Ulteriori dettagli sul processo di registrazione sono disponibili alla
Persone accompagnanti per supporto medico
In collaborazione con Medical Travel Companions, rendiamo ogni desiderio di viaggiare una realtà. Prenoti l’assistenza di una persona accompagnante per supporto medico per il suo volo. Quest’ultima si occuperà delle sue esigenze personali. Riceverà un’assistenza professionale da parte di un infermiere, un paramedico o un medico, sia durante il percorso per raggiungere l’aeroporto che durante il viaggio.
Trombosi del viaggiatore
Nel caso di un volo con durata superiore a tre-quattro ore, è possibile, in determinate condizioni, un aumento del rischio di trombosi. Il rischio di trombosi aumenta, ad esempio, in caso di varie malattie sottostanti, fattori genetici, gravidanza o età avanzata. Prima del volo dovrebbe quindi consultare il suo medico curante.
I fattori che causano la trombosi del viaggiatore sono i seguenti:
- una posizione seduta prolungata senza mobilità in uno spazio confinato che causa un aumento della pressione sulle cosce
- la ridotta umidità dell’aria a bordo e la mancanza di liquidi che possono portare a un addensamento del sangue
Le seguenti misure aiutano a prevenire la trombosi del viaggiatore:
- assunzione abbondante di liquidi sotto forma di acqua minerale, acqua naturale, bibite, tisane o bevande simili, uno o due litri aggiuntivi, a seconda della durata del volo
- evitare un consumo eccessivo di caffè, tè nero e alcol, poiché queste bevande hanno un effetto disidratante
- fare esercizi a bordo dell’aeromobile per favorire l’accelerazione del flusso di sangue nelle vene
- indossare abiti morbidi e comodi per evitare la limitazione del flusso sanguigno nelle vene
- esercizi isometrici
- si consigliano calze contenitive di classe 1-2, anche in caso di basso rischio di trombosi. Nella maggior parte dei casi sono sufficienti calze all’altezza del polpaccio. Attenzione: è assolutamente necessario il parere di una persona esperta prima dell’acquisto, in quanto il materiale di scarsa qualità o una cattiva vestibilità nella parte posteriore del ginocchio, insieme alle pieghe, annullano l’effetto preventivo.
- farmaci anticoagulanti: l’eparina a basso contenuto molecolare può essere iniettata per via sottocutanea nel tessuto adiposo della parete addominale o della parte superiore della coscia poco prima del volo. Il passeggero deve farsi mostrare dal medico come praticare autonomamente l’iniezione e deve anche essere consapevole degli effetti collaterali e delle controindicazioni
Ulteriori informazioni sono fornite su tutti i voli a lungo raggio Austrian Airlines mediante un video che fornisce consigli di fitness accompagnati da avvisi.
- esercizi di movimento, ad es., battere i piedi; esercizi isometrici; se possibile, una breve camminata
- assunzione abbondante di liquidi (evitare l’assunzione di alcol)
- evitare sedativi e pillole ipnotiche (“seduta passiva”)
- età superiore a 60 anni
- malattie cardiache clinicamente rilevanti
- trombofilia conclamata/sensibilità familiare alla trombosi
- vene varicose ingrossate, insufficienza venosa cronica
- assunzione di soppressori dell’ovulazione, terapia ormonale sostitutiva post-menopausa
- obesità (IMC > 30)
- essiccosi
- calze a compressione graduata di classe 1 che coprono il polpaccio (o calze a compressione graduata mediche appropriate per pazienti con insufficienza venosa)
- in singoli casi, ad es. gravidanza o trombofilia, può essere somministrata eparina a basso peso molecolare (vedere Categoria 3)
- anamnesi di tromboembolia venosa nota, anche se non recente
- malattia maligna manifesta o altra grave patologia
- lesioni alle gambe che richiedono l’immobilizzazione dell’arto
- intervento chirurgico recente che comporta un rischio elevato di trombosi
- oltre alle misure generali (vedere Categoria 1) e alla compressione (vedere Categoria 2)
Vaccinazioni
Prima di un viaggio all’estero consigliamo di consultare il proprio medico di famiglia.
Anche l’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS) mette a disposizione sul proprio sito Internet informazioni complete sulle malattie infettive, sulle vaccinazioni richieste, ove applicabile, e sulla situazione della malaria nel mondo.
Il sito Internet americano Traveler’s Health è stato creato dal Center for Disease Control and Prevention, un’agenzia del Department of Health and Human Services statunitense. Questo sito Internet è una fonte affidabile e contiene informazioni molto dettagliate e aggiornate, nonché suggerimenti utili.
Dispositivi elettromedicali portatili
I dispositivi elettromedicali portatili sono articoli pericolosi che possono essere portati a bordo solo in determinate condizioni.
Le persone con funzionalità polmonare compromessa possono portare con sé a bordo un concentratore di ossigeno portatile (POC). È necessario rispettare le seguenti condizioni:
- il trasporto del dispositivo deve essere prenotato entro 48 ore prima della partenza
- è richiesto un certificato di idoneità a volare rilasciato dal centro medico di Austrian Airlines. Scriva un’e-mail a specialcases@austrian.com
La preghiamo di indicare:
- il numero della sua prenotazione e/o il numero del suo biglietto
- marca e denominazione esatta del tipo esatto del dispositivo
- il tipo di batterie o accumulatori usati e la loro potenza in uscita
Attenzione:
- il produttore e il tipo di dispositivo devono essere chiaramente visibili sul dispositivo
- sono previste limitazioni per il trasporto di dispositivi con batterie al litio con potenza superiore a 100 Wh o con contenuto superiore a 2 g di litio
- se è necessario farne uso continuo durante il volo, la batteria deve avere una potenza pari al 150% della durata totale del volo (se la durata del volo è di 4 ore, la batteria deve avere una potenza pari a 6 ore)
Importante: un dispositivo elettromedicale non può essere collegato all’alimentazione elettrica dell’aeromobile perché non può essere garantita un’alimentazione elettrica costante - è necessario trasportare batterie di riserva nel bagaglio a mano. La preghiamo di confezionarle in modo da evitare corto circuiti o danni fisici
I seguenti concentratori di ossigeno portatili (POC) sono stati testati e approvati dal nostro servizio tecnico per l’uso sicuro a bordo. I dispositivi non approvati possono essere portati a bordo, ma non devono essere usati durante il volo.
