Questions fréquentes sur la réservation de sièges

Que vous préfériez un siège côté hublot, côté couloir, ou que vous souhaitiez être assis ensemble en famille, vous pouvez réserver le siège de votre choix en même temps que votre billet.

Vous trouverez des informations détaillées sur notre page de réservation de sièges.

Il est possible de réserver un siège à l’avance sur tous les vols opérés par Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines ou Air Dolomiti. Si le vol réservé est opéré par un partenaire aérien en coopération avec un vol Lufthansa Group, vous pouvez également choisir un siège à l’avance. Accédez à votre voyage sous Mes réservations pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès du partenaire aérien. Les passagers voyageant ensemble sont automatiquement assis les uns à côté des autres.

Vous pouvez réserver un siège en même temps que la réservation de votre billet, à partir d’un an à l’avance et jusqu’à 48 heures avant le départ, à la rubrique « Mes Réservations ».

Dans ce cas, veuillez contacter votre agent de voyages.

Oui, vous le pouvez. Vous trouverez plus d’informations sur les prix et les détails sur notre page de réservation de sièges dans la partie consacrée aux sièges offrant davantage d’espace pour les jambes.

Si tous les passagers sont sur la même réservation, vous pouvez réserver les sièges de votre choix (milieu, côté couloir ou côté hublot) pour chaque passager individuellement lors de la réservation.

Conformément au règlement de l’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [l’autorité italienne de l’aviation civile]), nous vous informons que vous pouvez réserver votre siège à l’avance gratuitement sur les vols au départ ou à destination de l’Italie si vous remplissez l’une des conditions suivantes :

• vous voyagez avec un enfant âgé de deux à 12 ans ;
• vous êtes un passager en situation de handicap ou vous accompagnez un passager dans cette situation.

Lufthansa Group vous permet de réserver gratuitement des sièges adjacents lors de l’enregistrement.

Il s’agit d’un groupe lorsque plus de neuf personnes voyagent sur la même réservation. Dans ce cas, chaque membre du groupe peut choisir son siège.

Si le siège de votre choix n’est pas disponible en raison de l’annulation d’un vol ou d’un transfert involontaire vers un autre vol, Austrian vous remboursera bien entendu le montant que vous avez payé. Veuillez remplir le formulaire « Réservation de siège : remboursement ».

Si vous annulez, le montant payé pour la réservation du siège n’est pas remboursé.

En cas de changement de réservation sur le même itinéraire, le siège réservé restera dans la même catégorie ou (sous réserve de disponibilité) sera dans une catégorie de sièges inférieure.

Si vous souhaitez obtenir un siège dans une catégorie supérieure, vous pouvez faire créditer le montant de la réservation du siège initial sur le montant de la réservation du nouveau siège.

Si vous effectuez une nouvelle réservation sur un itinéraire différent, le montant payé pour la réservation de siège ne sera pas remboursé et ne pourra pas non plus être crédité sur le montant de la réservation du nouveau siège.

Si vous achetez un surclassement, le montant payé pour la réservation du siège vous sera remboursé.