Produttore e descrizione del dispositivo
- AirSep FreeStyle
- AirSep LifeStyle
- AirSep Focus
- AirSep Freestyle 5
- (Caire) SeQual eQuinox/Oxywell (modello 4000)
- Delphi RS-00400/Oxus RS-00400
- DeVilbiss Healthcare iGo
- Inogen One
- Inogen One G2
- lnogen One G3
- Inogen One G5
- lnova Labs LifeChoice Activox
- International Biophysics LifeChoice/lnova Labs LifeChoice
- Invacare XPO2/XPO100
- Invacare Solo 2 Oxylife Independence Oxygen Concentrator
- Precision Medical EasyPulse
- Respironics EverGo
- Respironics SimplyGo
- Sequal Eclipse
- SeQual SAROS
- X) VBox (3B Medical) Trooper (Aer X) Oxygen Concentrator
Se soffre di sindrome di apnea del sonno e desidera portare con sé a bordo il suo dispositivo per la terapia del sonno (dispositivo CPAP), deve prenotare il trasporto scrivendo all’indirizzo specialcases@austrian.com entro 48 ore prima della partenza. Può portare con sé a bordo il suo dispositivo per la terapia del sonno in aggiunta al suo normale bagaglio a mano (max. 8 kg), come farebbe per una borsa per laptop.
La preghiamo di indicare:
- il numero della sua prenotazione e/o il numero del suo biglietto
- il tipo di batterie o accumulatori usati e la loro potenza in uscita
- se abbia intenzione di farne un uso continuo o solo parziale a bordo
Attenzione:
- l’utilizzo del suo dispositivo a bordo potrebbe essere limitato per motivi di sicurezza (ad esempio, durante il decollo, l’atterraggio o in base alle istruzioni fornite dal personale di bordo)
- il dispositivo deve essere conforme alle dimensioni previste per il bagaglio a mano
- sono previste limitazioni per il trasporto di dispositivi con batterie al litio con potenza superiore a 100 Wh o con contenuto superiore a 2 g di litio
- è necessario trasportare batterie di riserva nel bagaglio a mano. La preghiamo di confezionarle in modo da evitare corto circuiti o danni
Trasporto di farmaci a temperatura controllata
Alcuni farmaci sono sensibili alle temperature elevate. Cube consente di mantenere sempre i farmaci alla giusta temperatura durante il viaggio.
Cube, sviluppato dal nostro partner Tec4Med, può essere riposto come bagaglio a mano aggiuntivo sotto il sedile davanti durante il volo. È possibile controllare la temperatura dei farmaci in qualsiasi momento tramite l’app dedicata.
Etichettature degli allergeni sui prodotti alimentari
Il 13 dicembre 2014 è entrato in vigore il Regolamento UE 1169/2011 sulla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori. Lo scopo di questo regolamento è assicurare che le persone con allergie o intolleranze alimentari siano informate sull’uso di allergeni nei prodotti alimentari. Tutte le linee aeree che partono dai Paesi dell’UE, comprese Norvegia e Svizzera, devono essere in grado di fornire ai/alle passeggeri/e informazioni chiare in merito alla presenza di possibili allergeni nei pasti forniti a bordo.
L’Autorità europea per la sicurezza alimentare (EFSA) ha elaborato un elenco di 14 sostanze che contengono potenzialmente allergeni.
Austrian Airlines fornisce a tutti i passeggeri e a tutte le passeggere a bordo dei nostri voli nell’UE e dei voli provenienti dalla Svizzera e dalla Norvegia tutte le informazioni richieste su possibili allergeni nei cibi e nelle bevande serviti a bordo. Se ha una qualsiasi allergia alimentare o problemi simili, consulti il suo medico prima di viaggiare. Austrian Airlines non si assume alcuna responsabilità per eventuali reazioni allergiche che potrebbe avere a causa dei cibi serviti a bordo dei nostri voli.
Austrian Airlines offre una selezione di menu speciali diversi, che possono essere prenotati gratuitamente su tutti i voli Austrian in Business Class e in Economy Class sui voli a medio e lungo raggio. Poiché i nostri piatti sono sempre preparati al momento, le chiediamo di effettuare l’ordine non oltre 24 ore prima della partenza.
Può inviare la sua richiesta contestualmente alla prenotazione del volo tramite la sua agenzia di viaggi o sul sito austrian.com. Può anche effettuare l’ordine in un secondo momento. Può farlo in tutta semplicità dalla sezione Le mie prenotazioni o contattando telefonicamente Austrian Service Center.
Domande frequenti su volo e salute
Prima del viaggio, chieda al suo medico curante informazioni relative alle procedure di controllo di sicurezza e ad altri possibili rischi. Se porta un pacemaker cardiaco, deve presentare un certificato medico al controllo di sicurezza.
